問:店鋪氣氛的本質是什么?
答:店鋪氣氛的本質就是店鋪中的人際關系。
問:店鋪日常工作中可以提高人際關系的最快最好的方法是什么?
答:成交必擊掌。
問:為什么這么說?
答:加大肢體接觸頻率,是提高人際關系的重要途徑,你可以試試,和一個人在半小時內擊掌三次,你們的關系將立刻不同。
以上是我曾經(jīng)和一個店長的對話,他很苦惱自己店鋪的氣氛,早會開的很好,但是一到上午11點左右就開始跌落,下午2點鐘幾乎沒什么氛圍,我給他出了這么一招之后,店鋪氣氛頓時大大改善。
成交必擊掌,這個動作很簡單,卻可以起到出乎意料的結果,“擊掌”,是對對方的一種認同,可以大大滿足對方的成就感,成交之后有無擊掌,對于當事人來說是截然不同的,特別是大單之后的擊掌,感覺就是一個字“爽!”而這種擊掌也可以刺激其他家人不甘落后的心態(tài),相互比拼著去沖擊銷售。
關鍵點1、要至少和3個人擊掌,如果店鋪只有兩個人,就相互擊掌,如果店鋪只有一個人,就發(fā)微信或是qq“炫耀”一下,要養(yǎng)成習慣。
關鍵點2、擊掌要有力度,不要軟綿綿的,讀者可以試一下,和三個人有力的擊掌是什么心情,和三個人軟綿綿的擊掌是什么心情。
柳葉雄老師專注于:“經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績提升”培訓的實戰(zhàn)專家!
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