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陳維銀:《中層管理者管理技能提升》
2023-08-01 4684
對象
中層管理人員
目的
讓中層管理者系統(tǒng)掌握管理技能
內(nèi)容

管理者管理技能提升

課程背景:                                                                            

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?

為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?

為什么企業(yè)中基層管理人員目標計劃都有,部門管理的還是一團糟?

為什么上、下級之間,部門之間的溝通協(xié)調(diào)上總出問題,造成內(nèi)耗?

為什么從基層選拔上來的管理人員角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相關的管理崗位?

為什么企業(yè)中基層管理人員自己很忙下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培養(yǎng)下屬?

各部門經(jīng)理主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標和具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中基層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)核心骨干,以帶動整個團隊的成長。

而現(xiàn)實工作中,中基層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)管理技能訓練,很多人都是從業(yè)務骨干直接走上管理崗位,靠摸索來的經(jīng)驗管理下屬,管理沒有系統(tǒng)性,想一出干一出。

冰凍三尺,非一日之寒。對于龐大的管理科學而言, 一個非科班出身的管理者是很難通過幾節(jié)管理課程,成為管理方面專家的。但是,如果一堂課程,能精準解決管理者某個方面的問題, 并引起他的思考, 那么, 這就是一堂好課!

本課程正是基于上述認識,從管理者職業(yè)使命的高度,圍繞培養(yǎng)管理者的“角色轉(zhuǎn)換”這一核心,從“觀念引導、案列佐證”入手,結合陳維銀老師多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗和咨詢經(jīng)歷之精華,整個課程貫穿管理者的“易犯的錯誤、角色轉(zhuǎn)變、團隊管理”,使用“魂、道、術、器”四種訓練手段設計而成。

授課特色                                                                            

? 體驗式:通過PESOS(準備、說明、示范、觀察、督導)五步訓練方法,讓訓練更科學、效果更明顯;

? 情景式:通過情景式案例教學,避免了純理論化培訓的枯燥乏味,可更有效地調(diào)動學員參與的積極性;

? 啟發(fā)式:通過教練式引導提問,促進學員進行深度思考,培養(yǎng)學員的思維創(chuàng)新能力。

講授方式                                                                            

? 工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+體驗活動

課程時間:                                                                        

? 1天(6H)

授課對象:                                                                            

? 全體管理人員

課程大綱:                                                                      


時 間 章節(jié)內(nèi)容 練習/活動

8:30-9:30 一、管理者常遇到的問題

(一)、從業(yè)經(jīng)驗導致的問題

1、固守一技之長,成為挑剔型勞模

2、喜歡單打獨斗,不會輔導下屬

3、習慣聽從安排,缺乏目標和計劃

4、不善于溝通,遇到問題只會“一唬二兇三罵人”

5、獨享資訊,讓下屬在混沌中摸索,以此來彰顯自己的才能

6、不能充分認識到團隊的利益,與下屬爭功搶賞

7、本位主義,缺乏大局觀

破冰

研討

頭腦風暴

案例分析

9:30-10:30 (二)、個人職業(yè)素養(yǎng)導致的問題

1、喜歡當員工面說企業(yè)和領導的壞話

2、弄虛作假,欺上瞞下

3、看重無原則的哥們義氣,任人唯親

4、自我膨脹,帶頭破壞公司制度

5、情緒化,不分場合地宣泄負面情緒


二、管理者角色認知與團隊管理技能

(一)、管理人員是企業(yè)文化的代言人

1、認可并尊重企業(yè)價值觀

2、言行舉止要時刻參照企業(yè)價值觀,成為下屬的榜樣

3、自覺推崇與傳播企業(yè)的價值觀

體驗活動

案例分析

互動問答

休息10分鐘

10:40-11:40 (二)、管理人員是團隊目標的制定者

1、目標是一切管理的基礎和開始

2、團隊目標包含以下三大類型:方向型目標、過程型目標、理性清晰的具體目標

3、工具:SMART法則

4、工具: 時間四象限

(三)、管理人員是要務的雙向執(zhí)行者

1、主動服務下屬,及時處理下屬反饋的問題

2、忠實履行崗位要務,及時向上反饋工作進度

3、遵照執(zhí)行“五度”:速度、準度、精度、尺度、力度

4、工具:工作推薦表

5、4D工作法

6、工具: 工作優(yōu)化“一度”法

案例分析

關鍵詞辯論

14:00-15:00 (四)、“六度“執(zhí)行力

7.1準度:先干正確的事,再把事情干正確

7.2速度:反應要快,反饋要及時

7.3精度:注重細節(jié),關注流程節(jié)點

7.4尺度:依照標準,超越工作指令

7.5力度:注重執(zhí)行成果,避免虎頭蛇尾

7.6溫度:溫暖和照耀他人

案例:解析華為執(zhí)行力

案例:昆山世碩仍卡片事件

案例:萬達執(zhí)行力系統(tǒng)

案例:聯(lián)想48H審批制

工具:節(jié)點控制法

結束課程回顧    學員分享    

(五)、管理者人員是平級的協(xié)作者

1、理解并會運用平級關系圓環(huán)

? 關懷-關心他人的喜怒哀樂

? 了解-加深對他人的了解

? 欣賞-尊重他人

? 貢獻-為他人增值

? 表達-肯定你的同事

? 領導-影響他人

? 成功-與人共贏 案例分析

工作優(yōu)化現(xiàn)場實操

互動分享

休息10分鐘

15:10-17:40 2、避免辦公室政治

? 杜絕流言蜚語

? 遠離不必要的紛爭

? 支持正確的而不只是受歡迎的決定

? 全面看待問題

? 不要獨占資源

? 心口如一

3、工具:群策群力提案法

4、教練式溝通方法

5、關鍵對話方法

(六)、賦能員工:讓管理回歸以人為本

1、領導使命:激發(fā)員工動力,化解員工阻力

2、起心動念:讓員工獲得成長,幫企業(yè)提升效益

3、共同愿景:讓團隊成員找到工作的意義和價值

4、文化氛圍:營造利于激活個體的團隊文化及相關活動

5、有效授權:多種授權交替使用,扶上馬再送一程

6、情感連接:降維兼容,升維引領

7、團結有愛:巧用“三欣會”激活團隊正能量

8、精準溝通:如何根據(jù)不同性格的員工采用差異化溝通方式

9、人才復制:師徒關系要強于上下級關系

互動研討

模擬、體驗活動

問題答疑





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