提升店鋪銷售業(yè)績是每一個老板所關(guān)注的焦點(diǎn)，可一個店鋪那么多核心要素，到底從哪里開始突破，店老板實(shí)在是一頭霧水，找不到方向，到底該怎么辦呢？引用我們柳葉雄老師語錄解答：“企業(yè)能否賺錢靠的是經(jīng)營，企業(yè)能賺多少錢靠的是管理；開不開店看的是老板，賺不賺錢看的是店長?！钡觊L是一個店鋪的核心，店鋪的業(yè)績提升在于店長的綜合素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)力，比如：有的店長是銷售能手，但是不會管理；有的店長沒有激勵員工的方法，店員分工不明確，處理客戶投訴方法有問題等等、、、這些都時影響店鋪業(yè)績提升的關(guān)鍵。那么，我們店長該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊以及如何達(dá)成業(yè)績目標(biāo)呢？
       首先，從店長的問題分析開始，下面是對于終端店鋪的店長所總結(jié)出來的28條問題：
1．愛抱怨，公司目標(biāo)不能達(dá)成,銷售壓力大，貨不好賣，好賣的貨補(bǔ)不到，
2．和領(lǐng)導(dǎo)溝通有困難，
3．店長是銷售能手，但不會管理，
4．不能激發(fā)員工的激情，
5．解決問題的能力差，總是被導(dǎo)購牽著走
6．顧客異議處理不準(zhǔn)，顧客流失。
7．處理投訴時有沖突發(fā)生。
8．促銷效果不明顯。
9．店面形象不規(guī)范（對色彩搭配知識比較欠缺）
10. 陳列不科學(xué)、不生動、無重點(diǎn)（不懂得貨品陳列的方法和技巧）
11. 缺乏店外銷售的勇氣
12. 無消費(fèi)者調(diào)研。
13．團(tuán)隊溝通不暢，店員抱怨多（店員不聽從店長安排或是店員勾心斗角）
14. 公司沒有凝聚力，員工流失率大。
15. 責(zé)任感不強(qiáng)，出現(xiàn)問題不及時反饋。
16. 不會科學(xué)的分析店鋪數(shù)據(jù)。
17. 店鋪賣場貨品協(xié)調(diào)能力差。
18. 店長傳達(dá)公司指令結(jié)果五花八門。
19.對員工太好，員工不容易聽話，對員工太嚴(yán)格，感覺受不了
20.新員工難招，招來了難留。
21.盤點(diǎn)時總出錯。
22.執(zhí)行力差，新制度執(zhí)行了一些日子，就不知不覺不執(zhí)行了。
23．管理難，布置任務(wù)不聽。
24.溝通完了，達(dá)不到自己的要求。
25.分工太明確，員工只做自己的事情，別人的事情從來不做，有人休班，這個人工作就沒有人做了。
26.淡季的時候，自己看自己的貨品都煩了。
27.店鋪的氣氛不好。
28.是均提好還是個提好？
         這些問題都是我們終端店鋪店長能力欠缺存在的問題所在，我們?nèi)绾巫尩觊L成為老板心目中的哪位優(yōu)秀的管理者呢？
作為一個優(yōu)秀的店長首先應(yīng)該提升自身能力才能幫助店鋪業(yè)績快速提升：
1.提升店長的溝通力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力，對人、貨場系統(tǒng)靈活運(yùn)作；
2.掌握店鋪銷售中，日常管理及人員激勵、終端執(zhí)行的方法；
3.掌握店鋪貨品的分析診斷，并能保障貨源為店鋪輸送彈藥；
4.提升終端銷售能力，倍增終端業(yè)績；
5.掌握各類別商品不同的色彩企劃應(yīng)用；
6.掌握VP.  PP.  IP商品的色彩配置結(jié)構(gòu)VP—櫥窗亮點(diǎn)，PP—店鋪亮點(diǎn)，IP—貨架上的亮點(diǎn)；
7.根據(jù)不同的產(chǎn)品道具配置不同的商品展示結(jié)構(gòu)；
8.提升商品展示關(guān)注率、進(jìn)店率的方法。
       以上八點(diǎn)解決了我們終端店長的問題！
       下面我們一起來看看終端銷售人員是否出現(xiàn)過以下問題  ？
1.員工聽到任務(wù)時，大多數(shù)認(rèn)為完不成；
2.遇事抱怨（缺貨、價高、天氣、管理制度，加班多，任務(wù)   高）
3.遇到顧客拒絕，不敢再次推薦；
4.喜歡賣自己喜歡的貨；
5.客流少的時候不知道要干嘛，
6.不能化解壓力；
7.導(dǎo)購由于不經(jīng)意的話語刺傷顧客的心；
8.導(dǎo)購渴望學(xué)習(xí)，公司沒有能力支持；
9.加盟商有培訓(xùn)，導(dǎo)購總找借口不來；
10.新開店鋪不能一一培訓(xùn)支持到位；
          還有一個最重要的就是，促銷打折更是店鋪?zhàn)钪旅?，由于價格戰(zhàn)的問題，到處都在價格競爭，打折搶客戶；這是很多店鋪受到了很嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致進(jìn)店客戶越來越少。
         所以，在產(chǎn)品同質(zhì)化，硬件同質(zhì)化，提升銷售業(yè)績最關(guān)鍵的因素就是人。店鋪的導(dǎo)購缺乏留住顧客的心，缺乏留住顧客的技巧，缺乏與顧客溝通的技巧，因此銷售業(yè)績不好，所以店鋪導(dǎo)購的銷售技能好與壞占了主要原因之一。我們?yōu)槭裁匆岊櫩涂帐蛛x開店鋪呢？作為店老板，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，我們?nèi)狈Φ陠T的培訓(xùn)。因?yàn)闆]有一個人天生會銷售，銷售高手都是訓(xùn)練出來，而一個店鋪不稱職的店員就是企業(yè)和店鋪?zhàn)畲蟮某杀竞秃诙?。如何提升單店銷售業(yè)績，需要從系統(tǒng)的店鋪運(yùn)營管理要素進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)。