現(xiàn)場(chǎng)管理與改善技巧實(shí)務(wù)課程提綱 (授課時(shí)間12小時(shí)) 參加對(duì)象: 生產(chǎn)管理人員：生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、基層管理、系長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、拉長(zhǎng) 質(zhì)量管理人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量工程師、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理人員 課程收益：　本課程從中國(guó)制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)的角度，并結(jié)合知名企業(yè)大量案例進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)學(xué)員能夠：　一、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善緊迫性與重要性認(rèn)識(shí)； 二、全面提升理現(xiàn)場(chǎng)管理與改善水平；　 三、理解掌握現(xiàn)場(chǎng)管理與改善工具及手法； 四、正確選擇和使用改善工具解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與質(zhì)量問(wèn)題： 五、超值收益 1．贈(zèng)送課程涉及管理工具與軟件； 2．課程可與公司實(shí)際結(jié)合改善輔導(dǎo)； 3．現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與品質(zhì)管理客戶(hù)稽查輔導(dǎo)； 4. 免費(fèi)課后跟蹤輔導(dǎo) 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知 一、制造型企業(yè)當(dāng)前環(huán)境與挑戰(zhàn)： 二、管理及管理職能簡(jiǎn)介 三、小組討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與職能 四、工作任務(wù)與員工平衡 五、一流現(xiàn)場(chǎng)的員工八大特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 六、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具 第二講 現(xiàn)場(chǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1.領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng)及技巧 2.如何與上級(jí)交流及技巧 3.如何與下級(jí)交流 4.如何與同級(jí)交流 第三講 現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、物料、技術(shù)工藝管理 一．現(xiàn)場(chǎng)人員管理 1．二八原則與ABC員工分析法 2．現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置與管理 3．員工OJT培訓(xùn)與指導(dǎo) 二．現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備/工具管理 1．現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng)與工具管理 2．全面生產(chǎn)保全（TPM） 三．現(xiàn)場(chǎng)物料管理 四．現(xiàn)場(chǎng)工藝與技術(shù)管理 第四講：現(xiàn)場(chǎng)管理與改善基礎(chǔ)工具 一．快速解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題基礎(chǔ)工具與應(yīng)用導(dǎo)入； 1、再發(fā)生防止標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 2、豐田5W1H工具 3、8D工具與案例講解應(yīng)用 二．現(xiàn)場(chǎng)管理者的時(shí)間管理 1、討論與分析：現(xiàn)場(chǎng)管理者時(shí)間管理能力測(cè)試與討論； 2、時(shí)間管理矩陣ABC法則分析及工具應(yīng)用； 3、80:20定律（ 帕累托原理 ）工具應(yīng)用； 4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的時(shí)間管理技巧 1）雙管齊下法及分析應(yīng)用（視頻案例講解）； 2）“關(guān)鍵路徑CPM”法及分析應(yīng)用； 3）“WBS工作分解”法分析、案例及應(yīng)用； 4）“時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖”法分析、案例及應(yīng)用； 5）“PDPC法”奇妙的運(yùn)籌學(xué)應(yīng)用案例； 第五講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理 一．品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn) 二．質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程 1．四個(gè)階段(PDCA)循環(huán) 2.QC七種工具與演練 3．作業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化 三．現(xiàn)場(chǎng)工序流程設(shè)計(jì) 1．關(guān)鍵工序 2．重要工序 3．一般工序 四．現(xiàn)場(chǎng)CTQ管理與演練 1．關(guān)鍵質(zhì)量要素識(shí)別 2．關(guān)鍵質(zhì)量要素管理 3．現(xiàn)場(chǎng)管理工具使用與演練（以下免費(fèi)贈(zèng)送相關(guān)軟件及表單） 1）直方圖與正態(tài)分布 2）不良率P控制圖 3）平均值-極差控制圖 4）工序生產(chǎn)能力評(píng)估CPK 5）設(shè)備能力評(píng)估CmK 第六章：現(xiàn)場(chǎng)目視與5S管理改善 一．目視管理概念 二．目視管理目的 三．目視管理項(xiàng)目范圍 四．目視管理效果 五．目視管理與5S 五．目視管理的工具 六．目視管理與5S改善案例演練 第七章 現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)與改善 一、浪費(fèi)的概念 二、淺談七大浪費(fèi) 三、尋找浪費(fèi)的4M手法及相關(guān)工具導(dǎo)入 四、改善的基本原則 五、改善流程與案例 六、精益級(jí)浪費(fèi)排除策略 1、尋找最經(jīng)濟(jì)的管理方法 2、集結(jié)式流水線與單件流動(dòng) 3、生產(chǎn)線安定化 4、生產(chǎn)線平衡化 5、生產(chǎn)線柔性化 七、運(yùn)用浪費(fèi)排除法改善生產(chǎn)流程 第八章 客戶(hù)稽核與現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)輔導(dǎo)