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柳葉雄:職場(chǎng)達(dá)人,從社交禮儀開(kāi)始。
2016-01-20 31768

社交活動(dòng)最能體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng),說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào),握手的輕重,就餐落座,飲酒端杯,眼睛看人的姿勢(shì),等等,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與品味,若想在社交活動(dòng)上不失儀,趕緊看看吧!

1.去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提議看看電視時(shí),你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話可說(shuō)時(shí),才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2.正在對(duì)上司匯報(bào)工作,他的眼睛沒(méi)有專(zhuān)注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意地在桌上扣幾下,很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí),他的腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng);你說(shuō)話間,他的腳忽然停止了搖動(dòng),那他已對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
 3.和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對(duì)你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。
4.在酒桌上,一個(gè)向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對(duì)你有敵意,所以你還是盡快分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過(guò)去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。
5.一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng),你興致勃勃地落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請(qǐng)不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6.發(fā)現(xiàn)你的失誤沒(méi)有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。
7.一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
 
待人接客用語(yǔ)
  頭次見(jiàn)面用久仰,很久不見(jiàn)說(shuō)久違。
  認(rèn)人不清用眼拙,向人表歉用失敬。
  請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)指教,求人原諒用包涵。
  請(qǐng)人幫忙說(shuō)勞駕,請(qǐng)給方便說(shuō)借光。
  麻煩別人說(shuō)打擾,不知適宜用冒昧。
  求人解答用請(qǐng)問(wèn),請(qǐng)人指點(diǎn)用賜教。
  贊人見(jiàn)解用高見(jiàn),自身意見(jiàn)用拙見(jiàn)。
  看望別人用拜訪,賓客來(lái)到用光臨。
  陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。
  等待客人用恭候,迎接表歉用失迎。
  別人離開(kāi)用再見(jiàn),請(qǐng)人不送用留步。
  歡迎顧客稱(chēng)光顧,答人問(wèn)候用托福。
  問(wèn)人年齡用貴庚,老人年齡用高壽。
  讀人文章用拜讀,請(qǐng)人改文用斧正。
  對(duì)方字畫(huà)為墨寶,招待不周說(shuō)怠慢。
  請(qǐng)人收禮用笑納,辭謝饋贈(zèng)用心領(lǐng)。
  問(wèn)人姓氏用貴姓,回答詢問(wèn)用免貴。
  表演技能用獻(xiàn)丑,別人贊揚(yáng)說(shuō)過(guò)獎(jiǎng)。
  向人祝賀道恭喜,答人道賀用同喜。
  請(qǐng)人擔(dān)職用屈就,暫時(shí)充任說(shuō)承乏。
 
說(shuō)話藝術(shù)12 條
●急事,慢慢地說(shuō) 
遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說(shuō) 
清楚,會(huì)給聽(tīng)者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象,從而增加他人對(duì)你的信任度。 
●小事,幽默地說(shuō) 
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來(lái),就不會(huì)讓聽(tīng)者感覺(jué)生硬,他們不但會(huì)欣然接受你的提醒,還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。 
●沒(méi)把握的事,謹(jǐn)慎地說(shuō) 
對(duì)那些自己沒(méi)有把握的事情,如果你不說(shuō),別人會(huì)覺(jué)得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)出來(lái),會(huì)讓人感到你是個(gè)值得信任的人。 
●沒(méi)發(fā)生的事,不要胡說(shuō) 
人們最討厭無(wú)事生非的人,如果你從來(lái)不隨便臆測(cè)或胡說(shuō)沒(méi)有的事,會(huì)讓人覺(jué)得你為人成熟、有修養(yǎng),是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。 
●做不到的事,別亂說(shuō) 
俗話說(shuō)“沒(méi)有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會(huì)讓聽(tīng)者覺(jué)得你是一個(gè)“言必信,行必果”的人,愿意相信你。 
●傷害人的事,不能說(shuō)
不輕易用言語(yǔ)傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說(shuō)傷害人的話。這會(huì)讓他們覺(jué)得你是個(gè)善良的人,有助于維系和增進(jìn)感情。
●傷心的事,不要見(jiàn)人就說(shuō) 
人在傷心時(shí),都有傾訴的欲望,但如果見(jiàn)人就說(shuō),很容易使聽(tīng)者心理壓力過(guò)大,對(duì)你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時(shí),你還會(huì)給人留下不為他人著想,想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。 
●別人的事,小心地說(shuō) 
人與人之間都需要安全距離,不輕易評(píng)論和傳播別人的事,會(huì)給人交往的安全感。 
●自己的事,聽(tīng)別人怎么說(shuō) 
自己的事情要多聽(tīng)聽(tīng)局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)明事理的人。 
●尊長(zhǎng)的事,多聽(tīng)少說(shuō) 
年長(zhǎng)的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多的評(píng)論,如果年輕人說(shuō)得過(guò)多,他們就覺(jué)得你不是一個(gè)尊敬長(zhǎng)輩、謙虛好學(xué)的人。 
●夫妻的事,商量著說(shuō) 
夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責(zé),而相互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果,能增強(qiáng)夫妻感情。 
●孩子們的事,開(kāi)導(dǎo)著說(shuō) 
  尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo),可以既讓孩子對(duì)你有好感,愿意和你成為朋友,又能起到說(shuō)服的作用。
 禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人的修養(yǎng),一個(gè)人的風(fēng)度,一個(gè)高素養(yǎng)的人,能給人留下好的第一印象,能助他在事業(yè)上獲得成就,那么他離成功也就不遠(yuǎn)了。
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