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陳維銀:《中層管理者管理技能提升》
2023-08-01 4867
對(duì)象
中層管理人員
目的
讓中層管理者系統(tǒng)掌握管理技能
內(nèi)容

管理者管理技能提升

課程背景:                                                                            

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?

為什么老員工雖忠誠(chéng)度高,對(duì)企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?

為什么企業(yè)中基層管理人員目標(biāo)計(jì)劃都有,部門(mén)管理的還是一團(tuán)糟?

為什么上、下級(jí)之間,部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)上總出問(wèn)題,造成內(nèi)耗?

為什么從基層選拔上來(lái)的管理人員角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái),很難勝任相關(guān)的管理崗位?

為什么企業(yè)中基層管理人員自己很忙下屬卻很閑,或者只會(huì)自己干,不會(huì)培養(yǎng)下屬?

各部門(mén)經(jīng)理主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)和具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí),都需要快速提升中基層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)核心骨干,以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

而現(xiàn)實(shí)工作中,中基層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)管理技能訓(xùn)練,很多人都是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來(lái)的經(jīng)驗(yàn)管理下屬,管理沒(méi)有系統(tǒng)性,想一出干一出。

冰凍三尺,非一日之寒。對(duì)于龐大的管理科學(xué)而言, 一個(gè)非科班出身的管理者是很難通過(guò)幾節(jié)管理課程,成為管理方面專(zhuān)家的。但是,如果一堂課程,能精準(zhǔn)解決管理者某個(gè)方面的問(wèn)題, 并引起他的思考, 那么, 這就是一堂好課!

本課程正是基于上述認(rèn)識(shí),從管理者職業(yè)使命的高度,圍繞培養(yǎng)管理者的“角色轉(zhuǎn)換”這一核心,從“觀念引導(dǎo)、案列佐證”入手,結(jié)合陳維銀老師多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)歷之精華,整個(gè)課程貫穿管理者的“易犯的錯(cuò)誤、角色轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)管理”,使用“魂、道、術(shù)、器”四種訓(xùn)練手段設(shè)計(jì)而成。

授課特色                                                                            

? 體驗(yàn)式:通過(guò)PESOS(準(zhǔn)備、說(shuō)明、示范、觀察、督導(dǎo))五步訓(xùn)練方法,讓訓(xùn)練更科學(xué)、效果更明顯;

? 情景式:通過(guò)情景式案例教學(xué),避免了純理論化培訓(xùn)的枯燥乏味,可更有效地調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性;

? 啟發(fā)式:通過(guò)教練式引導(dǎo)提問(wèn),促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行深度思考,培養(yǎng)學(xué)員的思維創(chuàng)新能力。

講授方式                                                                            

? 工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答+體驗(yàn)活動(dòng)

課程時(shí)間:                                                                        

? 1天(6H)

授課對(duì)象:                                                                            

? 全體管理人員

課程大綱:                                                                      


時(shí) 間 章節(jié)內(nèi)容 練習(xí)/活動(dòng)

8:30-9:30 一、管理者常遇到的問(wèn)題

(一)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的問(wèn)題

1、固守一技之長(zhǎng),成為挑剔型勞模

2、喜歡單打獨(dú)斗,不會(huì)輔導(dǎo)下屬

3、習(xí)慣聽(tīng)從安排,缺乏目標(biāo)和計(jì)劃

4、不善于溝通,遇到問(wèn)題只會(huì)“一唬二兇三罵人”

5、獨(dú)享資訊,讓下屬在混沌中摸索,以此來(lái)彰顯自己的才能

6、不能充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的利益,與下屬爭(zhēng)功搶賞

7、本位主義,缺乏大局觀

破冰

研討

頭腦風(fēng)暴

案例分析

9:30-10:30 (二)、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)致的問(wèn)題

1、喜歡當(dāng)員工面說(shuō)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的壞話

2、弄虛作假,欺上瞞下

3、看重?zé)o原則的哥們義氣,任人唯親

4、自我膨脹,帶頭破壞公司制度

5、情緒化,不分場(chǎng)合地宣泄負(fù)面情緒


二、管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理技能

(一)、管理人員是企業(yè)文化的代言人

1、認(rèn)可并尊重企業(yè)價(jià)值觀

2、言行舉止要時(shí)刻參照企業(yè)價(jià)值觀,成為下屬的榜樣

3、自覺(jué)推崇與傳播企業(yè)的價(jià)值觀

體驗(yàn)活動(dòng)

