銷(xiāo)售離不開(kāi)銷(xiāo)售對(duì)象，所有的活動(dòng)、行為也都是圍繞銷(xiāo)售對(duì)象展開(kāi)的，目的自然是希望銷(xiāo)售對(duì)象可以購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品或是服務(wù)。所以，了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要，“為什么顧客會(huì)買(mǎi)我的產(chǎn)品？”要去研究這些原因，為什么有些潛在客戶(hù)不買(mǎi)？不買(mǎi)的客戶(hù)哪些共同點(diǎn)？把銷(xiāo)售對(duì)方的消費(fèi)心理揣摩清楚，走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界，還怕銷(xiāo)售不出去東西嗎？因此，要想做好銷(xiāo)售必須掌握良好的銷(xiāo)售技巧。今天在這里與大家分享做銷(xiāo)售必須掌握的五個(gè)秘籍：
        秘籍一．必須100%站在對(duì)方的角度，走進(jìn)對(duì)方的世界，深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話(huà)。只要做到這一點(diǎn)，任何人都可以瞬間成交！！
        例：習(xí)主席的內(nèi)心對(duì)話(huà)是“釣魚(yú)島”；老板的內(nèi)心對(duì)話(huà)是“利潤(rùn)”；員工的內(nèi)心對(duì)話(huà)是“收入”……
       找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話(huà)的四個(gè)步驟：
       1、走出自己的世界！
       2、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界！
       3、將對(duì)方帶到他世界的邊緣?。ú灰趯?duì)方的辦公室、公司、家里銷(xiāo)售，因?yàn)槟鞘撬氖澜纾。?br />        4、將他帶進(jìn)你自己的世界！
        讓客戶(hù)主動(dòng)找你！！
        案例：晚上8點(diǎn)，一個(gè)業(yè)主被殺手追殺，業(yè)主大喊＂救命＂，結(jié)局是被殺死。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)主沒(méi)有站在其他業(yè)主的角度，其他業(yè)主會(huì)因顧慮自己的生命安全閉門(mén)不出！這個(gè)業(yè)主如果大喊＂失火了！你們?cè)俨怀鰜?lái)都會(huì)被燒死！＂一定能獲救！
        一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個(gè)人說(shuō)的任何一句話(huà)100%都是對(duì)的，只不過(guò)他是站在自己的角度??！
         秘籍二、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾，只賣(mài)結(jié)果?。?/span>你的產(chǎn)品越靠近客戶(hù)想要的結(jié)果，你的客戶(hù)越容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為！因?yàn)榭蛻?hù)要買(mǎi)的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果??！所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒(méi)有用的！！只講結(jié)果！！只講客戶(hù)最想要的結(jié)果?。?br />         例如，女人買(mǎi)化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光！所以賣(mài)化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這3個(gè)結(jié)果??！
       把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！
       描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)：
       1、讓客戶(hù)最輕松達(dá)到結(jié)果！
         例：減肥產(chǎn)品廣告：睡覺(jué)也可以減肥！
       2、讓客戶(hù)最快速達(dá)到結(jié)果！
         例：10天講一口流利的英語(yǔ)！豐胸產(chǎn)品廣告：28天勾回男人的心！
       3、讓客戶(hù)最安全達(dá)到結(jié)果！
         例：可以喝的洗面奶！
       秘籍三、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，只有人性！營(yíng)銷(xiāo)的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感??！
       例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家！
人性的懸機(jī)：
        1、身份感
       人性最大的不滿(mǎn)是對(duì)身份的不滿(mǎn)！每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要學(xué)會(huì)給員工身份，給客戶(hù)身份感?。?br />       例：世界500強(qiáng)平均有500到5000個(gè)副總裁！飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航，為何有人花更多的錢(qián)買(mǎi)最危險(xiǎn)的位置？因?yàn)轭^等艙代表身份！讓公司沒(méi)有員工，都是有身份的人！
       2、渴望！
      產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的渴望程度！要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望??！所以先公關(guān)，后廣告！
       3、好奇心！
      瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的3個(gè)秘方！銷(xiāo)售的終極目的是將一群有夢(mèng)想、有野心、有購(gòu)買(mǎi)力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，并主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹！
      秘籍四、理由！
     不論你想要什么，不想要什么，你都會(huì)找到理由！
     任何事情的開(kāi)始都會(huì)有個(gè)理由！
      一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來(lái)的速度！
      沮喪是昂貴的浪費(fèi)！
      低潮是最致命的傷害！
      抱怨是最大的無(wú)能！
      讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，永不倒閉的秘決！！
      1、找到讓企業(yè)做大做強(qiáng)做久的7大理由??！掛在墻上??！讓你快速?gòu)牡统敝刑鰜?lái)??！
       2、幫助每一個(gè)員工找到達(dá)成他收入目標(biāo)的7個(gè)理由?。?br />         面對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，不要先給方法，要先給達(dá)成收入目標(biāo)的理由！
         如果不幫員工找到達(dá)成收入目標(biāo)的理由，員工就會(huì)幫你找到倒閉的理由！
       3、幫客戶(hù)找到購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的7個(gè)理由?。∶看味几嬖V他這7大理由?。?br />        例：告訴老公：＂我發(fā)現(xiàn)你越來(lái)越愛(ài)我，你告訴我你這么愛(ài)我的七個(gè)理由?。⒎磸?fù)問(wèn)，老公一定越來(lái)越愛(ài)你?。?br />        4、營(yíng)銷(xiāo)就是打破對(duì)方的平衡！
       讓對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性！
       在你的領(lǐng)域，客戶(hù)是沒(méi)有能力知道自己想要什么的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進(jìn)客戶(hù)心里，幫他認(rèn)識(shí)問(wèn)題，找到需求！
         每個(gè)客戶(hù)都希望有一個(gè)商家能壟斷、接管他的某一個(gè)方面的生活一輩子！??！因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有安全感！
        客戶(hù)最需要的是在付款瞬間的服務(wù)！每次在客戶(hù)付款后馬上要做的事：
        1、給他一次夢(mèng)想成真的體驗(yàn)！
        2、給他意料之外的驚喜！
        3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感！讓你的客戶(hù)想到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)有一種內(nèi)疚感！
        秘籍五、客戶(hù)見(jiàn)證
        永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶(hù)說(shuō)，讓身邊人說(shuō)??！一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)證勝過(guò)你的千言萬(wàn)語(yǔ)！
         客戶(hù)見(jiàn)證要素：1、名人見(jiàn)證；2、見(jiàn)證結(jié)果，不要見(jiàn)證過(guò)程；3、購(gòu)買(mǎi)理由；4、數(shù)字化見(jiàn)證；5、同產(chǎn)品只賣(mài)方案！
        人們消費(fèi)到底是為了什么，僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品，或是價(jià)格低？我們透過(guò)表面的物質(zhì)表象，比如說(shuō)人們買(mǎi)瓶水，是為了解渴，舒服，購(gòu)買(mǎi)房子，是為了居住的更安全、舒適等等，由此不難看出，人們消費(fèi)，是為了滿(mǎn)足他背后的某些需求，是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益、感覺(jué)。因此，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧就是要找到消費(fèi)者消費(fèi)背后的真正需要，那就可以無(wú)往不利了。