客戶：四川移動 地點：四川省 - 成都 時間：2015/11/5 0:00:00 一、企業(yè)培訓與企業(yè)培訓體系 企業(yè)培訓的基本認識 新經濟時代的企業(yè)和企業(yè)培訓 企業(yè)培訓發(fā)展階段及特點 培訓和發(fā)展的循環(huán) 企業(yè)培訓相關因素及目標 企業(yè)培訓的基本認識 企業(yè)培訓開發(fā)體系 企業(yè)培訓體系的系統(tǒng)模型 企業(yè)分層分類的培訓開發(fā) 績效導向的企業(yè)培訓體系 培訓流程及工作職責 培訓管理與培訓管理者 培訓管理的目的 培訓管理中的“四大矛盾” 培訓管理的四個層次 培訓管理者的角色定位 二、培訓需求調查與分析 培訓需求調查與分析概述 培訓需求調查與分析的三個層次 培訓需求與組織和個人績效相結合 培訓需求與勝任力要求相結合 培訓需求與員工發(fā)展的不同情況相結合 培訓需求分析模型 培訓需求調查的分類 培訓需求調查與分析的實施程序 培訓需求分析報告的主要內容 培訓需求信息收集的方法 調查問卷法 面談法 觀察法 重點團隊分析法 工作任務分析法 三、培訓規(guī)劃與教學計劃 員工培訓規(guī)劃的制定 員工培訓規(guī)劃的概念 制定培訓規(guī)劃的要求 培訓規(guī)劃的主要內容 制定培訓規(guī)劃的步驟與方法 企業(yè)年度培訓計劃的制定 年度培訓計劃制訂的原則與步驟 年度培訓計劃的構成 年度培訓計劃的常用指標 年度培訓計劃的經費預算 年度培訓計劃的組織和落實 員工培訓教學計劃的制定 教學計劃的內容 教學計劃的設計原則 教學設計的程序 四、培訓課程設計與培訓方法選擇 員工培訓課程的設計 培訓課程設計的基本原則 培訓課程的要素 培訓課程設計的程序 課程體系設計與課程設置 企業(yè)管理人員的培訓設計 企業(yè)管理人員培訓的一般內容 管理技能開發(fā)的基本模式 管理技能培訓課程 人才儲備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓課程 培訓方法的選擇 培訓方法的多樣化 選擇培訓方法的程序 培訓類型與培訓方法的匹配 優(yōu)選培訓方法的要求 五、培訓組織與實施 培訓課程的實施與管理 企業(yè)外訓的實施與管理 培訓計劃實施的控制 培訓課程實施的管理 六、培訓效果的評估 培訓效果信息的收集 培訓效果與培訓評估的含義 培訓效果評估的基本步驟 培訓效果信息的種類 培訓效果信息的收集渠道 培訓效果信息的收集方法 培訓效果評估的作用與內容 培訓前評估的作用和評估內容 培訓中評估的作用和主要內容 培訓效果評估的作用和主要內容 培訓效果評估的方法與步驟 培訓效果評估的指標 培訓效果評估的方法與步驟 培訓效果評估的四個層次 評估報告的撰寫要求與步驟 七、培訓制度建立與培訓資源管理 培訓制度的建立與推行 企業(yè)培訓制度的構成 企業(yè)培訓制度的基本內容 起草與修訂培訓制度的要求 培訓制度推行與完善的步驟 培訓資源管理操作實務 內部培訓師管理 外部培訓機構管理 培訓經費管理 培訓設施管理 培訓信息管理 培訓策略與操作