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柳葉雄:4個(gè)技巧,讓顧客不再討價(jià)還價(jià)!
2016-01-20 9154

顧客的討價(jià)還價(jià)就象一支美麗卻讓人心碎的戀曲,永遠(yuǎn)伴隨在咱們左右。學(xué)會(huì)這4種辦法,讓顧客不再討價(jià)還價(jià)。

  

一、先發(fā)制人,想討價(jià)欲說(shuō)還休

我們?cè)谏虉?chǎng)經(jīng)??吹竭@樣的標(biāo)語(yǔ):“平價(jià)銷(xiāo)售,還價(jià)免言”,輕松避免了與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的一場(chǎng)口舌之戰(zhàn)。


但是,實(shí)施這種“先發(fā)制人”的辦法必須有一個(gè)前提,那就是品牌夠硬,銷(xiāo)勢(shì)夠好。否則,只會(huì)拒顧客于千里之外。

  

二、察顏觀色,審時(shí)度勢(shì)把價(jià)報(bào)

要想有效地規(guī)避買(mǎi)家的討價(jià)還價(jià),巧妙地報(bào)價(jià)十分關(guān)鍵。例如,我們可以報(bào)出平均時(shí)間單位內(nèi)相應(yīng)的價(jià)格。


比如:一件羽絨服1800元,很多人會(huì)嫌其售價(jià)太高,這時(shí),我們可以跟其解釋這件羽絨服做工好,可以穿幾個(gè)冬天之類(lèi),平均下來(lái)跟那些只能穿一個(gè)冬天的相比,還是很劃算。

    

三、突出優(yōu)勢(shì),物超所值此處求

我們?cè)凇坝握f(shuō)”的過(guò)程中,必須把握一點(diǎn),那就是“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”,必須讓顧客由衷地產(chǎn)生一種“花這種錢(qián)值得”的感覺(jué),否則,結(jié)果將是說(shuō)而不服。

  

除了要突出產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì),我們還要突出周全的配套服務(wù)項(xiàng)目,比如免費(fèi)干洗、終身保修等一套比較完善的售后服務(wù)機(jī)制。

  

四、巧問(wèn)妙答,討討還還細(xì)周旋

一般地,顧客問(wèn)價(jià)主要源于兩個(gè)目的。

第一,他是真心想買(mǎi),問(wèn)價(jià)是為了還價(jià);

第二,他可買(mǎi)可不買(mǎi),只是“探探虛實(shí)”。

  

針對(duì)這些情況,我們應(yīng)該明察秋毫,快速作出判斷,明確顧客詢(xún)價(jià)問(wèn)價(jià)以及討價(jià)還價(jià)的真正目的,從而決定該不該同意顧客還價(jià),還多少。

  

總之,面對(duì)顧客的討價(jià)還價(jià),我們可以在“不虧老本、不失市場(chǎng)、不丟客戶(hù)”這一原則下靈活掌握,只要不是“跳樓價(jià)”就行了。


最后,最重要的一點(diǎn):價(jià)格一旦“敲定”,必須馬上付款將其“套牢”,決不給顧客一絲的反悔和變卦的機(jī)會(huì)!

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