第一單元：正確有效的任務分派

一、性格差異與任務分派

?性格類型測試與分析

?活躍表達型性格特征

?完美分析型性格特征

?力量支配型性格特征

?溫和耐心型性格特征

?對不同性格領導的建議

?對活躍表達型領導的建議

?對完美分析型領導的建議

?對力量支配型領導的建議

?對溫和耐心型領導的建議

?對不同性格員工的任務分派

?對活躍表達型員工的任務分派

?對完美分析型員工的任務分派

?對力量支配型員工的任務分派

?對溫和耐心型員工的任務分派

?不同性格的彼此兼容

?不同性格社交中的彼此兼容

?不同性格工作中的彼此兼容

二、不同工作準備度與任務分派

?員工不同的工作準備度

?員工工作準備度的兩個維度

?工作能力

?工作意愿

?員工工作準備度的四種類型

?沒能力沒意愿（R1）

?沒能力有意愿（R2）

?有能力沒意愿（R3）

?有能力有意愿（R4）

?領導者的行為與任務分派

?領導者的兩種領導行為

?工作行為（指導性行為）

?關系行為（支持性行為）

?領導者的四種情景任務分派

?告知式的任務分派（S1）

?推銷式的任務分派（S2）

?參與式的任務分派（S3）

?授權式的任務分派（S4）

三、怎樣正確合理地委派任務

?任務分派的步驟與方法

?清楚公司、部門、下屬目標

?明確工作崗位職責

?善于運用80/20法則

?制定任務分派的計劃

?提供一些必要的訓練

?提供指導性意見

?提供協(xié)助、指導，幫助下屬工作

?怎樣進行有效的任務分派溝通

?任務分派計劃應包含的內(nèi)容

?任務分派計劃的溝通內(nèi)容

?任務分派溝通的障礙與應對策略

?高效溝通應遵循的三原則

?同理心傾聽與有效的詢問

?有效的任務分派溝通技巧 第二單元：合理有效的授權

一、認知授權與人員選擇

?有效授權的基本認知

?引言：領導為什么“累”

?什么是授權

?領導者不授權的可能原因

?授權下屬有什么好處

?授權的真正含義

?達成良好授權效果的時機

?有效授權的原則

?什么樣的人可以授權

?積極進取樂觀向上的心態(tài)

?永不放棄結果導向的習慣

?豁達大度歸因于內(nèi)的胸懷

?自動自發(fā)全力以赴的行為

?樂于學習敢于創(chuàng)新的作風

?為人親和善于合作的品德

?認真負責忠誠敬業(yè)的態(tài)度

?誠信正直堅守承諾的個性

二、什么樣的項目可以授權

?必須授權的工作

?授權風險低

?經(jīng)常性重復

?下屬做得更好

?下屬能夠做好

?應該授權的工作

?下屬已具備力量

?有挑戰(zhàn)性但風險不大

?有風險但可控

?可以授權的工作

?通常由本人做但希望培養(yǎng)下屬

?有較大風險、但能鍛練下屬

?不應授權的工作

?顯示身份的

?制定標準的

?重大的決策

?簽字權

三、授權后的監(jiān)控與績效評估

?如何進行授權后的監(jiān)控

?為什么要進行授權監(jiān)控

?堅持五定的原則

?班前會與班后會

?三每與三對照

如何進行授權后的激勵

?激勵原理

?需求層次與激勵策略

?非貨幣激勵的方法與效果

?有效的贊賞與批評的藝術

?工作績效的評估反饋面談

?事先進行有效的準備工作

?面談中應注意的問題

?以積極的方式結束面談

?有效授權應注意的問題

?授權有度，掌握分寸

?領導者的授權禁忌：不越權

?別走進授權的死角