現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬(wàn)緒，極為繁雜，如果中層領(lǐng)導(dǎo)事無(wú)巨細(xì)事必躬親，即使有三頭六臂也會(huì)應(yīng)接不暇，難免不會(huì)事與愿違。而且，即使個(gè)人的做事能力很強(qiáng)，也不會(huì)有好的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者，甚至得不到人心，導(dǎo)致工作無(wú)法開(kāi)展。

    張明是一家企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，所不同的是，他與平常的領(lǐng)導(dǎo)有些不同——無(wú)論在任何時(shí)候看到的都是他匆匆的身影。他總是訴苦說(shuō)他很忙，忙著開(kāi)會(huì)、交際應(yīng)酬，忙著計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、指揮部下工作，恨不得一天有48個(gè)小時(shí)可以利用。一次，在與朋友的交談中他特別強(qiáng)調(diào)，他一天除了用6小時(shí)睡覺(jué)，其余時(shí)間都在工作。他說(shuō)：“除睡覺(jué)外，其余的18個(gè)小時(shí)，我每一個(gè)小時(shí)工作60分鐘，每一分鐘不折不扣地工作60秒，幾乎把握了18個(gè)小時(shí)內(nèi)的每一秒鐘為公司做事?！?/p>

    但是，他的兢兢業(yè)業(yè)并沒(méi)有讓他如愿以償。因?yàn)樗](méi)有獲得業(yè)績(jī)上的提升，受到領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)，甚至下屬在背后說(shuō)他無(wú)能，不適合做領(lǐng)導(dǎo)。    然而，曾經(jīng)一度與張明一樣忙的劉永好至今已是集團(tuán)的總經(jīng)理。提起自己之前的忙碌，他說(shuō)道：“在召開(kāi)第一次集團(tuán)的總經(jīng)理會(huì)議時(shí)，我樣樣兼顧，結(jié)果一個(gè)人講了14個(gè)小時(shí)。如今，在第13屆會(huì)議上，集團(tuán)的數(shù)十位總經(jīng)理中我只見(jiàn)過(guò)個(gè)別的經(jīng)理兩次，而且，幾千萬(wàn)的投資額也不需要我批?！?/p>

    可見(jiàn)，不懂得授權(quán)藝術(shù)的中層，會(huì)讓自己陷入無(wú)意義的忙碌之中而無(wú)法自拔，相反，那些掌握授權(quán)藝術(shù)的人，則能使管理化繁為簡(jiǎn)、化忙為閑、化緊張為和諧?？梢哉f(shuō)，授權(quán)藝術(shù)的全部?jī)?nèi)涵和奧妙在于：做什么？讓誰(shuí)做？怎么做得更好？

    所以，中層領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)授權(quán)，掌握授權(quán)藝術(shù)。一般說(shuō)來(lái)，授權(quán)的好處有以下幾個(gè)方面：

    第一，可減少工作負(fù)擔(dān)，使中層領(lǐng)導(dǎo)不被煩瑣事務(wù)纏身，以便集中精力處理更重要的事情；

    第二，正確授權(quán)是對(duì)下屬的一種信任；

第三，能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，合理的授權(quán)是一種激勵(lì)方式；   

第四，有利于中層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才；

    第五，合理授權(quán)有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

    第六，正確授權(quán)有利于避免中層領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專(zhuān)行，降低錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，減少錯(cuò)誤決策的發(fā)生，甚至能減少錯(cuò)誤決策造成的損失。

    總之，授權(quán)是中層領(lǐng)導(dǎo)必備的一種管理技能，而合理的授權(quán)是評(píng)判中層是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一。韓非曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“上君盡人之智，中君盡人之力，下君盡己之能。”借用到這里，可以這么說(shuō)：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)運(yùn)用授權(quán)激發(fā)員工的最大潛能做事；次等的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)盡己之力；而一個(gè)不懂得用授權(quán)來(lái)激勵(lì)員工積極性的領(lǐng)導(dǎo)，到頭來(lái)其能力總是有限的。所以，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)要掌握一定的授權(quán)藝術(shù)，只有這樣，才能讓自己即使身在高爾夫球場(chǎng)上談笑風(fēng)生，也同樣能讓部門(mén)、公司高效益運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、授權(quán)前：作出詳細(xì)的授權(quán)方案

    當(dāng)你尤其是第一次向員工授權(quán)時(shí)，十分有必要做出授權(quán)方案，內(nèi)容包括所授權(quán)工作的性質(zhì)和目標(biāo)、哪個(gè)上級(jí)直接要求做這件事、要向誰(shuí)報(bào)告工作、客戶是誰(shuí)等，以便讓員工了解過(guò)去或同行的一些類(lèi)似事情是怎樣處理的，得到了什么結(jié)果。當(dāng)然，還要讓員工完全理解你希望得到的結(jié)果。如果有可能，盡量列出事實(shí)、數(shù)據(jù)和具體目標(biāo)以及任務(wù)完成的時(shí)間等。

