【課程背景】  隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術(shù)骨干、業(yè)務精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實中卻是，當他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長的技術(shù)也越來越做不好，自己的業(yè)務能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是對人員的管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當務之急。  本課程開設的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高管理干部對人員管理的知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。 【課程目標】  掌握人員管理核心技能的方法與技巧；  構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。 【課程特色】  系統(tǒng)：課程涵蓋了管理者核心管理技能的六大模塊。  實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。  易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。  易用：易于復制，學后即用，立竿見影。 【授課方式】  為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、測評、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。 【課程對象】  企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。 【課程大綱】 一、管理認知——做好贏人而解的堅實基礎(chǔ)  什么是管理  管理能力的基本要素  管理者的三種角色  管理者的四項職責  管理者的五大修煉 二、有效溝通——建立和諧人際的最佳方式  溝通相關(guān)關(guān)系的理解  影響溝通結(jié)果的三要素  高效溝通應遵循的三原則  有效的詢問與聆聽  與上司的有效溝通  與同事的有效溝通  與下屬的有效溝通 三、授權(quán)下屬——獲得尊重信任的有力保證  授權(quán)的真正含義  管理者不授權(quán)可能的原因  有效授權(quán)的時機  有效授權(quán)的步驟  如何正確地委派工作  有效授權(quán)的原則  有效的授權(quán)監(jiān)督 四、培育輔導——塑造個人魅力的有效途徑  衡量優(yōu)秀管理者的標準  培育輔導下屬的目的  輔導下屬的最佳時機  技能輔導的五步法  工作指導的培育方法  如何培育新進人員  如何培育儲備干部 五、績效考評——建立公平機制的必備工具  設定績效目標的方法  關(guān)鍵績效指標的分解  指標難度的掌握  有效的績效溝通  有效的績效監(jiān)控  有效的績效輔導  有效的評估面談 六、激勵員工——再造工作激情的有效手段  激勵原理與激勵理論  管理者的激勵菜譜  激勵的方法與效果  員工性格特征及激勵方式  有效的贊賞  批評的藝術(shù)