一、正確的使用表揚(yáng)公式

認(rèn)可和贊賞既然這么重要，為什么不去給自己的員工贊賞呢？一般在企業(yè)管理者很少表揚(yáng)員工的原因有三點(diǎn)：

管理者不知道如何表揚(yáng)（表揚(yáng)的時機(jī)，表揚(yáng)的力度，表揚(yáng)的方式）

企業(yè)文化所抑制（怕形成競爭、認(rèn)為有所企圖）

人的心理作用（害羞、內(nèi)斂、妒忌）

其實(shí)很多管理者不知道如何去表揚(yáng)員工，而且表揚(yáng)也不是一件簡單、隨意的事情，表揚(yáng)是需要非常人性化的。但大部分的企業(yè)管理者連表揚(yáng)這個技能都沒有熟練掌握，都在使用傳統(tǒng)的表揚(yáng)方式，比如：“小李，做得很好?！?、“這個月大家都很棒，希望下個月再接再厲”等話術(shù)進(jìn)行員工表揚(yáng)，但這種表揚(yáng)方式往往不能形成管理者的影響力，也不會給員工留下深刻的印象，那么表揚(yáng)的話術(shù)格式是怎樣呢？

下面丁游將演示上述兩種的話術(shù)，如何使一般平淡的表揚(yáng)顯得更為精彩：

公式一：當(dāng)上司表揚(yáng)員工出色完成一項(xiàng)任務(wù)的時候：“你這次的工作完成得非常出色，是因?yàn)槟恪！焙竺嫘枰M(jìn)一步闡釋理由，比如說：

客戶十分滿意您的項(xiàng)目建議書，內(nèi)容邏輯性很好，開展工作的思路清晰，交付時間把控也十分到位，關(guān)鍵是超額完成公司本月的既定營業(yè)額，感謝阿Kim做建議書連續(xù)加班加點(diǎn)，以客戶為先的企業(yè)核心服務(wù)文化...；

公式二：公式二是為了使表揚(yáng)收到更好的效果，一方面幫助員工正面認(rèn)可自己，理清自身的不足；另一方面能給予下屬改善性的建議，樹立信心，管理者要說出期望與建議。比如說：

這次客戶對我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常滿意，感謝您和生產(chǎn)部及設(shè)計(jì)部的同事辛苦加班配合，但在某些細(xì)節(jié)還是能做得更好，第一是產(chǎn)品的說明說應(yīng)該更詳細(xì)介紹使用方法而不是功能，第二是您應(yīng)該使用更大膽的顏色突出時尚的特點(diǎn)，不過總體來說還是十分棒的..

二、表揚(yáng)下屬的7條原則

管理者除了能熟練使用表揚(yáng)的公式，管理者還要懂得表揚(yáng)的7條原則，許多細(xì)小的地方?jīng)]有注意表揚(yáng)也會出現(xiàn)反效果！

1、要表揚(yáng)，就不要有批評

你想要表揚(yáng)一位員工，就不要含有批評的味道，也不要說“但是”一類的話。又表揚(yáng)又批評，對方只會記住“批評”不會記住“表揚(yáng)”，不會達(dá)到“表揚(yáng)”的目的。

實(shí)際上，表揚(yáng)就是一種“給予”，既然是給予，就要熱情洋溢，理直氣壯，不要吞吞吐吐，縮手縮腳，好像這樣做有什么“舍不得”，或者對方“不應(yīng)得”似的，讓人心里不痛快，不敞亮。

2、公開表揚(yáng)，宜對事不對人

是不是要公開表揚(yáng)，這要分情況分場合，不能一概而論。有時你表揚(yáng)了一個人，卻打擊了一大片，這種情況下，當(dāng)事人也不會覺得受到表揚(yáng)是一件多么光彩的事，表揚(yáng)反而起到了消極的影響。

公開表揚(yáng)應(yīng)多注重團(tuán)體的價值和行為，以提升團(tuán)體的能力和合作精神，團(tuán)隊(duì)而不是個人始終應(yīng)該是我們關(guān)注的焦點(diǎn)和方向。所以，公開表揚(yáng)要講究技巧，以表揚(yáng)事來表揚(yáng)人，以表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)來表揚(yáng)個人。

3、公開表揚(yáng)一個人，不妨先私下進(jìn)行

并不是說公開表揚(yáng)就一定要對事不對人，實(shí)際上，如果一個人的貢獻(xiàn)和業(yè)績非常突出，公開表揚(yáng)也是必須的，旨在樹立一個典型，倡導(dǎo)一種精神，宣揚(yáng)一種價值。

這種情況下，最好先私下單獨(dú)與對方談一次，甚至可以提前做一些“鋪墊”，在一定的范圍內(nèi)形成共識，再進(jìn)行公開表揚(yáng)。這會讓對方感覺老板是真心信任自己，增加表揚(yáng)的“隆重”與“驚喜”感，讓表揚(yáng)更加出彩。

4、私下表揚(yáng)，宜對人不對事

如果你覺得個別人表現(xiàn)突出，讓你很欣賞，但又不宜公開進(jìn)行，那么可以私下進(jìn)行，把對方叫到身邊“說道說道”。特別是對自己的親信或身邊人不易過多地公開表揚(yáng)，這反而容易“孤立”你的親信和身邊人。

私下表揚(yáng)更多的是傳遞一種贊許和信任：你很優(yōu)秀（因?yàn)槟阈?，所以你做事也行）。因此，私下表揚(yáng)著重于個人的成長，你也可以通過這個機(jī)會向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)一步的期望和目標(biāo)。

5、下屬的人在哪，你的表揚(yáng)就在哪

走出你的辦公室，隨時隨地進(jìn)行表揚(yáng)。這與我們上面說的公開表揚(yáng)不是一回事，這更像是“見面打招呼”。讓表揚(yáng)更加親切、及時和具體，也更加有感染力。

不要總是端著架子，扳著面孔，經(jīng)常下去走一走，哪里有辛苦勞作的下屬，就到哪里去，哪怕是一聲問候也是莫大的激勵。比如拍拍下屬的肩，對下屬的一些值得鼓勵的行為和表現(xiàn)給予當(dāng)面的贊許，也可以問候一下下屬的家庭和生活情況等。

6、下屬的心在哪，你的表揚(yáng)就飛向哪

表揚(yáng)的最高境界就是隨心所欲，不是想怎樣就怎樣，而是要用你的心去追隨下屬的心，讓表揚(yáng)隨著下屬的“心”飛揚(yáng)，讓下屬的心為你動起來。

好的表揚(yáng)一定能夠說到對方心里去，知道對方心里想什么，需要什么。比如，當(dāng)下屬是一個積極上進(jìn)的人時，可以把他帶到老板面前“夸夸他”，這樣會更加激勵他的上進(jìn)心；當(dāng)你的下屬遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，或者很少回家的時候，就向他的父母或家人“說說他”，這樣更容易打動對方，安心工作。也許，也可以問候一下下屬的家庭和生活情況等。

7、表揚(yáng)作為手段，需要很好的謀劃

實(shí)際上，表揚(yáng)是無式可循的，你可以公開，也可以私下；你可以表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)，也可以表揚(yáng)個人。這需要你因人因事因時，依據(jù)不同的情況和不同的需要很好地設(shè)計(jì)一下，讓你的表揚(yáng)更加有效果。每個人的性格、需要，以及文化、背景都不一樣，這就需要區(qū)別對待，不能一視同仁。