客戶：中山大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時間：2011/8/25 0:00:00 課程目標(biāo)： 1、理解和掌握員工手冊的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧； 2、理解和掌握企業(yè)規(guī)章制度的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧； 3、學(xué)習(xí)如何調(diào)崗、調(diào)薪與合理解雇裁員； 4、掌握如何有效在新勞動合同法架構(gòu)下調(diào)整薪酬及其體系設(shè)計； 5、學(xué)會如何應(yīng)用相關(guān)法規(guī)避免陷入各類誤區(qū)，規(guī)避用人風(fēng)險，加強(qiáng)對違紀(jì)員工的管理及違紀(jì)違規(guī)問題員工處理能力； 課程大綱： 一、企業(yè)員工手冊撰寫技巧 1、員工手冊包含哪些內(nèi)容及常見的幾類不合法規(guī)定 2、制定員工手冊的原則和方法 3、員工手冊在運(yùn)用中的訣竅，有哪些關(guān)鍵點(diǎn)必須涉及，有哪些錯誤必須避免 4、員工手冊涉及到的法律條款 5、制定員工手冊的法定民主程序、公示程序及準(zhǔn)則的設(shè)定 6、如何處理送達(dá)書面通知的舉證及證據(jù)固化等疑難問題 7、與員工手冊內(nèi)容相關(guān)的勞動爭議精彩案例評析 二、企業(yè)規(guī)章制度撰寫技巧 1、勞動合同法時代規(guī)章制度的重要性 2、企業(yè)規(guī)章制度的必備內(nèi)容 3、規(guī)章制度在人力資源管理中的地位 4、企業(yè)制度建設(shè)常見問題 5、規(guī)章制度的現(xiàn)狀 6、制度制定和執(zhí)行的重點(diǎn)和難點(diǎn) 7、企業(yè)規(guī)章制度與勞動合同、集體合同的效力關(guān)系和適用關(guān)系。 8、勞動合同法對規(guī)章制度的影響 9、規(guī)章制度能為企業(yè)帶來什么？ 10、如何預(yù)防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來的風(fēng)險？ 11、規(guī)章制度制定程序應(yīng)對措施 12、企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險防范 13、員工手冊的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 14、招聘制度的主要內(nèi)容及招聘管理的原則、流程和注意事項。 15、勞動合同管理制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。。 16、工資支付制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 17、獎懲制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 18、考勤與加班制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 19、如何有效運(yùn)用企業(yè)規(guī)章制度對員工加強(qiáng)管理？特別是對問題員工和高層員工、關(guān)鍵崗位員工的管理？ 20、企業(yè)以員工違反規(guī)章制度為由解除勞動合同敗訴原因分析 21、規(guī)章制度能否規(guī)定對員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰？ 22、法院對規(guī)章制度的效力的認(rèn)定 三、相關(guān)勞動人事管理協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 1、保密協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 2、競業(yè)限制協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 3、培訓(xùn)協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 4、勞務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 5、借調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 6、離職協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 7、解除和終止勞動合同通知書的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 8、解除和終止勞動合同證明書的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項 9、入職登記表和招工名冊的主要內(nèi)容、設(shè)計技巧和注意事項 10、員工離職申請表的主要內(nèi)容、設(shè)計技巧和注意事項 四、如何認(rèn)定勞動者不符合錄用條件及其體系設(shè)計 1、怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？ 2、“錄用條件”是強(qiáng)調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？ 3、因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭議，95%以企業(yè)敗訴告終，為什么？ 4、法律上如何證明勞動者“不符合錄用條件”？ 5、如何界定“不符合錄用條件”的范圍？ 6、如何為試用員工設(shè)定績效目標(biāo)或工作任務(wù)？ 7、試用轉(zhuǎn)正考核流程該如何設(shè)計，以減輕企業(yè)的舉證責(zé)任？ 8、試用期最后一天辭退員工，賠償概率為70%，如何化解？ 