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王進(jìn)華:《管理者職業(yè)素質(zhì)提升》
2016-01-20 48500
對(duì)象
企業(yè)管理者
目的
幫助企業(yè)管理者提升職業(yè)素質(zhì)
內(nèi)容
《管理者職業(yè)素質(zhì)提升》課程綱要 主講:王進(jìn)華(兩天或一天) 引題 職業(yè)化:21世紀(jì)的第一競(jìng)爭(zhēng)力 (由美伊戰(zhàn)爭(zhēng)想到的---視頻) 職業(yè)化的兩個(gè)理念 1、定位理念:做你想做,做你能做,做你該做! 2、專(zhuān)心理念:向殘疾人學(xué)什么——專(zhuān)注;案例:鄧亞萍、魏敏芝的意志力! 成為職業(yè)人的前提——強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī) 職業(yè)人的四項(xiàng)基本素質(zhì):職業(yè)態(tài)度、 職業(yè)技能、 職業(yè)素養(yǎng)、 職業(yè)意志 第一部分 職業(yè)化態(tài)度(塑造四大積極心態(tài)) 1、 自信的心態(tài)(《水知道答案》、案例:誰(shuí)用“神藥”控制了我) (1) 相信自己,創(chuàng)造輝煌 (2)敢于競(jìng)爭(zhēng),獲取優(yōu)勢(shì) (3)建立自信心的訓(xùn)練 2、責(zé)任的心態(tài)(案例:發(fā)生在奧運(yùn)會(huì)的故事:故事:兔子和獵狗) (1)沒(méi)有借口,只有責(zé)任 (2)用心做事,精益求精 (3)注重細(xì)節(jié),創(chuàng)造價(jià)值(案例:“蘋(píng)果”的成功的密碼) (4)找到你的價(jià)值(案例:稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)) (5)責(zé)任者的八項(xiàng)歷練: 3、陽(yáng)光的心態(tài)(案例:百看不厭的《亮劍》) (1)心態(tài)決定干法 (2)心態(tài)決定活法 (3)陽(yáng)光心態(tài)的養(yǎng)成(案例:“牛仔大王”是怎么煉成的) 4、感恩的心態(tài)(讓父母不為你操心,是最大的孝:案例:25歲前的毛褲;) (1)感恩是一種處世哲學(xué), (2)感恩是一種生活態(tài)度,(案例:為什么老板對(duì)你刮目相看) (3)感恩是一種道德情操, (4)感恩是生活中的大智慧; 第二部分 職業(yè)化素養(yǎng) (著重培養(yǎng)三大素養(yǎng)) 1、學(xué)習(xí)與應(yīng)用 (1)學(xué)習(xí)力——企業(yè)生命之根(案例:李嘉誠(chéng)成功的奧秘) (2)學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用(“你們知道了,但是我們做到了”—韋爾奇) (3)學(xué)習(xí)的最好方法——教給別人(德魯克所揭示的秘密) (4)學(xué)習(xí)需要日積月累(辨析:荷花池的謎題) (5)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力 — 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)(歸納:“五多”—— 有效的循環(huán)) 2、溝通與合作 (1)溝通--團(tuán)結(jié)的利器 1)溝通創(chuàng)造價(jià)值(故事:分橙子的公平) 2)溝通的三要素(游戲:1+1=3) 3)有效溝通的“三換”思維 4)溝通的技巧 a、下級(jí)對(duì)上級(jí)溝通技巧 b、平級(jí)溝通技巧 c、上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通技巧 5)有效溝通的工具—“頭腦風(fēng)暴法” (2)合作——團(tuán)隊(duì)的力量 1)從“海豚的故事”看團(tuán)隊(duì)的力量 2)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 3)實(shí)現(xiàn)公司的資源共享 3、形象與禮儀 (1)職業(yè)化的形象 a、儀表的規(guī)范與訓(xùn)練方法 b、口才的規(guī)范與訓(xùn)練方法 c、書(shū)寫(xiě)的規(guī)范與訓(xùn)練方法 (2)職業(yè)化的禮儀 a、基本社交禮儀 b、基本職場(chǎng)禮儀 第三部分 職業(yè)化技能 (著重提升兩大技能) 1、流程化管理 (對(duì)傳統(tǒng)做事方式的顛覆----“沒(méi)有管理”的管理) (1)“執(zhí)行力”落地難的根本原因(案例:執(zhí)行力情景再現(xiàn)) (2)流程化=標(biāo)準(zhǔn)化+簡(jiǎn)單化+系統(tǒng)化(流程與ERP的關(guān)系) (3)流程管理的四大作用(復(fù)制能人、解放管理者、消除浪費(fèi)、提高效率) (4)執(zhí)行力的三大核心流程(人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程) (5)流程工具的應(yīng)用(魚(yú)刺圖、關(guān)聯(lián)圖、PDCA法……) (6)流程管理實(shí)操案例(案例:房地產(chǎn)管控流程;6S管理;銷(xiāo)售管理流程等;) 2、時(shí)間管理 (1)時(shí)間管理的意義 (2)時(shí)間管理的技能 1) 要事第一(“大石頭”理論) 2) 以終為始(以結(jié)果為考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)) 3)學(xué)會(huì)拒絕(對(duì)付不速之客 ) 4)減少冗長(zhǎng)會(huì)議(故事:唇印) (3)學(xué)會(huì)制定和分解目標(biāo) (4)“守時(shí)”——職業(yè)人的第一要求 第四部分 職業(yè)化意志 (著重強(qiáng)化一個(gè)意志) 1、職場(chǎng)是意志力的較量(視頻分享:俞敏洪關(guān)于意志力的演講) 2、壓力管理 (1)壓力的辯證作用 (2)壓力的“度” 3、受挫力的錘煉 (1)辯證認(rèn)識(shí)挫折(張海迪的故事——為什么殘疾人反倒能成功) (2)受挫力的心理訓(xùn)練 4、堅(jiān)持的力量(案例:撞鐘的啟示) 結(jié)語(yǔ): 信心、細(xì)心、用心、恒心,——成功者“四心”,一個(gè)都不能少! 其他課程: 《流程打造執(zhí)行力》 (一天) 《流程精細(xì)化管理》 (兩天) 《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》 (兩天) 《房地產(chǎn)及物業(yè)流程化管理》 (一天) 《煤炭企業(yè)流程化管理》 (一天) 《中層執(zhí)行力如何落地》 (一天) 《6S實(shí)戰(zhàn)管理》 (一天) 《企業(yè)文化如何落地》 (一天) 《訓(xùn)練式學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》 (一天) 《政府績(jī)效管理與流程建設(shè)》 (一天) 查看王進(jìn)華老師的視頻請(qǐng)?jiān)诎俣容斎搿巴踹M(jìn)華”即可
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