案例分析

互動(dòng)問(wèn)答

休息10分鐘

10:40-11:40 (二)、管理人員是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定者

1、目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開(kāi)始

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)包含以下三大類(lèi)型:方向型目標(biāo)、過(guò)程型目標(biāo)、理性清晰的具體目標(biāo)

3、工具:SMART法則

4、工具: 時(shí)間四象限

(三)、管理人員是要?jiǎng)?wù)的雙向執(zhí)行者

1、主動(dòng)服務(wù)下屬,及時(shí)處理下屬反饋的問(wèn)題

2、忠實(shí)履行崗位要?jiǎng)?wù),及時(shí)向上反饋工作進(jìn)度

3、遵照?qǐng)?zhí)行“五度”:速度、準(zhǔn)度、精度、尺度、力度

4、工具:工作推薦表

5、4D工作法

6、工具: 工作優(yōu)化“一度”法

案例分析

關(guān)鍵詞辯論

14:00-15:00 (四)、“六度“執(zhí)行力

7.1準(zhǔn)度:先干正確的事,再把事情干正確

7.2速度:反應(yīng)要快,反饋要及時(shí)

7.3精度:注重細(xì)節(jié),關(guān)注流程節(jié)點(diǎn)

7.4尺度:依照標(biāo)準(zhǔn),超越工作指令

7.5力度:注重執(zhí)行成果,避免虎頭蛇尾

7.6溫度:溫暖和照耀他人

案例:解析華為執(zhí)行力

案例:昆山世碩仍卡片事件

案例:萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力系統(tǒng)

案例:聯(lián)想48H審批制

工具:節(jié)點(diǎn)控制法

結(jié)束課程回顧    學(xué)員分享    

(五)、管理者人員是平級(jí)的協(xié)作者

1、理解并會(huì)運(yùn)用平級(jí)關(guān)系圓環(huán)

? 關(guān)懷-關(guān)心他人的喜怒哀樂(lè)

? 了解-加深對(duì)他人的了解

? 欣賞-尊重他人

? 貢獻(xiàn)-為他人增值

? 表達(dá)-肯定你的同事

? 領(lǐng)導(dǎo)-影響他人

? 成功-與人共贏 案例分析

工作優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

互動(dòng)分享

休息10分鐘

15:10-17:40 2、避免辦公室政治

? 杜絕流言蜚語(yǔ)

? 遠(yuǎn)離不必要的紛爭(zhēng)

? 支持正確的而不只是受歡迎的決定

? 全面看待問(wèn)題

? 不要獨(dú)占資源

? 心口如一

3、工具:群策群力提案法

4、教練式溝通方法

5、關(guān)鍵對(duì)話方法

(六)、賦能員工:讓管理回歸以人為本

1、領(lǐng)導(dǎo)使命:激發(fā)員工動(dòng)力,化解員工阻力

2、起心動(dòng)念:讓員工獲得成長(zhǎng),幫企業(yè)提升效益

3、共同愿景:讓團(tuán)隊(duì)成員找到工作的意義和價(jià)值

4、文化氛圍:營(yíng)造利于激活個(gè)體的團(tuán)隊(duì)文化及相關(guān)活動(dòng)

5、有效授權(quán):多種授權(quán)交替使用,扶上馬再送一程

6、情感連接:降維兼容,升維引領(lǐng)

7、團(tuán)結(jié)有愛(ài):巧用“三欣會(huì)”激活團(tuán)隊(duì)正能量

8、精準(zhǔn)溝通:如何根據(jù)不同性格的員工采用差異化溝通方式

9、人才復(fù)制:師徒關(guān)系要強(qiáng)于上下級(jí)關(guān)系

互動(dòng)研討

模擬、體驗(yàn)活動(dòng)

問(wèn)題答疑





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