    另外，聰明的中層還會(huì)非?？隙ǖ乇硎境鲎约簩?duì)員工的信任和對(duì)其所做工作的興趣，同時(shí)還會(huì)告訴他選他去做這件工作的原因，而且要強(qiáng)調(diào)積極的一面。這樣能使任務(wù)完成得更加順利。

二、授權(quán)時(shí)：注意語(yǔ)氣

    不要覺(jué)得自己處于領(lǐng)導(dǎo)地位，就得讓員工聽(tīng)從自己的安排。因此，在授權(quán)給員工時(shí)，不要用“你去辦這件事”或“這件事太容易做了，我想你能做好的”等一些盛氣凌人或不屑一顧的語(yǔ)氣。不然，員工聽(tīng)你介紹完任務(wù)后，總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這樣的話沒(méi)有把他的自尊放到眼里，或領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的工作并不重要，因而打消了員工的積極性。

三、把握好授權(quán)時(shí)機(jī)

    只有把握好授權(quán)時(shí)機(jī)，才能讓授權(quán)的有效性最大化。一般說(shuō)來(lái)，合適的時(shí)機(jī)是：

·下屬處理業(yè)務(wù)的能力已經(jīng)很強(qiáng)時(shí)；   

·下屬已經(jīng)十分了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)；   

·下屬已到了比自己更適合處理某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)；

·下屬在處理某項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠減少花費(fèi)成本時(shí)；   

·下午或者快下班時(shí)。

    而不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)則是：

·剛進(jìn)行了大裁員，發(fā)生恐慌時(shí)；   

·剛進(jìn)行了變革，還未穩(wěn)定時(shí)。   

有這樣一則故事，充分說(shuō)明了把握授權(quán)時(shí)機(jī)的重要性。

    劉哲是一家公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理。隨著銷(xiāo)售隊(duì)伍的擴(kuò)大及新老顧客的增多，他意識(shí)到授權(quán)的重要性。于是召集員工過(guò)來(lái)，說(shuō)：“我下周出差，所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我決定授權(quán)。從今天起，一些事情大家可以自己拍板。不過(guò)，在做出任何重大決策之前，請(qǐng)先征求一下我的意見(jiàn)，但是要記住，不要做那些我不會(huì)去做的決定?！?/p>

    一周后，出差回來(lái)的劉哲傻了眼：由于之前自己說(shuō)過(guò)員工可以自己拍板，于是那些部下就像欽差大臣一樣自作主張給客戶贈(zèng)送了大量的促銷(xiāo)品，向客戶承諾更多的服務(wù)內(nèi)容。這樣做雖然使產(chǎn)品銷(xiāo)量上升了，但實(shí)際營(yíng)業(yè)利潤(rùn)總額卻下降了！

    此時(shí)，劉哲困惑了：我錯(cuò)在哪里呢？我明明將權(quán)力下放了，為什么沒(méi)收到預(yù)期的效果呢？

    之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，怪就怪在劉哲沒(méi)有抓住授權(quán)的有利時(shí)機(jī)，只看到了公司且前表面的壯大，并未意識(shí)到新老顧客并不十分穩(wěn)定，而且對(duì)部門(mén)員工的工作情況還不十分了解，也沒(méi)得到員工們的第一手反饋就盲目授權(quán)，這必然導(dǎo)致授權(quán)的失利。

重視事不重視人，稱為命令；重視事又重視人，稱為教導(dǎo)；重視人不重視事，稱為支持；不重視人又不重視事，才是授權(quán)；

四、責(zé)權(quán)要一致

    中層領(lǐng)導(dǎo)在向下屬布置任務(wù)時(shí)首先要向下屬說(shuō)明授權(quán)事項(xiàng)的目標(biāo)和范圍，明確被授權(quán)者的權(quán)力和相應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)及責(zé)任。同時(shí)，還須保證被授權(quán)者的權(quán)力與責(zé)任相一致，即有多大的權(quán)力就應(yīng)擔(dān)負(fù)多大的責(zé)任，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。這樣，既可以調(diào)動(dòng)被授權(quán)者的工作積極性和創(chuàng)造性，又利于對(duì)授權(quán)者工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

五、分工要明確

    由于部下不是一個(gè)，因此中層在向下屬授權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使每個(gè)人的工作十分明確，不能有重疊交叉的部分，以此增強(qiáng)他們的責(zé)任感。只有避免工作交叉，才能使工作有條不紊地進(jìn)行。例如，在一項(xiàng)活動(dòng)中，吩咐甲負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)所需物品；乙去訂機(jī)票；丙負(fù)責(zé)聯(lián)系各位活動(dòng)人員…

    最后需要提醒的是，授權(quán)和長(zhǎng)跑訓(xùn)練一樣，需要由短到長(zhǎng)地逐漸授權(quán)，避免不分青紅皂白把任務(wù)推給員工。為了避免挫敗員工的信心，就需要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，隨著其工作效能和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，在合適的時(shí)機(jī)由小到大地開(kāi)始授權(quán)。