作者：姚葵醴

從世界各地的個(gè)人創(chuàng)業(yè)情況來(lái)看，絕大多數(shù)的成年人都可以創(chuàng)業(yè)，而且只要遵守一定的創(chuàng)業(yè)法則，人人都可以在創(chuàng)業(yè)的道路上取得不同程度的成功。肯德基炸雞的創(chuàng)始人山德士，66歲開(kāi)始出售炸雞配方的創(chuàng)業(yè)；比爾蓋茨19歲之前已經(jīng)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)微軟，當(dāng)時(shí)他還是一個(gè)大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生；本田宗一郎在42歲時(shí)創(chuàng)辦了本田汽車(chē)公司；一位40多歲的職業(yè)女性辭職后創(chuàng)辦了玫琳凱；大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的案例都是如此。

萬(wàn)事萬(wàn)物都是有規(guī)律可循的。就像太陽(yáng)按時(shí)升起、雨后必然天晴一樣，個(gè)人如何取得創(chuàng)業(yè)的成功，也是有規(guī)律可以遵循的，一旦創(chuàng)業(yè)者有意或無(wú)意地遵守了成功創(chuàng)業(yè)的規(guī)律，取得成功就是一件下雨打傘那樣自然的事情。本文歸納總結(jié)了創(chuàng)業(yè)成功的10條法則，供創(chuàng)業(yè)者參考。

創(chuàng)業(yè)成功法則1：從你熟悉的業(yè)務(wù)開(kāi)始。

熟悉的意思是指：你盡可能對(duì)你要做的生意，了解全部細(xì)節(jié)。你可能是仔細(xì)觀察過(guò)別人是怎么做的。你也可能在給其他公司當(dāng)雇員時(shí)仔細(xì)做過(guò)這些事。如果你過(guò)去沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有這方面的仔細(xì)的觀察和了解，那么你必須在正式做這個(gè)生意之前，親自走訪(fǎng)、調(diào)查、徹底了解這行生意的所有細(xì)節(jié)。你仔細(xì)去了解了，雖然不能保證100%了解到這行生意所有的細(xì)節(jié)，但是你可以決定自己去想方設(shè)法去觀察、請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、搜集資料，直到熟悉為止?？傊?，你對(duì)創(chuàng)業(yè)的行業(yè)越熟悉，就越快賺錢(qián)。

創(chuàng)業(yè)成功法則2：盡量多積累創(chuàng)業(yè)的資本。

當(dāng)你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，你就要不停地?cái)€錢(qián)，把每一份可花可不花的錢(qián)都存起來(lái)，越積越多，這就是你創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金。真正創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你過(guò)去省下的一頓飯錢(qián)一次打的的錢(qián)，都能派上大用場(chǎng)。你對(duì)自己節(jié)儉，你積攢的錢(qián)越多，你就會(huì)比較慷慨地對(duì)待你的雇員，不會(huì)故意克扣他們的工資和業(yè)務(wù)費(fèi)用。當(dāng)您準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，你就要有意地多認(rèn)識(shí)和你將來(lái)的生意有關(guān)的人，把他們的聯(lián)系辦法和有關(guān)資料記在本子上，把他們的名片整齊地收納好，這些將來(lái)都有用。你還要和和氣氣地對(duì)待你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不要說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話(huà)，更不要說(shuō)客戶(hù)的壞話(huà)，人買(mǎi)也是資本。記?。憾鄠€(gè)朋友多條路。

創(chuàng)業(yè)成功法則3：選擇志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴和雇員。

你要坦率地對(duì)待你的未來(lái)合作伙伴和雇員，談出你的真實(shí)想法真實(shí)經(jīng)營(yíng)思路，千萬(wàn)不要藏著掖著。不誠(chéng)無(wú)物，不誠(chéng)懇不實(shí)在不厚道，誤人誤己。當(dāng)你坦誠(chéng)地說(shuō)出你的生意想法，有人接受也有人不接受，這都正常，只要有人接受你的創(chuàng)業(yè)思路就好。二人同心，其利斷金。你要跟生意伙伴和雇員事先商量好利益分配辦法、報(bào)酬辦法，然后就按照約定好的去執(zhí)行。事先商量的時(shí)候要盡量說(shuō)清楚創(chuàng)業(yè)階段的艱難，請(qǐng)伙伴和雇員理解，大家一起來(lái)消除所有的浪費(fèi)、一起來(lái)拼搏創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)成功法則4：始終把銷(xiāo)售放在第一位。

