隨著鞋服行業(yè)的發(fā)展前景,面對越來越激烈的市場競爭,提高終端銷量成為企業(yè)發(fā)展的重要核心。那么該從哪些方面入手呢?今天為大家分享的文章,希望能給大家提供幫助。
終端零售我們應(yīng)留意: 拿鞋店舉個例子:開過鞋店的朋友應(yīng)明白,生意會越來越難做,銷售額越來越低,庫存越來越大,代理商不斷的埋怨…!
鞋店初開生意都很好,為哪些會越來越不好呢!分析一下:
1:店初開,產(chǎn)品款式多樣
2:店初開,產(chǎn)品貨號齊全
3:店初開,產(chǎn)品裝修新穎
4:店初開,產(chǎn)品進(jìn)貨期短
5:店初開,服務(wù)態(tài)度周細(xì)
一年后
1:新款式比原來的新品減少20%~30%
2:店產(chǎn)品貨號比原來有40%左右的號不齊全
3:店的裝修在經(jīng)過一年后,有好多新零售同行跟上
4:店經(jīng)過一段時間的經(jīng)營,人存在惰性,進(jìn)貨的周期拉長
5:店的服務(wù)是否如開始階段一樣周細(xì),服務(wù)態(tài)度隨著經(jīng)營的時間會發(fā)生不好的改變
通過這五條的分析比較,就能得出結(jié)果,影響我們加盟店生意的是,零售店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)的態(tài)度;終端零售的貨架使用成本等于商品零售成本,也那就說,貨架的實(shí)際利用率和我們的利潤成正比。當(dāng)我們把不暢銷的產(chǎn)品擺放到貨架上,我們的利潤率就在減少;不暢銷的產(chǎn)品當(dāng)然肯定會有,但關(guān)鍵是我們怎樣去處理,如果處理的好,也因?yàn)樘幚砥窌黾游覀兊臐撛陬櫩腿汉偷陜?nèi)的人氣,也能加快新產(chǎn)品的銷售流動周期和現(xiàn)金流。好多的經(jīng)營者在處理滯銷的產(chǎn)品時總是遮遮掩掩不能一步到位,這樣就不能刺激引起顧客的閑時購買欲。處理滯銷品要大膽,果敢,真正達(dá)到消費(fèi)者想要的預(yù)期。如果不舍的大膽的處理商品,就會出現(xiàn)滯銷品越積越多,最后影響到新品的貨架占有率,也影響到消費(fèi)者對新產(chǎn)品的選擇,從而影響銷售利潤,也就影響到正常的經(jīng)營,導(dǎo)致最后的經(jīng)營失??!這是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的問題。
再說說服務(wù)態(tài)度的問題,零售商開新店都能有一個很好服務(wù)意識,也可以非常的重視服務(wù)細(xì)節(jié),但隨著生意的慢慢做好,服務(wù)細(xì)節(jié)就會越來越忽視,對待顧客的侃價(jià)問題上,往往不屑一顧,或蠻橫;對待衛(wèi)生上,因?yàn)閷Νh(huán)境的越熟悉就越麻木,服務(wù)顧客也不如剛開始周到細(xì)心,有時候甚至對不是目標(biāo)顧客有一種漠視……這些都是長時間經(jīng)營帶來服務(wù)細(xì)節(jié)的健忘,也是服務(wù)制度的不管理、不慣砌、不統(tǒng)一的一種表現(xiàn)!當(dāng)然生意本來就差的零售商在零售上,一定任何時候都記住"顧客永遠(yuǎn)都是第一天進(jìn)店!
服務(wù)態(tài)度,也是關(guān)系到店的生意與長久經(jīng)。,開始初,創(chuàng)業(yè)業(yè)者都能認(rèn)真的對待這個問題,時間長啦,就有點(diǎn)麻木,忽略啦顧客的感受,也不能做到細(xì)致人性的服務(wù),終端零售的今天,服務(wù)是產(chǎn)品最大的附加值,服務(wù)講究一致性,因此終端零售一定要以顧客為導(dǎo)向提供消費(fèi)服務(wù)。
這兩條是最首要的關(guān)鍵,其他條隨著這兩條的改變都能相應(yīng)做好。
因此廠家、代理商在招加盟商的時候,都要想到幫助零售商解決庫存,清空庫存,和培訓(xùn)消費(fèi)服務(wù)。當(dāng)然,我們的加盟商在簽合同的時候一定要留意代理商的庫存處理問題。庫存的解決有利于加快新產(chǎn)品上貨的速度和上貨數(shù)量,這樣加盟店才會容易成功;代理商、廠家的出貨量也會最大限度的增大。不要去埋怨零售商的訂貨量少,要找出原因,解決問題,去指導(dǎo)零售店的經(jīng)營問題!當(dāng)然在服裝和包和幾個其它的產(chǎn)品上要比鞋要好的多,鞋的單位使用率比服裝要高!鞋的消費(fèi)者指定號比較明確,因?yàn)檫@關(guān)系到舒適的問題,服裝存在這地方的問題較??!這那就為哪些鞋店的生意有時候越做越難做的問題!
最后在提醒零售商:及早的盡快的大力度的把滯銷品換成資金上架新產(chǎn)品!
在市場激烈的競爭下,企業(yè)應(yīng)注重?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體,利用網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋市場,提高市場占有率。另外,還需加大力度宣傳推廣,提升各大門店形象,培訓(xùn)銷售人員的專業(yè)能力。