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閆偉:閆偉-做最好的中層:有效的時間管理術(shù)05(識別工作的輕重緩急)
2016-01-20 54464

        有這樣一些主管,他們每天忙得不可開交,常常被下屬“指揮”得團團轉(zhuǎn);他們就像救火員,總是沖在第一線;他們?nèi)司墐旱故遣诲e,可工作績效卻大打折扣……他們之所以如此,大多數(shù)情況下是由于分不清事情的輕重緩急,不會處理事情。要知道,中層領(lǐng)導(dǎo)從事的是管理工作,要想學會跳出瑣事,做最重要的事情,就要分清輕重緩急,平均分配寶貴的時間。否則,只能成為時間的奴隸,讓時間“管理”自己。

         對這一類主管,美國著名的效率研究專家艾伊貝·李曾經(jīng)給出這樣的建議:

·       不要想把所有事情都做完;   

·       手邊的事情并不一定是最重要的事情;

        ·每天晚上對你明天必須做的幾件最重要的事情進行排序,在這些事的前面編上號碼,最重要的事前面寫“1”,第二重要的寫“2”,依次類推;

    ·   第二天先做最重要的事情,不必去顧及其他事情,第一件事做完后,再做第二件,依次類推;

        ·到了晚上,如果你列出的事情沒有做完也沒關(guān)系,因為你已經(jīng)把最重要的事情都做完了,剩下的事情明天再做。

        這樣,就能對各種要做的事情有個高效合理的安排,而減少甚至避免把時間大量消耗在一些無意義的事務(wù)上。作為一名出色的中層領(lǐng)導(dǎo),懂得如何把自己的時間、精力全部集中在那些最重要的工作中,拋開那些無足輕重的工作。那么,具體該如何區(qū)分工作的重要程度、管理自己的時間呢?

        80/20法則:任何工作,如果按價值順序排列,那么總價值的80%往往來源于20%的項目。也就是說,如果你把所有必須干的工作,按重,要程度分為10項的話,那么只要把其中最重要的兩項干好,其余的8項工作也就自然能比較順利地完成了。

一、要事第一

    任何工作都有輕重緩急之分。只有分清哪些是最重要的工作并把它做好,你的工作才會變得井井有條,卓有成效。

    ?;⒆铋_始是一家公司的總經(jīng)理助理,不久后升到了中層領(lǐng)導(dǎo)的職位,這是什么原因呢?原來,是他高效的做事方式讓他獲得了職業(yè)上的晉升。

    一天,總經(jīng)理經(jīng)過他的身邊,看他十分悠閑,就問道:“你的報告工作做好了嗎?”

    他回答說:“是的,經(jīng)理,我已經(jīng)放在您的桌子上了?!?nbsp;   “那你今天沒做完的事情又推給誰了呢?”經(jīng)理又追問。    “我今天所有的事情都處理完了。”?;⑿χf。

    看到經(jīng)理困惑的神態(tài),他微笑著解釋說:“原因很簡單,我知道需要處理的事情很多,但我的精力有限,一次只能處理幾件事情,于是我就按照要處理事情的重要性,列一個表,然后依次處理:每天我都按這種方式來,事情總能在短時間內(nèi)完成。”

    經(jīng)理聽后贊賞地點點頭。

    兩個月后,?;s升為某部門的負責人。在他上任宣布會上,經(jīng)理對其他人說:“他的那種做事方式,值得在座的每個人學習。當你覺得自己忙得焦頭爛額的時候,是不是也應(yīng)該將事情按輕重緩急分列出來,然后逐個擊破呢?”

