有些中層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要員工的工資、福利待遇好,滿足其物質(zhì)上的需求,就能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。事實(shí)上,薪酬只是其中的一部分,一個優(yōu)秀的管理者,要想充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,就要學(xué)會利用“精神激勵”的方式進(jìn)行管理。精神激勵在較高層次上可調(diào)動員工的工作積極性,其激勵深度大,維持時間也較長。而且,精神激勵不僅不會使你的管理權(quán)力被削弱,相反地,還會使你更加容易地安排工作,并能使員工更加愿意服從你的管理。
據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,不同因素對不同類型企業(yè)的影響力排序(這里只引用了國有企業(yè))是這樣的:公平與發(fā)展、認(rèn)可、工作條件、報(bào)酬、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、自主和福利??梢姡匠曛慌旁诘谒奈?,而其他選項(xiàng)都屬于精神激勵的范疇。所以,要想讓自己的管理獲得預(yù)期效果,就要學(xué)會利用精神薪酬。
一、榜樣激勵
榜樣的力量是無窮的。作為一位中層領(lǐng)導(dǎo),首先要激勵自己,才能激勵別人,如果連自己都無法激勵,還怎么去激勵下屬呢?所以,作為中層你每天都要充滿能量,讓自己成為下屬的榜樣。
榜樣激勵有三個層面:第一激勵自己,第二激勵別人,第三相互激勵。激勵又分為兩點(diǎn):一個叫做激勵心,讓別人愿意干;另一個叫做激勵志,有能力去干。美國著名的心理學(xué)家赫倫認(rèn)為,人人都有一種互相攀比的心理,當(dāng)員工看到他人尤其是自己的上司,或者在同級看到你因?qū)ぷ鞅M心盡責(zé)而受到表彰或晉升時,他們就會潛意識地去追趕你??梢哉f,.一個企業(yè)里,榜樣代表著一股強(qiáng)大的力量,他能引起人們在感情上的共鳴,給人以鼓舞和鞭策,激發(fā)他人效仿和學(xué)習(xí)的愿望。
二、“主人翁”精神激勵
激發(fā)出員工的主人翁精神,不僅能讓下屬有種被重用、重視的感覺,以飽滿的熱情應(yīng)對工作,還能提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平,防止獨(dú)斷專行,更地與下屬相處。
在韓國,有家精密機(jī)械株式會社一直實(shí)行“一日廠長制”管理制,種獨(dú)特的管理方式一直沿用至今。所謂“一日廠長制”,即讓全體員工流當(dāng)廠長,一人一天,這種管理方式當(dāng)然不是在模擬,而是真正地實(shí)行?!耙蝗諒S長”對工廠的管理以及其他一切日常事物都有處理的權(quán)利,如果一日廠長對工廠的生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)等方面有意見時,可以記在工作日記本上,然后再分發(fā)給相關(guān)的部門,部門領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)一日廠長提出的意見改進(jìn)自己的工作。這樣循環(huán)下來,在職的員工大部分都當(dāng)過廠長。
由于“一日廠長制”提高了員工的主人翁精神,使他們的心與企業(yè)連在一起,從而激發(fā)出他們強(qiáng)大的責(zé)任心。經(jīng)過大家不斷地提意見,并不斷地加以改進(jìn),最后這個企業(yè)無論是在管理還是在生產(chǎn)上都取得了驚人的成績。
可見,激發(fā)出員工的主人翁精神,是精神激勵的重要組成部分,只要運(yùn)用得當(dāng),就是優(yōu)秀中層的特點(diǎn)之一。目前,有些公司為了激發(fā)員工的主人翁精神,盡量避免裁員,即使在最困難的時候也不裁員,而是采取壓縮開支、全員降薪的辦法。結(jié)果證明,這樣做不僅吸引、保留人才的效果非常好,而且在職員工的離職率很低,招聘新人的成功率也很高。
精神激勵不奏效的幾種原因:
(1)對員工有偏見;
(2)以點(diǎn)概面,以偏賅全;
(3)言路不暢;
(4)強(qiáng)迫員工做事;
(5)過多使用懲罰措施。
三、榮譽(yù)激勵
榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要、激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段,也是每位中層不可忽視的激勵技巧。這種激勵形式雖然不是直接獎勵員工,但卻可以培養(yǎng)員工的上進(jìn)意識,使其為自己能有這樣的榮譽(yù)為榮為傲,從而形成一種為維持這一榮譽(yù)而更加努力工作的精神力量。
在美國IBM公司,有一個大家都知道的“百分之百俱樂部’員工完成他的年度任務(wù)時,就會被批準(zhǔn)為該俱樂部會員,并邀刮家人參加隆重的集會。這種榮譽(yù)讓他們覺得自己十分有顏面。E的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo)!
可見榮譽(yù)的力量是何等的大!一個優(yōu)秀的中層要明白,榮譽(yù)激勵成本低,效果好。對員工不過于吝嗇一些頭銜、名號,適當(dāng)發(fā)一型“海馬獎”、“月冠軍獎”等,都可產(chǎn)生意想不到的效果。只有讓員工為“榮譽(yù)而戰(zhàn)”,才能發(fā)揮出員工的潛力。作為中層領(lǐng)導(dǎo)的你,不妨靈活運(yùn)用榮譽(yù)激勵這一激勵方式。
四、培訓(xùn)激勵
所謂培訓(xùn)激勵,是指給員工以充電的形式發(fā)展員工的職業(yè)能力作為對員工的激勵手段。這是因?yàn)殡S著外界的變化,員工的工作性質(zhì)隨時都有可能改變。因此,就需要對員工進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)激勵,并為嘗試不同領(lǐng)域而創(chuàng)造條件。這種方法會讓員工感到在接受特殊的在職培訓(xùn),員工的普遍認(rèn)同,獲得良好的激勵效果??刹捎玫姆椒ㄓ校篗BA;舉辦內(nèi)部培訓(xùn),讓員工參加;為員工制訂專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;公布明確的職業(yè)發(fā)展展路徑等。
最后,我們以李嘉誠激勵自己員工的一首詩來結(jié)尾,以此和所有的中層領(lǐng)導(dǎo)們共勉:
Are You Ready?
當(dāng)你們夢想偉大成功的時候,你有沒有刻苦的準(zhǔn)備?
當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時候,你有沒有服務(wù)于人的謙恭?
我們常常都想有所獲得,但我們有沒有付出的情操?
我們都希望別人聽到自已的說話,我們有沒有耐性聆聽別人?
每一個人都希望自己快樂,我們對失落、悲傷的人有沒有憐憫?
每一個人都希望站在人前,但我們是否知道什么時候甘為人后?
你們都知道自己追求什么,你們知道自己需要什么嗎?
我們常常只希望改變別人,我們知道什么時候改變自己嗎?
每一個人都懂得批判別人,但不是每一個人都知道怎樣自我反省。
大家都看重面子,but do you know honour?
大家都希望擁有財(cái)富,但你知道財(cái)富的意義嗎?
各位同學(xué),相信你們都有各種激情,但你知不知道什么是愛?
每一位員工都是優(yōu)秀的,只要他得到正確的培訓(xùn);
每一位員工都會對工作付出、負(fù)責(zé)、用心的,只要他得到正確的理念。
每位員工的薪水都取決于他為企業(yè)創(chuàng)造的價值。
只有為企業(yè)創(chuàng)造的價值越多,他的薪水才會越高。
提高價值,一是技能,二是態(tài)度。