戴爾曾說(shuō)：“企業(yè)的成功執(zhí)行是每一個(gè)員工在自己崗位上一絲不茍的執(zhí)行?！币脒_(dá)到讓每個(gè)員工都“一絲不茍的執(zhí)行”的結(jié)果，制定明確的執(zhí)行目標(biāo)就顯得十分重要。作為一名中層，如何制定目標(biāo)才能使目標(biāo)的執(zhí)行最大化呢？

一、對(duì)上：執(zhí)行目標(biāo)與上司一致

    要想讓執(zhí)行更到位，清晰的目標(biāo)不容忽視，而且這一目標(biāo)必須與上司的目標(biāo)一致，必須是根據(jù)上司的目標(biāo)分解而來(lái)，所有的目標(biāo)合并起來(lái)應(yīng)等于或大于上司的目標(biāo)。如果設(shè)定的目標(biāo)未能與上司的目標(biāo)相連貫，不管目標(biāo)有多完美，只會(huì)對(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起相反的作用。

    由于利潤(rùn)連年下降，某知名公司總經(jīng)理要求增加公司的短期利潤(rùn)，制定的公司近期總目標(biāo)是：增加公司的短期利潤(rùn)。

    為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理決定近期主推產(chǎn)品A，他的理由是：產(chǎn)品A更具有挑戰(zhàn)性，更易獲得更大的市場(chǎng)份額。一旦完成，既可樹(shù)立品牌形象，又能樹(shù)立自己的威信。

    對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)副總制定的年度目標(biāo)，銷(xiāo)售總監(jiān)不以為然，他認(rèn)為推廣產(chǎn)品A難度較大，不如產(chǎn)品B，既容易操作，又能產(chǎn)生高額利潤(rùn)。為此，銷(xiāo)售總監(jiān)近期一直在狠抓產(chǎn)品B的銷(xiāo)售。

    區(qū)域經(jīng)理則認(rèn)為，產(chǎn)品C資金回籠快，銷(xiāo)售人員得到的獎(jiǎng)金相對(duì)就多，容易調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)是主推產(chǎn)品C。

案例中，中層領(lǐng)導(dǎo)為了制定目標(biāo)而制定目標(biāo)，完全是盲目的，根本不考慮上司決定要向什么方向發(fā)展，這樣做的結(jié)果是浪費(fèi)部門(mén)和下屬的時(shí)間和精力。而且，中層領(lǐng)導(dǎo)在制定部門(mén)目標(biāo)的過(guò)程中，只考慮自已部門(mén)和自己的利益，只為了突出本部門(mén)在公司中的地位、形象以及個(gè)人的業(yè)績(jī)。   

在實(shí)踐執(zhí)行的過(guò)程中，中層們難免不會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：為了本部門(mén)多得利潤(rùn)、壓低成本和費(fèi)用，各自為政，花費(fèi)了人力、物力，最后還是達(dá)不到上司預(yù)期的目標(biāo)，最后損失的既包括公司的利益，也包括其他部門(mén)、自己部門(mén)的利益。所以，中層領(lǐng)導(dǎo)在制定部門(mén)目標(biāo)時(shí)，一定要與上司的發(fā)展目標(biāo)保持一致。

二、對(duì)下：執(zhí)行目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性

    具有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)應(yīng)該是需要下屬“跳一跳腳能夠得上”的目標(biāo)。這樣一方面可促使下屬不斷更新自己的知識(shí)、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不滿足于已取得的成績(jī)；另一方面還可使下屬有新鮮感，不覺(jué)得每天都在重復(fù)過(guò)去的勞動(dòng)。

中層領(lǐng)導(dǎo)可將實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的條件擺出來(lái)，運(yùn)用自身的權(quán)威、工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷，說(shuō)服下屬認(rèn)同，并在今后的工作過(guò)程中，幫助和輔導(dǎo)下屬完成設(shè)定的工作目標(biāo)。

