閆偉-做最好的中層：懂得如何正確用人06(外行中層照樣會用內(nèi)行人)

    在如今的企業(yè)中，中層領(lǐng)導(dǎo)正確用人對一個企業(yè)的興衰是十分的重要。但是，如果你是一個“門外漢”，也能夠如此自如地用好內(nèi)行員工嗎？

    張銳是位“海龜”，任公司銷售部門經(jīng)理。公司原本以為，這樣一個高學(xué)歷、有見識的“海龜”，管理一個部門應(yīng)該是件輕而易舉的事情，但是萬萬沒想到的是，他上任后剛半年，公司的銷售業(yè)績直線下降！為此，公司上下一片怨聲載道。

    原因在哪里？經(jīng)過一段時間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：張銳雖然受過高等教育，但是由于不熟悉中國市場，在沒有弄清楚事實的情況下就命令員工做這個、做那個。有時部門員工都覺察他的決策有問題，當(dāng)向他反映時，他振振有詞地說自己是從海外回來的，自己知道怎么做；不僅如此，他還任用平時不熟悉業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任重要工作，而讓銷售業(yè)績好的員工窩在辦公室做業(yè)績統(tǒng)計……為此，部門的兩個銷售“尖子”受不了他的這種管理手段，跳槽了。

    這里，張銳的失敗在于，他作為一個外行領(lǐng)導(dǎo)，沒有用好自己的內(nèi)行員工，從而導(dǎo)致業(yè)績的下滑、人員的流失。如果他能夠掌握一定的方法，完全可以領(lǐng)導(dǎo)好內(nèi)行員工的。那么，都有哪些用人方法呢？

    一、具備鑒別對錯、好壞的能力

    作為中層，“外行”不可怕，可怕的是沒有識別錯誤、好壞的能力，這不單是指對公司方案的識別，對下屬能力的識別也十分重要，因為牽涉用人正確與否。其實，只要擁有這一能力，同樣能做個出色的“外行”領(lǐng)導(dǎo)。

    眾所周知，漢高祖劉邦在出謀劃策、保障后勤、行軍打仗等各方面都不如張良、蕭何、韓信這些專家。然而，恰恰就是這個干不了參謀總長、后勤部長或者軍隊總司令的“外行”，卻能得心應(yīng)手地駕馭、使用張、蕭、韓等“人杰”，領(lǐng)導(dǎo)這些“內(nèi)行”破秦、滅項、“取天下”。

    后來，劉邦曾經(jīng)如此總結(jié)其“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的成功經(jīng)驗：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（子房為張良的字）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”

二、要有包容的心態(tài)和胸懷

    作為一名“外行”中層，在使用自己的“內(nèi)行”下屬時，包容的心態(tài)和海納的胸懷相當(dāng)重要。正如“我不同意你的觀點，但我捍衛(wèi)你說話的權(quán)力”一樣，只有做到“不打棍子，不扣帽子”，才能讓“內(nèi)行”下屬最大限度地發(fā)揮能力。即使下屬的意見

和建議在你看來是異端的思維和言論，仍要加以傾聽，聽取不同的建議。另外，一名聰明的外行中層是不會動用自己“狹隘”的心思的，即使下屬某方面能力超過自己，也依然能夠大膽使用，可以說，這樣的中層才能促進企業(yè)進步，也才能受到下屬的歡迎。

作為中層，必須要保證群體里有真正的掌握真理者。不然，可能會出現(xiàn)一萬個臭皮匠也不能頂一個諸葛亮的情況，這樣最后的結(jié)果便會毫無意義了。

    三、必須尊重“內(nèi)行”下屬

    不可否認，內(nèi)行和外行之間總會存在一些摩擦，這是不可避免的。但是作為外行中層，不可總抓住下屬的“小辮”不放；總是挑內(nèi)行下屬的不足；更不可一天到晚干預(yù)下屬的工作計劃、流程等。要知道，作為內(nèi)行員工，他知道自己該怎么去做。有時候，越是自己有毛病的人往往越會不斷挑剔他人的毛病，殊不知，自己身上的缺點其實更深、更多。因為當(dāng)你把精力集中在觀看他人的不足時，卻往往沒有時間認識自己的不足！所以，不管下屬做的事在你看來是多么的愚蠢、無厘頭，都給它一個可以存在的理由，因為你是外行，下屬是內(nèi)行，你必須要尊重他！

    四、創(chuàng)造健康、良性的環(huán)境

    在大部分的企業(yè)里，員工都是看著上司的臉色行事，聽著領(lǐng)導(dǎo)的言外之意發(fā)表意見，在這種前提下，最終的可能就是“一言堂”。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)要努力給下屬創(chuàng)造一個敢于說真話、發(fā)表真實意見的環(huán)境。要知道，一群“搗漿糊的內(nèi)行”和一幫“打太極的內(nèi)行”肯定是不會得出什么內(nèi)行的結(jié)果的。

    對中層而言，外行并不可怕，外行也有自己的專長——具有管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。所以，面對如今外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行已成為一種普遍現(xiàn)象的事實，中層一方面可努力讓自己成為“內(nèi)行”，另一方面要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)用人能力，只要運用得當(dāng)，一樣可以“運籌帷幄之中，決勝千里之外”！