作者：姚葵醴
為什么要重視企業(yè)價值？
當(dāng)前我們中國的民營企業(yè)，很多并不重視企業(yè)價值，而只是在乎贏利多少？銷售額多少？甚至根本就不知道企業(yè)價值是什么意思，或者沒有聽說過企業(yè)價值這回事。那么，企業(yè)為什么要重視“企業(yè)價值”呢？一個根本的原因，是隨著我們國家企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場的發(fā)展，企業(yè)如果要出售自己，老板要把自己的企業(yè)出售或轉(zhuǎn)讓出去，那么這就需要你的企業(yè)具有“企業(yè)價值”。如果你的企業(yè)沒有企業(yè)價值，你的公司盡管有很高的銷售額、很多的利潤，你的這個企業(yè)卻不值錢，甚至不值一分錢。而如果你的企業(yè)價值很大，那么即使銷售額不大、利潤不高，你的企業(yè)也會賣個好價格，比如，一個銷售額100萬的企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)價值高，結(jié)果出售這個企業(yè)時賣出了1000萬的價格。
什么是企業(yè)價值？
企業(yè)也是一個商品，就像企業(yè)銷售的蔬菜、餅干、手機(jī)、飛機(jī)一樣。我們來看一般的商品具有怎樣的價值，比如一個手機(jī)，它的價值分別是：手機(jī)本身的硬件功能、硬件造型設(shè)計(jì)、軟件種類和軟件功能、上網(wǎng)功能、上網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能和內(nèi)容、品牌、廣告、商品展示、銷售渠道價值、服務(wù)等等；這些價值可以概括為：（1）商品的實(shí)用功能；（2）商品獨(dú)有的核心技術(shù)；（3）商品的品牌價值；（4）商品的附加服務(wù)價值；（5）商品的經(jīng)濟(jì)投資價值；（6）商品的潛在價值；（7）商品的心理與精神價值。
那么具體到一個企業(yè)，企業(yè)價值可以細(xì)分為：
1.企業(yè)獨(dú)有的核心技術(shù)；
2.企業(yè)獨(dú)有的產(chǎn)品和服務(wù)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、包裝設(shè)計(jì)專利、廣告創(chuàng)意、廣告語著作權(quán)（商標(biāo)）；
3.企業(yè)具有實(shí)用功能的設(shè)備、設(shè)施、裝備、廠房、土地；
4.企業(yè)正面的榮譽(yù)、美譽(yù)度、公眾信任度；
5.企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特客戶價值，相關(guān)的專利、技術(shù)秘密、專利技術(shù)和工藝；
6.企業(yè)獨(dú)有的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)體系，以及嚴(yán)格履行相應(yīng)體系的企業(yè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)組織架構(gòu)；
7.企業(yè)的核心人才、核心人才團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)；
8.企業(yè)所倡導(dǎo)并且貫徹到企業(yè)全員行為的“用戶至上、創(chuàng)新為本、品質(zhì)優(yōu)先”的企業(yè)文化；
9.企業(yè)過去三年連續(xù)的年度銷售額、贏利額；
10.企業(yè)與產(chǎn)業(yè)伙伴的長期合作協(xié)議；
11.企業(yè)與忠誠客戶群的關(guān)系，銷售渠道、銷售終端、網(wǎng)絡(luò)銷售情況；
12.其他可以增加企業(yè)未來銷售和贏利的資源情況。
這些要素（以及不限于上述要素）構(gòu)成了企業(yè)可出售的價值。其關(guān)鍵要素是“企業(yè)正面的商譽(yù)、提升企業(yè)未來競爭力的核心技術(shù)、與團(tuán)隊(duì)全員相結(jié)合先進(jìn)企業(yè)文化”，即商譽(yù)、核心技術(shù)、企業(yè)文化。
企業(yè)在出售的時候表現(xiàn)為“企業(yè)價值”，在競爭的時候表現(xiàn)為“核心價值”，而在客戶那里則表現(xiàn)為“客戶價值”。由此，對企業(yè)來說，如何創(chuàng)造和增加企業(yè)價值？重點(diǎn)是讓企業(yè)的商品和服務(wù)體現(xiàn)更高的客戶價值，讓產(chǎn)品和服務(wù)給客戶帶去更高的價值，贏得客戶的青睞，客戶愿意重復(fù)購買，企業(yè)擁有客戶群的忠誠度。
為了不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)對客戶的價值，企業(yè)必須不斷提升自身的核心價值。每個企業(yè)在競爭中所涉及的企業(yè)核心價值是不一樣的，比如，蘋果手機(jī)的核心價值之一是手機(jī)的外形設(shè)計(jì)和外殼材料，而可口可樂的核心價值之一是制作精良的廣告創(chuàng)意，華為企業(yè)的核心價值之一是“華為基本法”……但有一點(diǎn)是一致的，就是企業(yè)所有的核心價值一定是為了滿足客戶關(guān)鍵需求，也即是提升客戶價值。
為了長久地?fù)碛泻蛣?chuàng)造新的客戶價值，企業(yè)必須用商標(biāo)、專利、商業(yè)秘訣、穩(wěn)定的股東及董事會、穩(wěn)定的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、基于信仰的富有活力的企業(yè)文化、持續(xù)領(lǐng)先的商品和服務(wù)——來構(gòu)筑企業(yè)的壟斷地位。
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