    正是這種高效的時間管理術(shù),才使得常虎在短時間內(nèi)走上了晉升之路。作為中層的你,如果覺得自己每天都像在“救火”一樣,不妨讓自己靜下心來仔細分析一下眼下的工作,然后列個事項“清單”,再按“清單”的輕重緩急逐個擊破,必然能讓自己的眼前出現(xiàn)柳暗花明的一景。具體說來,可從以下幾方面進行努力。

    1.認清組織目標和個人目標

    作為中層,如果你把近期的管理目標定為建立部門間的良好關(guān)系,那么就要把經(jīng)常和同事溝通交流確定為要事。也就是說,凡是能體現(xiàn)本部門工作業(yè)績的事情,就是最重要的事。但是,由于目標是不斷變化、修正的,因此,要事也是要隨之變化的。

    2.透過表面看出“要事”

    有時候,很多工作在表面看來十分重要,但是真正重要的卻隱藏在表面要事的背后。就像山的形狀一般,具有一個最高點,但是,這個頂點只是表面重要而已,這些工作真正重要的地方是頂點以前的上山途徑。因此,必須把著眼點放在表面重要性的前方。

    二、要有對次要事務(wù)說“不”的勇氣

    很多中層為了“搞好周圍關(guān)系,顯示自己能力”,常常置自己的工作于不顧,甚至放下自己手頭的工作,而對其他部門的求助十分熱情。這樣看起來是“助人為樂”,但是卻不值得提倡,因為容易被次要事務(wù)所干擾,阻礙了自己向目標前進的腳步。

    《時間管理10堂課》的作者羅勃·布萊說:“世界上最容易犯的錯,就是許下過多的承諾。”由于每個人的精力總是有限的,如果把心思主要集中在次要事務(wù)上、雜事上,那么重要的工作就無法及時得到處理。所以,作為中層的你,只有學會排除次要事務(wù)的牽絆,不再做無用功,并有勇氣說“不”,才能讓自己集中精力于當緊的要務(wù)。有一位中層領(lǐng)導(dǎo),工作非常繁忙,但他從來都是按時回家吃飯,在談到自己的秘訣時,他說:“除非絕對必要,否則我?guī)缀鯖]有應(yīng)酬?!?/p>

    總之,工作的“重要性”是一種具有長度、寬度、密度的時間概念,必須具有豐富的經(jīng)驗及敏銳的時間感覺才能看透。而這種敏銳的時間感覺,姑且稱之為“自管理者調(diào)節(jié)前術(shù)”,這是看出工作“重要性”的關(guān)鍵所在。作為中層的你,一定要“修煉”這種看出“要事”的“慧眼”來,如此,才能輕松識別工作的輕重緩急,做到不“眉毛胡子一把抓”,做一名卓越中層!

培養(yǎng)時間管理的好習慣

    在當今快魚吃慢魚的社會,時間管理的好壞直接決定個人、企業(yè)的命運。因為時間不能存儲,不能留下來,你只有安排、管理時間,才能管理好上級交給的任務(wù),也才能更好地領(lǐng)導(dǎo)下屬。所以,養(yǎng)成時間管理的良好習慣,對于中層的工作至關(guān)重要!把時間管理養(yǎng)成一種習慣,不僅是一種心態(tài),更是對事件的選擇與規(guī)劃,是一種管理手段。

    培根說:“用智慧培養(yǎng)出來的習慣,能成為第二天性。”因此,要想成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo),就一定要養(yǎng)成良好的時間管理習慣,摒棄壞習慣并盡力去改正它,重新定位自己的工作,這樣才能讓好習慣成為你的第二天性,鋪平你的管理之路。

一、養(yǎng)成記工作日志的習慣

    堅持記工作日志是中層領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的職業(yè)習慣,把當天的工作收獲、經(jīng)驗教訓用文字的形式記錄下來,既可以進一步梳理自己當天的行為,也可以及時發(fā)現(xiàn)并了解還有哪些工作需要及時改進和提高。至于日志的內(nèi)容,可分為當天的經(jīng)驗教訓、明天的工作計劃、創(chuàng)新靈感等,內(nèi)容的多少,可自由掌握。

    對于每一位中層領(lǐng)導(dǎo)來說,“聚沙成塔,集腋成裘”的道理每個人都懂,只有量的積累,才能實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。可以說,習慣的力量是無窮的,只要每天都檢視自己,就能讓自己獲得管理的能力和技巧,從而更好地利用時間,實現(xiàn)對上級和下屬的管理。

二、不在工作時間內(nèi)干私事

    時間是寶貴的,人人蹉跎不起。今天你缺乏上進心、得過且過、安于現(xiàn)狀,明天就有可能被淘汰。既然在工作時間內(nèi)完全不考慮私事是不現(xiàn)實的事情,就應(yīng)該對這些私人事務(wù)進行有效的統(tǒng)籌安排。否則,只會白白浪費大好的時間。

