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張全磊:過程和結(jié)果都不能忽視
2016-01-20 37913

執(zhí)行到位并不容易實(shí)現(xiàn),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不僅僅注重結(jié)果,也注重過程,不僅僅注重事情本身,也注重你個(gè)人的綜合表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)總是從多方面衡量和判斷的,并且站得更高,看得更遠(yuǎn),你必須注意自身行為引發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)心理上的點(diǎn)滴變化。

 下面這則故事是執(zhí)行中的經(jīng)典,可能會(huì)給你帶來一些啟發(fā)。

 20世紀(jì)70年代,索尼公司準(zhǔn)備進(jìn)軍美國市場但遭到了巨大的市場阻礙,美國消費(fèi)者并不認(rèn)同索尼公司的產(chǎn)品。索尼公司不想放棄這片市場,就不斷派銷售人員前往美國芝加哥等地進(jìn)行開拓,但這些人員最后全是鎩羽而歸。沒辦法,公司國外部部長卯木肇只好親自前往調(diào)查。卯木肇發(fā)現(xiàn),以前的銷售人員不是沒有努力,而是運(yùn)用了錯(cuò)誤的市場策略。他們曾多次在芝加哥報(bào)紙上刊登低價(jià)銷售索尼彩電的廣告,給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者造成索尼產(chǎn)品是“低賤”、“次品”的形象。公司的形象被損害了,產(chǎn)品也就無人問津。

 如何改善這種形象?一次偶然的機(jī)會(huì),卯木肇先生在一個(gè)牧場,看到一個(gè)牧童牽著一條雄壯的大公牛進(jìn)入了牛欄,公牛的脖子上系著一個(gè)叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)仨懼拟忚K,一大群牛跟在公牛后面,溫馴地魚貫而入。這樣一群龐然大物,規(guī)規(guī)矩矩地被一個(gè)不滿三尺的牧童馴服了!原因何在?因?yàn)槟镣癄恐鴰ь^牛!卯木肇先生突然茅塞頓開:要想打開美國市場,那就得找一個(gè)最大、最具權(quán)威的商店率先突破。

 這個(gè)想法立即贏得了大家的支持。他們選擇的對象便是當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娖髁闶凵恬R歇爾公司。但約見馬歇爾公司的負(fù)責(zé)人又是個(gè)大難題,卯木肇先生三番五次登門拜訪都吃了閉門羹。雖然最終卯木肇先生獲得了接見,但迎來的卻是對方劈頭蓋臉的批評,說索尼彩電一開始就降價(jià)銷售,像一只憋氣的足球被踢來踢去,無人需要。卯木肇先生忍氣吞聲,賠著笑臉,著手采取了一系列措施,甚至建立了索尼彩電的特約服務(wù)部等。

 同時(shí),卯木肇先生要求公司員工每人每天撥5次電話,向馬歇爾公司詢問并購買索尼彩電。按照規(guī)定,接到求購電話是要做記錄的,這樣多的求購電話馬歇爾公司的員工不得不上報(bào),把索尼彩電列入待交貨名單。得知制造虛假的市場需求信息后,馬歇爾公司經(jīng)理大為惱火。在經(jīng)理火氣消了一些后,卯木肇先生大談索尼彩電的優(yōu)點(diǎn),說索尼彩電是日本國內(nèi)最暢銷的商品之一。接著,他態(tài)度十分誠懇地說:“我三番五次求見您,一方面是為本公司的利益,但同時(shí)也考慮到了貴公司的利益,在日本最暢銷的索尼彩電一定會(huì)成為馬歇爾公司的搖錢樹?!?/span>

  馬歇爾公司經(jīng)理聽了這些話后,勉強(qiáng)同意試銷兩臺。于是卯木肇先生帶著兩員得力干將,破釜沉舟,在當(dāng)天下午就銷售出兩臺索尼彩電。隨后,索尼彩電在一個(gè)月內(nèi)竟賣出了700多臺。不到3年時(shí)間,索尼彩電就在芝加哥達(dá)到了30 %的市場占有率。

 從中不難看出,首先,執(zhí)行到位,對工作結(jié)果負(fù)責(zé),對工作過程負(fù)責(zé)最終都是對自己負(fù)責(zé)。其次,執(zhí)行到位不是機(jī)械地執(zhí)行,而是發(fā)揮主觀能動(dòng)性地積極執(zhí)行。最后,要懂得及時(shí)執(zhí)行的重要性,絕不錯(cuò)過機(jī)會(huì)。一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者,必然也是及時(shí)保證執(zhí)行到位的人。執(zhí)行不到位,就會(huì)使自己處于被動(dòng)地位。 
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