作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),在具體工作中,面對繁冗艱巨的工作任務(wù),必須學(xué)會“簡單管理”。也就是說,要將管理的重心放在“如何更簡單快捷地對環(huán)境的變化做出反應(yīng)”——這樣做不僅意味著效率,還意味著節(jié)省時間。正如有句名言所說: “完美并不是無法再進行補充,而是無法再減少。”
把復(fù)雜的管理簡單化,是一門藝術(shù)。中層領(lǐng)導(dǎo)者只有開動腦筋,努力尋找更簡單的方法,才能從繁忙的事務(wù)中抽身,不至于淹沒于“剪不斷,理還亂”的工作之中。而這,就需要中層從管理的本質(zhì)中,找出化繁為簡、以簡馭繁的管理思想和技巧。
簡單是獨辟蹊徑,是一條遠離復(fù)雜、官僚和中庸的途徑。簡單管理需要有清晰的目標、信任、勇氣和一貫性。
一、清晰是進行時間管理的基礎(chǔ)
杰克·韋爾奇曾說:“做到組織簡單絕非易事,人們往往害怕被認為是頭腦簡單:事實恰恰相反,唯有頭腦清醒、意志堅定的人才是最簡單的?!边@里,說出了兩個條件:第一,作為領(lǐng)導(dǎo)人,頭腦必須清醒、意志堅定;第二,必須要有非常明確的價值標桿,讓每一個人都能理解事業(yè)的目標,使每一個環(huán)節(jié)都能恰當?shù)匕l(fā)揮作用。因此,只要能做到簡單、清晰,就能實現(xiàn)自己管理上的飛躍,也能節(jié)約更多的時間。
某地有家國有小企業(yè),因產(chǎn)品銷路不暢連年虧損。為了打開銷路,企業(yè)聘請了一位精明能干的銷售經(jīng)理。這位銷售經(jīng)理上任后不久,就發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)的員工工作散漫、拖拉。事實上,銷售部不僅制定了嚴格的規(guī)章制度,而且非常詳細,有厚厚五大本,足有幾斤重。
銷售經(jīng)理一看,這么復(fù)雜的東西,記都記不住,還何談執(zhí)行?于是,他親自主持制定了兩項極為“簡單”的管理制度:“三無”和“五不走”。即辦公區(qū)域必須做到:無垃圾、無雜物、無閑坐閑聊人員;員工下班后必須做到:材料不放整齊不走、錢款不清點好不走、記錄不填好不走、辦公區(qū)域不清理不走、客戶不接待完不走。就這樣,銷售部門的業(yè)績大有起色。
邁克爾·波特說,最簡單的方法就是最好的方法。作為中層,清晰能夠讓事情化繁為筒,讓自己從亂成一團的事情中理清頭緒,找到最佳的解決方法??梢哉f,清晰是中層進行時間管理的秘訣,能使工作和流程更快速、更簡單,也更能節(jié)約時間:所謂“大道至簡”,就是這一道理。因此,中層領(lǐng)導(dǎo)在進行時間管理時,光有睿智的頭腦是不夠的,還要具有“清晰”這一特質(zhì)。因為清晰才是簡單管理的基礎(chǔ)。
二、、信任是進行時間管理的靈魂
乍一聽,覺得信任和時間掛不上邊,仔細思考不難發(fā)現(xiàn),信任的巨大力量可以為中層贏得更多的支持力量,從而能夠使管理變得簡單,也利于工作的展開,從而節(jié)約時間??梢韵胂螅粋€沒有信任的團隊是如何運作的。作為中層領(lǐng)導(dǎo)要明白,光靠規(guī)章制度與懲處辦法來進行管理會耗費更多的成本,且往往會事倍功半。所以,必須建立信任的根基,信任是進行時間管理的靈魂。在一個團隊或企業(yè)中,有了信任,就有了效率,從而也就間接節(jié)省了時間。
簡單管理是一種高明的時間管理,管理過程在有些情況下就是簡單化的過程,把簡單的環(huán)節(jié)踏踏實實做到位,許多問題就迎刃而解了。
當然,信任是雙向的:中層領(lǐng)導(dǎo)信任下屬,下屬必然會盡力做事而不會辜負領(lǐng)導(dǎo)者的期望。而下屬信任中層,則能鼓舞中層不斷進步,更好地管理。
三、該放下的就放下
作為中層要懂得,沒有什么工作是不能放下的,也沒有什么工作是非誰做不可的。只要明白并踐行了這一點,就能讓自己在高爾夫球場上談笑風生的同時,自己的部門、公司照樣高效運轉(zhuǎn),一點時間都不耽擱。
在國外,有這樣一種離崗測試:企業(yè)把初級經(jīng)理人抽調(diào)到培訓(xùn)中心,先脫產(chǎn)培訓(xùn)幾個月,然后由總部觀察其離崗期間,其原來帶領(lǐng)的團隊的績效和表現(xiàn)狀況。
如果經(jīng)理人離崗后,他所帶部門的績效沒有變化,各項工作也有條不紊,說明這個部門已經(jīng)不再需要這個經(jīng)理人了,總部會把他晉升到更高的崗位上;如果部門的績效忽高忽低,工作勉強維持運作,總部會認定他只能擔任這個職級的工作,回來以后會同級調(diào)動;如果這個經(jīng)理人離開他的團隊以后,他的團隊業(yè)績明顯下滑,總部就會認定他不是一個合格的主管,培訓(xùn)結(jié)束以后降級使用。
從這里我們不難看出,那些經(jīng)理在培訓(xùn)時其員工依然能夠有條不紊做好自己手中工作的團隊,說明經(jīng)理人管理到位,合理利用了時間;恰恰相反,那些在領(lǐng)導(dǎo)不在而業(yè)績下滑的團隊,不消說,時間沒有得到合理地利用,自然被浪費掉了。所以,中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該努力讓自己成為第一種類型的經(jīng)理人,這樣才能更好地進行時間管理。
四,合并和重排,時間管理的關(guān)鍵
作為中層,對于相同的工作,或者以前讓不同的員工去做的相同工作,可進行重新組合、分配,以使每位下屬明確自己所負責的工作任務(wù),從而清除重復(fù)性工作。這樣,就大大減輕了工作負擔,節(jié)約了時間。
某公司有3位設(shè)計工程師,每天都要加班到深夜,按工作完成情況至少還需要增加4個人。但是經(jīng)主管分析后,對工作流程進行了改善:控制了設(shè)計工程師在工作期間的電話,只在每天上午和下午分剮集中開放半小時,其他時間安心做設(shè)計工作。就這樣,設(shè)計工程師們的工作效率大大提高,時間得到了高效、合理的利用,公司也不需要增加設(shè)計人手了。
合并的最大好處,就是把被切斷的時間,經(jīng)重排后完整地加以利用,從而減少了很多不必要的重復(fù)作業(yè)。
簡單管理的精髓是效率,效率以結(jié)果為導(dǎo)向。能用一句話說清楚的,為什么要用幾句話說呢?用一道程序就可以解決問題的事情,為什么非要搞得那么復(fù)雜呢?所以,簡單管理是每位中層進行管理的必修課,正如寶潔的前總裁艾德·哈尼斯(Ed Harness)曾表示的那樣:“將事實或意見摘要于一頁的簡單書面報告,就是我們管理決策的基礎(chǔ)……”