目標(biāo)績(jī)效KPI管理實(shí)務(wù) 課程提綱 課程收益： １、幫助公司建一個(gè)完善的目標(biāo)績(jī)效管理系統(tǒng)，掌握必要的KPI關(guān)鍵績(jī)效管理與績(jī)效目標(biāo)分解的工具、方法；提升高效執(zhí)行能力； 2、使公司、部門(mén)及每個(gè)職位的人員明確工作重點(diǎn)、工作目標(biāo)與方向；提高公司的工作效率與水平，加強(qiáng)公司量化管理； 3、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐平衡計(jì)分卡法，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI制度設(shè)計(jì)與基本操作、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解、KPI績(jī)效考核全流程設(shè)計(jì)與運(yùn)作； 4、正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)，使企業(yè)的業(yè)績(jī)考核更加公平、準(zhǔn)確而高效； 課程特色：　　 完全實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：課前調(diào)查學(xué)員單位績(jī)效管理的現(xiàn)狀、難點(diǎn)、疑點(diǎn)；課中選擇學(xué)員關(guān)注的1-2個(gè)崗位，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解，學(xué)員舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了；課后保持一個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)，幫助學(xué)員學(xué)以致用?！　∈谡n方式：講授+練習(xí)+小組討論+ 案例分析+啟發(fā)式、互動(dòng)教學(xué) 課程受眾： 公司總經(jīng)理/總監(jiān)/生產(chǎn)副總經(jīng)理/部門(mén)經(jīng)理/部門(mén)主管/各部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)非制造生產(chǎn)型公司有重要參考借鑒意義。 課程提綱： 企業(yè)當(dāng)前形勢(shì)與討論：引入目標(biāo)績(jī)效管理 第一章：目標(biāo)與績(jī)效管理的認(rèn)知 1．目標(biāo)管理定義； 2．目標(biāo)管理的意義； 3．績(jī)效管理的定義； 4．績(jī)效管理演進(jìn)； 5．公司經(jīng)營(yíng)的績(jī)效觀點(diǎn)； 6．績(jī)效管理與目標(biāo)管理的關(guān)系； 7．目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)系 8．目標(biāo)管理誤區(qū)； 9．目標(biāo)績(jī)效管理完整結(jié)構(gòu)； 10．討論分析：公司推動(dòng)目標(biāo)管理的困難在哪里？ 第二章：目標(biāo)績(jī)效管理 第一節(jié)：公司遠(yuǎn)景目標(biāo)樹(shù)立—學(xué)習(xí)標(biāo)竿及行動(dòng)方案 案例：三星集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo)確立、 金山集團(tuán)標(biāo)竿學(xué)習(xí) 第二節(jié)：企業(yè)年度KPI目標(biāo)樹(shù)立相關(guān)知識(shí)； 1、目標(biāo)訂立及分解 2、訂定衡量基準(zhǔn) 3、計(jì)劃行動(dòng)方案 第三節(jié)：企業(yè)年度目標(biāo)樹(shù)立及行動(dòng)方案； 案例1：某集團(tuán)公司年度目標(biāo)及行動(dòng)方案案例 第四節(jié)：部門(mén)年度目標(biāo)樹(shù)立與實(shí)施計(jì)劃； 案例2：某集團(tuán)公司部門(mén)年度目標(biāo) 第五節(jié)：組織調(diào)整、資源分配、職能確立 案例3：某集團(tuán)公司相關(guān)管理 第三章：認(rèn)同管理 第一節(jié).認(rèn)同管理重要性； 第二節(jié).目標(biāo)承諾過(guò)程圖； 第三節(jié).認(rèn)同管理四項(xiàng)原則； 認(rèn)同管理案例講解與討論 第四節(jié).績(jī)效管理考核合同鑒訂； 第四章：過(guò)程管理目標(biāo)追蹤與改善 第一節(jié)：建立績(jī)效推移管理體系 第二節(jié)：建立并完善統(tǒng)計(jì)渠道 第三節(jié)：部門(mén)經(jīng)營(yíng)月報(bào)與會(huì)議 第四節(jié)：?jiǎn)栴}意識(shí)與問(wèn)題眼光 第五節(jié)：從績(jī)效對(duì)比中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 第六節(jié)：從統(tǒng)計(jì)分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 第七節(jié)：從推移管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 案例：某公司KPI執(zhí)行與改善月度會(huì)議資料 第五章 年度績(jī)效考核及方法 第一節(jié)、績(jī)效考核相關(guān)知識(shí)介紹 第二節(jié)、績(jī)效考核工具介紹及平衡計(jì)分卡法 第三節(jié)、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI考核方案制定 第四節(jié)、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI考核實(shí)施步驟 第六節(jié)、綜合績(jī)效考核結(jié)果 案例：某公司年度KPI績(jī)效考核方案 案例：某公司管理人員KPI年度績(jī)效考核方案 案例：某公司高管KPI年度績(jī)效考核方案 第七節(jié)、績(jī)效面談及相關(guān)知識(shí) 第六章 績(jī)效考核員工管理與強(qiáng)化管理 第一節(jié)、員工管理導(dǎo)入 第二節(jié)、通路設(shè)計(jì)誤區(qū) 第三節(jié)、員工需求激勵(lì) 第四節(jié)、員工強(qiáng)化管理之業(yè)績(jī)改善承諾書(shū) 第五節(jié)、晉升對(duì)象選拔 第六節(jié)、人力資源規(guī)劃與人才梯隊(duì)建設(shè) 第七章：ＫＰＩ管理體系建立與運(yùn)行控制演練 1、 月度KPI目標(biāo) 2、 交/請(qǐng)/辦聯(lián)絡(luò)單 3、 IE合理化提案單 4、 KM知識(shí)管理防錯(cuò)提醒單 5、 主管/非主管人員綜合能力考核表 6、 KPI管理體系流程綜合分析與演練 第八章：答疑解惑，教學(xué)相長(zhǎng)