不論做什么事，其成敗的關(guān)鍵就在知人（即識(shí)人）善任。一般說(shuō)來(lái)，善任容易，而知人困難。因此，中國(guó)自古以來(lái)一邊贊嘆“知人則哲”，一邊慨嘆“賢不可知，人不易識(shí)”。由此可知，識(shí)人的重要與困難。
識(shí)人不同于相人。識(shí)人是經(jīng)由觀察一個(gè)人的行為與言論以鑒識(shí)其品德與才能，而相人則是觀察一個(gè)人的相貌與體征以判定其一生的吉兇禍福。兩者小同而大異，茲舉例說(shuō)明于下。
清朝曾國(guó)藩指派李鴻章訓(xùn)練淮軍時(shí)，李鴻章帶了三個(gè)人求見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)鴩?guó)藩分配職務(wù)給他們。不巧曾剛好飯后出外散步，李命三人在室外等候，自己則進(jìn)入室內(nèi)。
等到散步回來(lái)，李請(qǐng)?jiān)鴤饕?jiàn)三人。曾說(shuō)不用再召見(jiàn)了，并對(duì)李說(shuō)：“站
在右邊的是個(gè)忠厚可靠的人，可委派后勤補(bǔ)給工作；站在中間的是個(gè)陽(yáng)奉陰違之人，只能給他無(wú)足輕重的工作；站在左邊的是個(gè)上上之材，應(yīng)予重用?！崩铙@問(wèn)道：“您是如何看出來(lái)的呢？”
曾笑道：“剛才我散步回來(lái)，走過(guò)三人的面前時(shí)，右邊那人垂首不敢仰
視，可見(jiàn)他恭謹(jǐn)厚重，故可委派補(bǔ)給工作；中間那人表面上畢恭畢敬，但我一走過(guò)，立刻左顧右盼，可見(jiàn)他陽(yáng)奉陰違，故不可用；左邊那人始終挺直站立，雙目正視，不卑不亢，乃大將之材。”
曾國(guó)藩所指左邊那位“大將之材”，就是后來(lái)?yè)?dān)任臺(tái)灣巡撫鼎鼎有名的
劉銘傳。曾國(guó)藩這種經(jīng)由觀察一個(gè)人的行為舉止，以鑒其品德與才能，而后量其德才授其官職，這是識(shí)人而非相人。
故事啟示錄
●可以不識(shí)字，但不能不識(shí)人。
●“聽(tīng)其言而觀其行”，這是孔老夫子教我們簡(jiǎn)易而有效的識(shí)人方法。
●良莠不分，盲目用人，等于把河山拱手送人。趙王用趙括統(tǒng)兵御秦，
結(jié)果慘敗；劉邦會(huì)識(shí)人用人，結(jié)果得了天下。唐明皇重用安祿山，結(jié)果導(dǎo)致其尾大不掉，擁兵自重。管理者對(duì)識(shí)人的個(gè)中道理不得不察！
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