【課程收獲】：

1. 了解管理型管理者應(yīng)有的角色定位；

2. 掌握目標(biāo)的計(jì)劃、執(zhí)行、控制技能；

3. 提高團(tuán)隊(duì)管理能力，有效激勵(lì)下屬；

4. 掌握高效溝通技巧，改善工作關(guān)系；

5. 熟悉做好下屬輔佐上級的方法技巧；

6. 提高企業(yè)組織與個(gè)人執(zhí)行力的方法。

【課程對象】：

企業(yè)各部門副總、經(jīng)理、副總、課長、主任等企業(yè)管理人員

【教學(xué)模式】：

講授法，小組競賽法，小組研討，案例分析，情景模擬等

【課程大綱】：

第一講、角色認(rèn)知，魅力領(lǐng)導(dǎo)

一、 不合格管理者的六種類型

二、 管理的定義與魅力型管理

三、 案例：名人對管理的理解

四、 管理者權(quán)利與法理情認(rèn)知

五、 管理者目標(biāo)導(dǎo)向六項(xiàng)使命

六、 管理者的九重角色與反省

七、 管理者具備的條件與能力

八、 研討：領(lǐng)導(dǎo)欣賞的管理者

九、 情景模擬：下屬有意見后

一、 小組研討：目標(biāo)指定與行動(dòng)方案

第二講、團(tuán)隊(duì)管理，提高士氣

一、 團(tuán)隊(duì)游戲：團(tuán)隊(duì)合作游戲

二、 討論：西游記團(tuán)隊(duì)的啟示

三、 團(tuán)隊(duì)的定義與帶來的作用

四、 如何領(lǐng)導(dǎo)和管理高效團(tuán)隊(duì)

五、 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)的有效方法

1. 激勵(lì)的五大理論分析

2. 馬斯洛需求層次理論

3. 激勵(lì)胡蘿卜加大棒法

第三講、高效溝通，問題解決

一、 情景模擬：問題在哪兒

二、 溝通的主要障礙是什么

三、 溝通中傾聽的十個(gè)要點(diǎn)

1. 傾聽“三寶”

2. 掌握情緒“三要訣”

3. 傾聽的中肢體語言

四、 問問題的禁忌發(fā)問技巧

五、 說話如何講究語詞之美

六、 說服別人的方法與技巧

七、 與同事溝通的要點(diǎn)方法

八、 與下屬溝通的情感方法

九、 有效溝通的“白金定律”

十、 情景模擬：績效溝通

第四講：做好下屬，輔佐上級

一、 做好下屬的8條戒律清規(guī)

二、 與上司處好關(guān)系三個(gè)原則

三、 案例：向上級報(bào)告的時(shí)機(jī)

四、 怎樣接受執(zhí)行上司的指示

五、 如何向上司反饋反面意見

六、 情景模擬：接受工作指示

第五講、結(jié)果導(dǎo)向，高效執(zhí)行

一、 案例分析：問題癥結(jié)在哪里

二、 執(zhí)行力涵蓋兩大內(nèi)容與定義

三、 企業(yè)家談?wù)搱?zhí)行力的重要性

四、 執(zhí)行力不佳的主要原因分析

五、 個(gè)人執(zhí)行力提升的要點(diǎn)與方法

1. 高效執(zhí)行者十大特征

2. 執(zhí)行力問題十大關(guān)鍵

3. 執(zhí)行力與PDCA運(yùn)用

4. 訓(xùn)練下屬的工作技能

5. 高效執(zhí)行力十字法則

6. 小組研討：麻將精神的啟示

7. 案例：對下屬執(zhí)行力的要求

8. 案例：德國人蠢死了的執(zhí)行力

9. 案例：董明珠的執(zhí)行力管理