9、試用期滿前幾天辭退員工，員工主張試用期還未到，憑什么說員工不符合錄用條件，賠償概率為50%？該如何化解與應(yīng)對？ 10、《試用期辭退通知書》如何書寫，以避免違法解除的賠償金？ 11、勞動者在試用期解除勞動合同是否需賠償培訓(xùn)費(fèi)、招錄費(fèi)？ 12、提前給勞動者轉(zhuǎn)正，是否需要讓勞動者確認(rèn)？ 13、員工主動申請延長試用期，該怎樣操作，才沒有賠償風(fēng)險？ 五、如何認(rèn)定勞動者不能勝任工作及其體系設(shè)計 1、企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用。 2、怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？ 3、“不能勝任工作”是強(qiáng)調(diào)勝任能力，還是強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果？ 4、因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議，90%以企業(yè)敗訴告終，為什么？ 5、法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？ 6、勞動者對考核結(jié)果不確認(rèn)、不認(rèn)可，怎么辦？ 7、如何制定績效目標(biāo)責(zé)任書或崗位責(zé)任書？ 8、結(jié)合勞動法，如何確定績效目標(biāo)或工作任務(wù)？ 9、如何通過關(guān)鍵績效指標(biāo)將考核工作量簡化高效？ 10、如何制定關(guān)鍵績效指標(biāo)？ 11、如何根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪？ 12、對績效考核不合格員工，如何合法辭退？ 13、末位淘汰制度的正確使用。 六、如何認(rèn)定嚴(yán)重失職及其體系設(shè)計1、怎樣理解“嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的”？ 2、如何界定“輕微失職”、“一般失職”及“嚴(yán)重失職”？ 3、因員工“嚴(yán)重失職”引發(fā)的爭議，80%以企業(yè)敗訴告終，為什么？ 4、法律上如何證明勞動者“嚴(yán)重失職”？ 5、如何合法辭退“嚴(yán)重失職”的員工？ 6、如何描述崗位職責(zé)及形成操作性強(qiáng)的內(nèi)部文書？ 7、通過什么方法，能夠簡單有效的形成崗位職責(zé)？ 8、“嚴(yán)重失職”與“營私舞弊”的區(qū)別？ 9、如何預(yù)防核心員工營私舞弊，損害企業(yè)利益？ 10、如何界定“重大損害”？ 11、“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟(jì)損失？ 12、如何追究“嚴(yán)重失職”者的法律責(zé)任？ 七、如何有效調(diào)整薪酬及其體系設(shè)計 1、法律上“工資”的含義與范圍？ 2、怎樣理解“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”？ 3、怎樣進(jìn)行簡單有效的崗位價值評估？ 4、“以崗定級”，如何操作？ 5、“以人定檔”，如何操作？ 6、“以業(yè)績定獎金”，如何操作？ 7、固定工資與浮動工資的比例該定多少才合理？ 8、工資扣除技巧與企業(yè)勞動紀(jì)律配套設(shè)計？ 9、加班加點(diǎn)工資支付常見誤區(qū)？ 10、不同地區(qū)對加班、休假工資計算和支付的特殊規(guī)定？ 11、醫(yī)療期、病假、工傷、休假等情形下的工資支付？ 12、住房、汽車等特殊福利待遇的控制和保護(hù)？ 13、年終獎、季度獎考核與發(fā)放常見誤區(qū)？ 14、銷售人員工資、貨款管理中的常見誤區(qū)？ 八、違紀(jì)違規(guī)問題員工處理技巧 1、違紀(jì)員工的日常問題，主要有哪些？ 2、對于違紀(jì)員工，部門經(jīng)理應(yīng)注意哪些日常細(xì)節(jié)問題？ 3、如何進(jìn)行違紀(jì)員工的事實調(diào)查、證據(jù)固定？ 4、違紀(jì)處理的原則和依據(jù)有哪些？ 5、員工違紀(jì)的處理方式有哪些？ 6、對于違紀(jì)員工，該在什么時間處理？ 7、如何書寫《違紀(jì)違規(guī)處分通知書》？ 8、如何在《懲罰條例》中詳細(xì)明確違紀(jì)違規(guī)的行為或情況？ 9、如何辦理違紀(jì)員工離職手續(xù)及出具相關(guān)證明文件？ 10、如何追索違紀(jì)員工的違約賠償責(zé)任？ 11、如何解雇嚴(yán)重違紀(jì)員工？舉證責(zé)任如何分配？ 12、如何制作一份有利于用人單位在應(yīng)訴時更好地舉證的《解除通知書》？ 13、解除或者終止勞動關(guān)系必須書面送達(dá)員工，否則對員工不產(chǎn)生法律效力，如員工拒絕簽收時企業(yè)如何應(yīng)對，如何送達(dá)，如何避免法律風(fēng)險 九、如何構(gòu)建和諧勞動關(guān)系及綜合案例分享 1、和諧理念的解讀，勞資雙方如何和諧相處？ 2、勞動爭議發(fā)展趨勢 3、勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化、逐步趨于國際化。 4、勞動者權(quán)益保障迫切,員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求; 5、平衡勞資雙方的利益，實現(xiàn)勞資“雙贏”。 6、人力資源、勞動用工管理制度、員工手冊應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容？ 《工作時間與休息休假》《職工帶薪年休假條例》、《勞動爭議處理制度》、《勞動監(jiān)察制度》等關(guān)注點(diǎn)。 7、在校生、退休人員、停薪留職人員、待崗人員等特殊群體的勞動用工風(fēng)險防范； 8、如何計算《勞動合同法》實施前后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？