這包括一開(kāi)始就要聘用業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員，每天都要有專(zhuān)人拜訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù)，每周都要有各種形式的廣告發(fā)出去（比如，每周寄出商業(yè)信函，每周發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，每周發(fā)布報(bào)紙廣告等等）。你每天都要想著和做著銷(xiāo)售的工作。每天都要想方設(shè)法、采取最大量的行動(dòng)，去做業(yè)務(wù)的推廣，去拜訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù)并向他展示你的商品和服務(wù)。要特別做到：如何更直觀、更生動(dòng)、更有說(shuō)服力地向目標(biāo)客戶(hù)展示你的商品和服務(wù)。發(fā)揮創(chuàng)意，做好展示，客戶(hù)就會(huì)主動(dòng)來(lái)找你。比方說(shuō)，你寄給目標(biāo)客戶(hù)一份有創(chuàng)意的信函，或者請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師為你的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)有創(chuàng)意的門(mén)頭設(shè)計(jì)，或者做好包裝設(shè)計(jì)、廣告等等。你要每天檢查和溝通業(yè)務(wù)人員的具體工作，隨時(shí)指導(dǎo)和商量銷(xiāo)售工作的細(xì)節(jié)，每周安排時(shí)間給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn)。還要學(xué)會(huì)利用一切可能的省錢(qián)或免費(fèi)的銷(xiāo)售推廣方法：建立自己的博客，網(wǎng)上發(fā)帖，打電話(huà)進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦，發(fā)電子郵件等等，以及不可缺少的大量登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)。

創(chuàng)業(yè)成功法則5：真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)是衣食父母，做足商品和服務(wù)的品質(zhì)。

市場(chǎng)上為什么有那么多的假冒偽劣商品和客戶(hù)不滿(mǎn)意的服務(wù)？是因?yàn)槟切┤藳](méi)有認(rèn)識(shí)到一個(gè)真實(shí)的生活規(guī)律：你付出什么就收獲什么。你提供給社會(huì)的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你就會(huì)收獲別人對(duì)你的尊敬和報(bào)酬，而你的事業(yè)也會(huì)持續(xù)發(fā)展。像對(duì)待我們最親愛(ài)的人們那樣做好商品的質(zhì)量，做好服務(wù)的質(zhì)量，這樣做就會(huì)得到客戶(hù)的滿(mǎn)意，就會(huì)得到回頭客，就會(huì)讓你真正學(xué)到本領(lǐng)、獲得實(shí)際的智慧。從做生意的第一天起，就堅(jiān)持做到以客為尊，任何情況下都做到和和氣氣對(duì)待客戶(hù)，微笑面對(duì)客戶(hù)，有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩，真干實(shí)干，以一流的商品和一流的服務(wù)，贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意和感動(dòng)。

創(chuàng)業(yè)成功法則6：售后服務(wù)一定要不辭辛苦。

當(dāng)你收到了客戶(hù)支付的金錢(qián)，當(dāng)你把商品交給客戶(hù)，當(dāng)你按照合同的約定為客戶(hù)提供了服務(wù)，這僅僅是開(kāi)始。當(dāng)客戶(hù)提出要求，希望你能幫助到他，希望你能夠?yàn)樗嘧鲆稽c(diǎn)，或者我們提供的商品和服務(wù)本身出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，我們必須馬上采取行動(dòng)，去響應(yīng)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)多做一些。如果客戶(hù)為購(gòu)買(mǎi)我們的商品支付了100元，去掉費(fèi)用我們賺到了30元，那么是不是應(yīng)該拿出5元用于為客戶(hù)提供客戶(hù)所需要的售后服務(wù)呢？如果我們只是做一筆生意，那么我們可能不會(huì)這么做，但是如果我們想讓生意一直持續(xù)下去，那么就應(yīng)當(dāng)從利潤(rùn)中拿出一些錢(qián)，用于提供客戶(hù)所需要的售后服務(wù)。這會(huì)帶來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意、帶來(lái)客戶(hù)的忠誠(chéng)，客戶(hù)會(huì)再次回來(lái)購(gòu)買(mǎi)，也會(huì)轉(zhuǎn)介紹其他人來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

創(chuàng)業(yè)成功法則7：確定好正式開(kāi)業(yè)的日期，開(kāi)業(yè)后每個(gè)月都要制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)。

光陰匆匆，時(shí)不我待。一旦決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要確定正式開(kāi)業(yè)的日期，按照這個(gè)開(kāi)業(yè)日期從現(xiàn)在開(kāi)始緊鑼密鼓地做好所有的工作。不能有拖延的想法，馬上做，馬上做，每天做，每天做，一點(diǎn)一滴的日積月累，最后生意就不知不覺(jué)地做成功了。人是有惰性的，是容易昏昏沉沉的，因此必須在正式做生意之后的每個(gè)月都要確定收入多少錢(qián)的目標(biāo)。如果定下來(lái)“下個(gè)月收入3萬(wàn)元錢(qián)”，那么這個(gè)收入3萬(wàn)元的目標(biāo)就會(huì)不斷刺激你，讓你行動(dòng)起來(lái)，思考起來(lái)，像旋風(fēng)一樣從早晨忙碌到夜晚，你會(huì)抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)、服務(wù)好每一個(gè)或大或小的客戶(hù)、抓緊收回每一筆錢(qián)，每個(gè)月的生意就在這樣持續(xù)的拼搏忙碌中一點(diǎn)一點(diǎn)地好起來(lái)了。

創(chuàng)業(yè)成功法則8：無(wú)論如何都要拼命努力實(shí)現(xiàn)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

