【課程大綱】 第一部分：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化 1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)化要求 2、常見(jiàn)的職業(yè)表現(xiàn)差距與問(wèn)題 3、職業(yè)化--—職業(yè)發(fā)展的基本要求 4、職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知識(shí)、態(tài)度、技能、心理、思維方式 5、現(xiàn)代企業(yè)員工的核心職業(yè)素質(zhì)——自身修養(yǎng)、高效工作、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作 6、現(xiàn)代企業(yè)員工自身的職業(yè)化修養(yǎng) 第二部分：職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念 觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng) 職業(yè)化員工的十大基本觀念 職業(yè)化員工的四種態(tài)度： 職業(yè)態(tài)度之一：積極主動(dòng) 職業(yè)態(tài)度之二：承擔(dān)責(zé)任 職業(yè)態(tài)度之三：樂(lè)于協(xié)作 職業(yè)態(tài)度之四：服從執(zhí)行 第三部分：制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃 1、了解崗位職責(zé)與主要工作內(nèi)容 2、有效目標(biāo)的基本特性 3、有效制定個(gè)人工作目標(biāo) 4、擬訂行動(dòng)計(jì)劃--目標(biāo)工作計(jì)劃單的使用 5、目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃制定練習(xí) 第四部分：加強(qiáng)時(shí)間管理，提升工作效率 1、戰(zhàn)略原則：做正確的事 2、時(shí)間管理四項(xiàng)原則 3、時(shí)間的一般分類(lèi) 4、管理者日常工作的時(shí)間分配 5、四個(gè)象限優(yōu)先排序 6、高效的會(huì)議管理 第五部分：提升溝通技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 2、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不同階段中團(tuán)隊(duì)成員的角色、職責(zé)與能力要求 3、團(tuán)隊(duì)如何利用有效的溝通技巧達(dá)成協(xié)作與信任 4、有效溝通四特性：雙向性／明確性／談行為不談個(gè)性／積極聆聽(tīng) 5、利用溝通技巧加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作練習(xí)