    張菁是一家公司的部門經(jīng)理。也許是女性的天性使然,她總愛在上班時間上網(wǎng)瀏覽一些最新服飾潮流等。一天,正當她津津有味地逛淘寶時,上級領(lǐng)導(dǎo)過來視察,剛好被逮著個正著。張菁盡力為自己洗刷“污點”,但解釋就是掩飾,最終也沒說清楚。后來,她在上司的印象中就大不如以前了。

    上班時間內(nèi)想著家里的事,或者收發(fā)私人郵件、QQ聊天、上團購網(wǎng)站等,這些看似無關(guān)緊要的事卻能分散自己的工作精力,且會占用大量的工作時間,從而讓時間在無形中溜走。所以,作為中層,一定要以身作則,為下屬員工做個榜樣,不在工作時間內(nèi)干私事,合理地安排好自己的工作和私人問題,努力提高自己的工作效率,為自己的職業(yè)前途提供更強大的動力。

三、擠出一切可以利用的時間

有些中層會感到困惑:為什么別的部門和自己的部門一樣,每天都是工作8小時,就是沒有別人的效率高?其實,造成這種差別并不是因為能力差距太大,而是沒有合理地利用自己的時間。仔細觀察不難發(fā)現(xiàn),早上或者是中午休息到辦公室后,有的員工在辦公室閑聊一陣之后才進人工作狀態(tài),而有些人則能一來就進入工作狀態(tài)。別看每天只是短短的半小時,但是時間一長,差距自然而然就顯現(xiàn)出來了。所以,中層在要求下屬擠出可以利用的時間外,也要要求自己盡量擠出可以利用的時間,領(lǐng)導(dǎo)下屬齊頭并進。

作為中層要明白,在21世紀的;今天,管理的關(guān)鍵就是如何管理時間。時間管理是一種習慣,當你養(yǎng)成了好的時間管理習慣,你的時間管理就會越管越好,生命也就會越來越豐富。

    四、今日事,今日畢

    古人日:今日事,今日畢??梢姽湃耸嵌嗝醋⒅亟袢盏氖虑榻袢胀瓿伞H欢谌缃竦纳钪?,有些中層做事總是拖拖拉拉,今日的事情總是拖到明天甚至后天去做。我們都聽說過寒號鳥的故事。正是因為寒號鳥做事明日復(fù)明日的壞習慣,終落得個凍死的下場。拖延是有礙成功的一種惡習,事實上,很多中層領(lǐng)導(dǎo)身上都潛藏著這種惡習,但真正能認識到的人并不多。魯迅先生曾說過,耽誤他人的時間等于謀財害命。由此可見,自我拖延時間無異于慢性自殺。所以,有這種不良習慣的中層,一定要改掉,樹立今日事、今日畢的好習慣。那么如何才能做到今日事、今日畢呢?

    1.樹立今日事、今日畢的意識

    作為一名優(yōu)秀的中層要明白,如果今日事不清,必然會累積起來。就像輕稻草一樣,一根并不起眼,但當一根根稻草堆成了山,再強壯的駱駝也會被壓死。那些把希望寄予明天,不懂得如何利用“今天”的中層,最終將一事無成,創(chuàng)造不出明天的希望。所以,中層一定要樹立日事日清的意識,認識到每天都有不同的工作任務(wù),如果今天的事不完成,將會加到第二天的工作之中。這樣日積月累,必將會大大降低工作效率,影響整個公司的正常運作。

    2.做張日事日清的清單

    日事日清的清單能提醒、督促自己完成每日的工作。清單內(nèi)容可按事情的分類做,具體包括:日期;每天要督促、跟進的工作;要見的客戶;要考核的員工;待回復(fù)的電子郵件或信函……這樣,就能把自己的工作無一遺漏地囊括進來,讓自己的惰性無處隱藏,從而能夠提高自己的工作效率。

    3.不可忽視的“Tip”