沒(méi)把商品和服務(wù)銷(xiāo)售出去，企業(yè)就要虧損，堅(jiān)持不了幾個(gè)月企業(yè)可能就要倒閉轉(zhuǎn)行了。怎么才能實(shí)現(xiàn)每個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)呢？創(chuàng)業(yè)艱難，只有拼命努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。俗話(huà)說(shuō)：要想窮睡到中午日頭紅，要想富半夜起床穿棉褲。真是這樣的道理。富由勤來(lái)。不單是上班時(shí)間一分鐘都不閑著，就是下班以后也要抓緊一切零零碎碎的空余時(shí)間，預(yù)先做好銷(xiāo)售計(jì)劃、拜訪(fǎng)客戶(hù)的計(jì)劃、改進(jìn)商品和改進(jìn)服務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃。仔仔細(xì)細(xì)地研究客戶(hù)的細(xì)分需求，不是籠統(tǒng)的客戶(hù)需求，而是仔細(xì)研究我們的商品和服務(wù)，到底帶給客戶(hù)哪些方面的價(jià)值？客戶(hù)到底特別需要我們提供哪些方面的人性化服務(wù)？我們?nèi)绾伟焉唐泛头?wù)做到更加完美？我們?nèi)绾沃贫蛻?hù)樂(lè)意接受的價(jià)格而我們又能賺到錢(qián)？另外需要特別注意的是：所謂完成銷(xiāo)售目標(biāo)，不單是指把商品和服務(wù)推薦了出去、提供了出去，而且是指當(dāng)月收到錢(qián)，當(dāng)月收到了現(xiàn)錢(qián)。

創(chuàng)業(yè)成功法則9：充分利用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)是什么？用一個(gè)詞來(lái)概括就是：互聯(lián)網(wǎng)=全世界人民的智慧+網(wǎng)上直播。今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以說(shuō)為每個(gè)普通人提供了無(wú)限的信息、知識(shí)和全球交流共同交易的絕好機(jī)會(huì)。想學(xué)什么網(wǎng)上去學(xué)，想買(mǎi)什么網(wǎng)上去買(mǎi)，想賣(mài)什么網(wǎng)上去賣(mài)，想說(shuō)什么網(wǎng)上去說(shuō)，想聽(tīng)什么網(wǎng)上去聽(tīng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方式有很多：設(shè)立網(wǎng)站，開(kāi)博客，發(fā)郵件，參加群組，網(wǎng)上發(fā)帖，網(wǎng)上搜索你需要的信息和知識(shí)，網(wǎng)上新聞報(bào)道，網(wǎng)上主題詞搜索，網(wǎng)上聯(lián)合推廣，以及利用互聯(lián)網(wǎng)瞬間傳遞文件、開(kāi)展遠(yuǎn)距離的設(shè)計(jì)合作等等。用比爾蓋茨的話(huà)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)給每一個(gè)想學(xué)習(xí)的人，提供了無(wú)限的自學(xué)的機(jī)會(huì)。的確，只要花很少的錢(qián)或者不花錢(qián)，你可以在網(wǎng)上學(xué)習(xí)到幾乎所有的人類(lèi)積累了幾千年的文明成果和各類(lèi)知識(shí)。同樣，你也可以花很少的錢(qián)或者不花錢(qián)，以各種方式在網(wǎng)上推廣你的生意，你要做的是把你的生意信息發(fā)表到一切可以發(fā)表的論壇、網(wǎng)站、跟帖等等，你只需坐在電腦前老老實(shí)實(shí)地付出你的勞動(dòng)。

創(chuàng)業(yè)成功法則10：學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)新再創(chuàng)新。

中國(guó)最古老的經(jīng)典易經(jīng)上說(shuō)：日新之謂盛德，富貴之謂大業(yè)。用今天的話(huà)說(shuō)就是，沒(méi)有什么比每天創(chuàng)新更重要的了，沒(méi)有比創(chuàng)造財(cái)富贏得社會(huì)尊重更大的事業(yè)了。在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，每個(gè)人每個(gè)企業(yè)都面臨來(lái)自他人的競(jìng)爭(zhēng)，要么戰(zhàn)勝別人的競(jìng)爭(zhēng)，要么超越別人的競(jìng)爭(zhēng)，二者都需要依靠學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。不偷，不搶?zhuān)豢用晒镇_，不貪污受賄，不損人利己，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新可以幫助每個(gè)人贏得屬于自己的富裕。從現(xiàn)在開(kāi)始，每天花一點(diǎn)時(shí)間，學(xué)習(xí)世界范圍內(nèi)的新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新思想、新觀點(diǎn)、新模式、新規(guī)范，這些只有學(xué)習(xí)才能獲得，只要學(xué)習(xí)就能獲得。而要做到服務(wù)更優(yōu)、商品更好、價(jià)格更低、性能更佳，就要處處創(chuàng)新、實(shí)施創(chuàng)新、以創(chuàng)新突破難題。以廣大消費(fèi)者需要的商品和服務(wù)為內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)新，共建普遍富裕的人類(lèi)社會(huì)。