引言：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理  企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素  分組討論：直線經(jīng)理日常工作中遇到了哪些人力資源管理的問題與困惑，需要在課堂上解決掉的？（注：本課程除了按照課綱的順序講授外，老師現(xiàn)場(chǎng)給出解決上述問題的工具、方法與技巧） 第一講：直線經(jīng)理的人力資源管理——認(rèn)知角色 明確職責(zé)  什么是人力資源管理  人力資源管理理念正確理解  企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型  直線經(jīng)理的“干”與“管”  直線經(jīng)理如何“干”  直線經(jīng)理如何“管”  為什么直線經(jīng)理的“管”比“干”更重要  直線經(jīng)理如何做才能“管”好  直線經(jīng)理如何做好人力資源管理工作  直線經(jīng)理人力資源管理中的角色與職責(zé)  思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量直線經(jīng)理的一個(gè)重要能力  結(jié)論：直線經(jīng)理是員工管理的第一責(zé)任人  直線經(jīng)理與HR部門的分工與協(xié)作  互動(dòng)討論：你認(rèn)為直線經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何與HR部門配合才是合理的？  直線經(jīng)理的日常人力資源管理工作有哪些  直線經(jīng)理如何做到以人為本  思考：為什么直線經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？  直線經(jīng)理如何運(yùn)用自身的影響力做好HR工作 第二講：直線經(jīng)理如何做好人才甄選——慧眼識(shí)才 打牢根基  準(zhǔn)備篇：做好準(zhǔn)備，事半功倍  故事分享：與眾不同的“糖醋活魚”（如何理解“選擇比努力更重要”）  優(yōu)秀人才的基本特征  人才標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”  案例：著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)  視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求  討論與分享：我們公司應(yīng)制定什么樣的人才標(biāo)準(zhǔn)  技巧篇：運(yùn)用工具，選拔人才  應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷上的七個(gè)條件  課堂演練：公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工基本信息分析  如何先給應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷打分  最精準(zhǔn)的人才需求測(cè)試表  課堂演練：蒙特大學(xué)的8份需求測(cè)試實(shí)操應(yīng)用  如何進(jìn)行測(cè)評(píng)得分統(tǒng)計(jì)分析  實(shí)戰(zhàn)篇：掌握方法，招對(duì)人才  行為邏輯面試的流程  六類經(jīng)典面試問題的應(yīng)用技巧及演練  評(píng)價(jià)面試問題質(zhì)量的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)  案例：寶潔公司的面試8問  最常用的面試10問  結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)戰(zhàn)技巧  研討：應(yīng)該如何做好企業(yè)內(nèi)部招聘？ 第三講：直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)下屬——精耕細(xì)作 提升技能  員工培育的認(rèn)知與綜合技法  衡量?jī)?yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)  分享：閆經(jīng)理為何越做越輕松  培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容  在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法  如何培養(yǎng)新員工  如何再培育老員工  如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲(chǔ)備干部  有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力  員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度  員工工作準(zhǔn)備度的四種類型  領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為  領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  視頻案例判斷與分析：不同類型員工的判斷與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用 第四講：直線經(jīng)理如何有效用活人才——人崗匹配 提升績(jī)效  建立員工職業(yè)發(fā)展的通道  直線經(jīng)理如何能獲得員工的最大承諾  人才職業(yè)傾向的測(cè)試與分析  分享：直線經(jīng)理應(yīng)如何把合適的人放在合適的崗位  分享：直線經(jīng)理應(yīng)如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃  加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間  正確用人的贏人贏心之道  用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；  用人法則：適量?jī)?chǔ)備，多項(xiàng)流動(dòng)，資產(chǎn)保全，相互搭配；  用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；  用人胸懷：用人之長，容人之短；  用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用；  用人心態(tài)：多表揚(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)；少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。  做好績(jī)效管理挖掘潛力  部門目標(biāo)設(shè)定的程序與步驟  目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則  課堂演練：目標(biāo)的判斷與糾正  格利•波特四分法的具體應(yīng)用  課堂演練：為某一崗位分解量化指標(biāo)  確定指標(biāo)權(quán)重的原則  定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)  課堂討論：為指標(biāo)確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)  行為指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)  績(jī)效計(jì)劃的溝通與評(píng)估面談  視頻案例：有效的評(píng)估面談 第五講：直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才——激勵(lì)有法 留人有道  直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)員工  激勵(lì)原理與馬斯洛需求層次  從員工需求看我們的激勵(lì)策略  愿景激勵(lì)使人看到希望  目標(biāo)激勵(lì)使人產(chǎn)生動(dòng)力  授權(quán)激勵(lì)使人有信任感  榜樣激勵(lì)使人有參照系  榮譽(yù)激勵(lì)使人受到尊重  感情激勵(lì)使人溫暖感動(dòng)  參與激勵(lì)使人做主人翁  晉升激勵(lì)使人嚴(yán)于律己  危機(jī)激勵(lì)使人居安思危  懲罰激勵(lì)使人倍感壓力  員工的性格特征及激勵(lì)方式  有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)  直線經(jīng)理的留人之道  分享：要留拿什么留  塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人  愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人  用心待人——親情感化留人  溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人  現(xiàn)場(chǎng)演練：如何留住骨干員工 課程總結(jié)：  對(duì)話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理  分享與互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問題答疑