關(guān)鍵詞：五人行管理、角色狀態(tài)、角色人、角色人管理、非全員考核、評價(jià)考核制、五人行原則、角色人薪酬、角色嘗試、角色匹配、角色評估

新的時(shí)代，充滿挑戰(zhàn)的競爭環(huán)境向企業(yè)管理者提出了越來越多的變革要求。如今，人本意識受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者前所未有的重視，與企業(yè)文化相關(guān)的管理舉措不斷被推出和采用，對于立足于未來的企業(yè)，企業(yè)文化管理的實(shí)施已是當(dāng)務(wù)之急，無可回避。五人行管理是一種新的企業(yè)文化管理實(shí)施模式，依照五人行管理體系實(shí)施企業(yè)文化管理，可使企業(yè)文化在組織制度層面得以滲透和根植，五人行管理實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)文化的制度機(jī)制和管理流程。

什么是五人行管理？五人行管理是一種角色人管理機(jī)制，組織依據(jù)員工的角色狀態(tài)進(jìn)行角色規(guī)劃，定義出五種類別角色人，對于不同類別角色人，采用差異化的評價(jià)考核制進(jìn)行角色評估，不同類別角色人對應(yīng)不同的評估方式，五人行管理在評價(jià)考核制基礎(chǔ)上導(dǎo)入角色人薪酬體系，鼓勵(lì)員工在自我主導(dǎo)的角色嘗試和角色匹配中追求最佳的角色狀態(tài)，通過角色人激勵(lì)和淘汰機(jī)制，使企業(yè)文化管理下沉到管理流程層面，形成系統(tǒng)的企業(yè)文化制度性滲透，從而達(dá)到建立高效的企業(yè)文化管理體系之目的。

五人行管理引入角色人管理及其范疇的一些新概念：角色狀態(tài)、角色人、角色嘗試和角色匹配等。角色狀態(tài)是指組織成員所呈現(xiàn)的但未來可發(fā)生改變的工作表現(xiàn)和狀態(tài)。角色狀態(tài)的管理概念強(qiáng)調(diào)對員工的尊重和潛力的認(rèn)可。角色人則是指處于各種角色狀態(tài)中的組織成員。組織根據(jù)全體成員的整體角色狀態(tài)進(jìn)行角色規(guī)劃即角色人分類，角色人分類以激勵(lì)為目的，體現(xiàn)從優(yōu)秀到平庸的順序?qū)蛹?。角色人管理就是以角色人激?lì)為目的而進(jìn)行的管理過程。五人行管理將員工的角色狀態(tài)分成五類，對應(yīng)的五類角色人分別是：超越人、進(jìn)取人、自覺人、制度人和追隨人，每類角色人各代表一類角色狀態(tài)。超級人的主要角色狀態(tài)是：企業(yè)文化的表率和模范，工作表現(xiàn)和業(yè)績經(jīng)常超出預(yù)期；進(jìn)取人的主要角色狀態(tài)是：企業(yè)文化高度融合者、工作積極主動(dòng)，能保證完成工作任務(wù)；自覺人的主要角色狀態(tài)是：認(rèn)同和積極擁護(hù)企業(yè)文化，自覺性高，通過努力可以達(dá)到業(yè)績要求；制度人的主要角色狀態(tài)是：認(rèn)同和擁護(hù)企業(yè)文化，在管理制度約束之下，通過努力能完成大多數(shù)工作任務(wù)；追隨人的主要角色狀態(tài)是：有待融入企業(yè)文化，需要通過努力勝任工作要求。需要指出，五人行管理中的角色人分類并非限定于五種，組織應(yīng)依據(jù)自身情況進(jìn)行合理的角色規(guī)劃和角色人分類。

五人行管理實(shí)施還需要遵從一個(gè)實(shí)施原則，即：五人行原則。五人行原則規(guī)定：相信所有組織成員都可以是超級人，每一位成員都應(yīng)該積極主動(dòng)的通過角色嘗試和角色匹配，找到接近或達(dá)到超級人的角色狀態(tài)。五人行管理倡導(dǎo)并要求員工主動(dòng)嘗試自我角色定位，在五人行管理循環(huán)中的角色匹配環(huán)節(jié)，員工通過提交角色匹配報(bào)告實(shí)現(xiàn)角色對接。違背五人行原則進(jìn)行角色人強(qiáng)制分類，是“變異”的五人行管理，這樣的五人行管理只能起到過度性管理工具的作用。

五人行管理評價(jià)考核制是一種注重激勵(lì)的非全員考核機(jī)制。評價(jià)考核制對不同類別角色人采用差別化的角色評估方式。例如：對于超級人，只評價(jià)完全不考核；對于進(jìn)取人，以評價(jià)為主，單項(xiàng)考核；對于自覺人，部分評價(jià)和部分考核；對于制度人，不評價(jià)全面考核；對于追隨人，實(shí)行導(dǎo)師教導(dǎo)下的教導(dǎo)考核制。與評價(jià)考核制相對應(yīng)的是角色人薪酬體系，角色人薪酬體系使不同類角色人對組織發(fā)展的貢獻(xiàn)和個(gè)人回報(bào)得到充分反映和體現(xiàn)。

五人行管理通過完整的管理流程和過程循環(huán)構(gòu)建企業(yè)文化管理實(shí)施體系。五人行管理創(chuàng)始人曾年認(rèn)為：面對新時(shí)代環(huán)境，企業(yè)文化管理的實(shí)施需要一個(gè)可參照的具體執(zhí)行模式來指引，以推動(dòng)企業(yè)文化堅(jiān)實(shí)落地。五人行管理的角色人管理機(jī)制，將企業(yè)文化深度導(dǎo)入人力資源管理體系之中，通過五人行原則，角色規(guī)劃、角色匹配、角色激勵(lì)、評價(jià)考核制、角色人薪酬等系列的管理規(guī)范和流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在制度層的剛性滲透，使企業(yè)文化變得觸手可及，為企業(yè)文化管理實(shí)施提供可操作的解決方案。需要指出：五人行管理是一種創(chuàng)新的管理模式，但更應(yīng)被視為一種管理架構(gòu)和管理思維，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多的在這種架構(gòu)和思維的啟發(fā)下，建立適合自己的、以激勵(lì)為中心的企業(yè)文化管理體系。

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