客戶：深圳摩根盛通投資有限公司 地點：四川省 - 成都 時間：2014/6/6 0:00:00 引子：問題與產(chǎn)生原因 解決之道 1、 掌握設(shè)定目標與績效管理的基本技巧 2、 建立責任機制的基礎(chǔ)工具-微流程崗位職責設(shè)計 3、 建立檢查機制-周計劃周結(jié)果、YCYA等檢查工具運用 4、 建立企業(yè)運作機制-關(guān)鍵管理流程和業(yè)務(wù)流程設(shè)計技巧 第一篇 目標與績效管理篇 一、 導(dǎo)致目標與績效管理失敗的三大原因及解決方法 二、 成功績效管理的“1-2-3法則” 三、績效考核設(shè)計六大技巧 1、績效指標設(shè)計技巧 a) KPI指標的四大來源 b) 獲取KPI指標的四個維度 c) 選擇KPI指標的四大原則 d) 提取KPI的兩大工具 演練：尋找本部門的KPI指標 講師點評 2、目標設(shè)定 1) 制度目標需要回答的三大問題 2) 如何通過價值鏈分析來取得公司目標 3) 如何設(shè)定目標的基準值 4) 目標設(shè)定的原則 演練：分解公司目標與部門目標 講師點評 3、 權(quán)重設(shè)計的技巧 案例：多個考核表權(quán)重演示 演練：部門權(quán)重的設(shè)計 講師點評 4、 考評標準（加減分）的設(shè)計技巧 現(xiàn)場演練：完成考核表評分標準 5、 考核周期的確定技巧 6、 定量和定性的比例 三、 獎金的確定和分配 1、 獎金從哪里來 2、 獎金如何分 第二篇章、目標績效管理落地的監(jiān)督機制 1. 周計劃周結(jié)果制作的技巧 1.1周計劃編制的四大要素 1.2周結(jié)果管理的四大要素 2. YCYA工具的運用 3. 如何建立KPI追蹤質(zhì)詢體系 4. 績效行動戰(zhàn)略的制訂 現(xiàn)場演練：周計劃周結(jié)果 YCYA 績效行動戰(zhàn)略制定 第三篇章、微流程崗位分析—微流程崗位說明書設(shè)計技巧 第一講：部門職能分解與有效定編定崗 1. 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述； 2. 清晰的職位族劃分； 3. 清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號； 第二講：如何進行工作分析（講解與舉例） 1. 工作分析的目的與作用； 2. 工作分析的項目、工作分析的程序； 3. 工作分析中的基本術(shù)語、工作調(diào)查的方法； 4. 工作分析容易出現(xiàn)的問題。 第三講：如何建立職位說明書體系 1. 職位說明書在企業(yè)管理中的作用； 2. 誰負責職位說明書的撰寫； 3. 誰負責完成、更新職位說明書； 4. 人力資源部與部門主管的配合； 5. 標準職位說明書樣本； 6. 標準職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容； 7. 編寫職位說明書的注意事項。 第四講：“工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓(xùn)練 1. 現(xiàn)場選定本人職位，應(yīng)用所提供的工具、模板進行工作分析（現(xiàn)場模擬實操）； 2. 如何設(shè)計基本信息（講解、舉例、練習）； 3. 如何編寫崗位使命（講解、舉例、練習）； 4. 如何編寫崗位職責=運用職能矩陣分解圖； 5. 如何界定任職資格（講解、舉例、練習）； 6. 如何編寫崗位工作描述（講解、舉例）； 第五講：職位說明書的應(yīng)用（講解、舉例、練習） 現(xiàn)場演練：微流程崗位說明書編寫