   “Tip”簡單、明了,最適合忙碌型或記性差的中層使用,尤其在事情較多、較瑣碎以及面臨突發(fā)性事情時使用。如果養(yǎng)成了利用“Tip”的這一習慣,做事的效率就能很快顯現(xiàn)出來。

    年終很快就要到了,作為部門主任的孫樂知道,每年一到這時候,公司總有很多事情要處理。不僅領(lǐng)導(dǎo)忙得不可開交,連員工們也忙得團團轉(zhuǎn)。為了把工作做到井井有條、紊而不亂,孫樂經(jīng)常在自己的電腦上貼上一些小紙務(wù),上面寫著事情的提示。

    一天,領(lǐng)導(dǎo)告訴孫樂要一份資料,并說自己先前太忙了,一時忘了通知他,讓他盡快把工作審核完,時間最好是明天下午下班前。接著,助理又過來告訴他說明天上午要見一個重要客戶。于是,孫樂就在自己的電腦上方貼上一張小紙條,上面寫著:18日,上午,客戶;下午,資料。

    一大早,當他坐到辦公桌前時,看見了那個“Tip”,于是吩咐助理把可能用到的資料都準備好,然后等待客戶的到來。后來,忙了一天的孫樂靠在座椅上,他以為今天的工作都完成了。但是在無意間,他瞥見電腦上的“Tip”,于是立即想到了要給上司資料。于是,他不緊不慢地把助理拿來的資料審核完后交給了上司。后來,孫樂終于在下班前把今日要做的事情全部忙完了。

    年終大會上,領(lǐng)導(dǎo)在大會上鄭重表揚孫樂,夸獎他工作做得好,從來不拖拉,并倡導(dǎo)大家向他學習。孫樂聽了心里美滋滋的,他知道,這完全是自己平時注意利用“Tip”的結(jié)果。

    這種看似不起眼的習慣意識,會在無形中要求自己把手頭的工作做好。今天的工作今天完成,不僅提高工作的效率,還可以為自己爭取更多的主動權(quán)。古羅馬思想家塞涅卡說:“時間的最大損失是拖延……”說明了拖延是浪費時間的表現(xiàn)。所以,中層要養(yǎng)成今日事、今日畢的好習慣,在接到任務(wù)的第一時間里,快速開展工作,不浪費一絲一毫的時間。

    五、留點反思的時間給自己

    中層也是普通人,不是超人,不可能長著三頭六臂,因此在進行時間管理時,除了養(yǎng)成一定的好習慣外,還要養(yǎng)成一個特殊的習慣:給自己留點反思的空間。這看起來和時間管理不相搭,但仔細琢磨卻可發(fā)現(xiàn),這一習慣對進行時間管理相當重要。

    一次,經(jīng)理在績效面談時問部門經(jīng)理蘇珊娜說:“你們這個月的工作怎么樣?”

    蘇珊娜回答說:“哎呀,這個月可真是忙得我天翻地覆,光是加班都有十來次,好在在我的領(lǐng)導(dǎo)下,大家一起努力,總算超額完成了績效目標!”

    經(jīng)理說:“好是好,問題是你這樣忙碌地工作,有沒有給自己留下總結(jié)思考的時間?”

    蘇珊娜搖了搖頭。

    經(jīng)理接著說:“如果你每天給自己留出哪怕10分鐘的思考時間,總結(jié)反省一下自己,你的績效可能會有新的提高,你也不會像現(xiàn)在忙碌得不可開交了。”

    的確,作為中層,不可一味鉆進如何獲取效率、節(jié)約時間上,而應(yīng)停下來,思考自己如何做才能讓時間的有效性發(fā)揮得更大。如果蘇珊娜給自己以及自己部門下屬一些反思的時間,并將其養(yǎng)成一種習慣,又何嘗會讓自己陷于加班的忙碌中而不能自拔呢?

    “習慣是行為的女兒,不過女兒反過來養(yǎng)育母親,并按母親的模樣生下自己的女兒,不過更漂亮,更幸運了?!?/strong>把這句話用在中層的時間管理工作上,就是說,中層好的時間管理習慣能夠影響自己的行動,這種行動會帶給企業(yè)或個人更好的效果,從而提升自我管理能力,節(jié)約時間,為企業(yè)所用。

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