    但有些中層對(duì)“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”有一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，比如去年的銷(xiāo)售額比前年增長(zhǎng)了15%，那么今年在制訂銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)不考慮其他因素就把銷(xiāo)售額定在20%。要知道，制訂這種目標(biāo)時(shí)，要綜合考慮各方面因素，如現(xiàn)有員工的工作能力、工作條件、企業(yè)現(xiàn)有的工作能力和條件等。因此，中層在為下屬制訂目標(biāo)時(shí)，要考慮以下幾個(gè)因素：

    第一，要考慮到行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)； 

第二，要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多寡； 

第三，要考慮到下屬對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心，這一點(diǎn)十分重要；

第四，要考慮市場(chǎng)狀況，這點(diǎn)是關(guān)鍵所在。 

三、制訂目標(biāo)時(shí)的幾個(gè)技巧

    1．目標(biāo)要具體明確

    所謂具體明確，應(yīng)包括具體的工作內(nèi)容、時(shí)間限制等。如果只是“我們對(duì)待客戶要表現(xiàn)得盡量專業(yè)些”這類表述，就不能讓員工清楚地知道應(yīng)該做什么、怎么做。相反，“要求財(cái)務(wù)部門(mén)每周提交一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告”就是一個(gè)十分具體明確的表述，這樣的目標(biāo)能指引員工如何找到工作的“切人點(diǎn)”。

    2．目標(biāo)要切合實(shí)際

    如果中層一味地追求高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)制定，而下屬則希望目標(biāo)定得越低越好的時(shí)候，二者就產(chǎn)生了矛盾，說(shuō)明其中的某一方對(duì)所制定的目標(biāo)存在質(zhì)疑，還有待了解。

    銷(xiāo)售部門(mén)劉經(jīng)理向自己的部下傳達(dá)年度銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo)是1000萬(wàn)元。這一目標(biāo)是他在公司管理層會(huì)議上經(jīng)過(guò)討論，考慮了各種可能因素之后確定下來(lái)的，因此覺(jué)得大家對(duì)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該心服口服。然而沒(méi)想到的是，部門(mén)員工聽(tīng)后立即表達(dá)了反對(duì)意見(jiàn)：  “今年

當(dāng)你遇到這種情況時(shí)，可通過(guò)會(huì)議、個(gè)別溝通、張貼公告等方式讓所有的下屬都知道部門(mén)目標(biāo)，并積極與下屬進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話。如此，才能讓目標(biāo)更具執(zhí)行力。

3．目標(biāo)要量化

從工作性質(zhì)的角度來(lái)看，有些部門(mén)的工作不易進(jìn)行量化，例如行政部   門(mén)的工作就不能像銷(xiāo)售部門(mén)那樣進(jìn)行具體的數(shù)字量化。因此，如果你是行    政部門(mén)的主管，那么在制定目標(biāo)時(shí)，可不提或少提完成工作的數(shù)量，而提    出定性的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確的、可衡量的、定性化的工作目標(biāo)，    同樣能夠起到指導(dǎo)下屬工作方向的目的。另外，工作質(zhì)量的高低也叮以用    “數(shù)字”將定性化的因素如態(tài)度、程度等轉(zhuǎn)為量化處理，并進(jìn)行細(xì)微的對(duì)比。

4．盡量使用積極、正面的動(dòng)詞描述目標(biāo)

中層在制定目標(biāo)時(shí)，不要使用一些模糊性的語(yǔ)言，如了解、熟悉等。因?yàn)椴煌娜藢?duì)于它們的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，這樣容易產(chǎn)生歧義。

總而言之，清楚的、具體的、可以衡量的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，能讓下屬有方向感，能夠?qū)⒐ぷ鲌?zhí)行到位，乃至完美。要想收到良好的執(zhí)行效果，離不開(kāi)明確目標(biāo)的指引。一個(gè)出色的中層領(lǐng)導(dǎo)，就是能在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中，設(shè)定好的、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，最大限度地取得工作的實(shí)效。