預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)•解決疑難 ——在大趨勢(shì)下提升企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與預(yù)防及應(yīng)訴技巧的新思維 一、當(dāng)前企業(yè)用工的背景 1、勞動(dòng)立法日趨完 2、勞動(dòng)者整體維權(quán)意識(shí)日益提高 3、國(guó)際市場(chǎng)對(duì)合法用工的要求日益提高 4、勞動(dòng)關(guān)系不和諧 企業(yè)發(fā)展難持續(xù) 二、《勞動(dòng)合同法》修改重點(diǎn)和具體內(nèi)容權(quán)威解讀 1．新法下派遣方面臨哪些管理風(fēng)險(xiǎn)； 2．新法下派遣員工的獎(jiǎng)金、福利、加班費(fèi)如何處理； 3．勞務(wù)派遣中的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金責(zé)任如何分?jǐn)偅? 4．派遣員工工傷如何認(rèn)定，費(fèi)用由誰(shuí)支付。 5．直接用工、勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、人事代理等多種用工形式的區(qū)別、利弊分析； 6．新法下，用工單位是否還能使用勞務(wù)派遣員工，如何使用才合法； 7．新法下用工單位如何操作實(shí)現(xiàn)合法同工同酬； 8．用工單位避免派遣員工身份混同的措施和方法； 9．新法下使用非“臨時(shí)性、替代性、短期性”崗位對(duì)用工方會(huì)造成什么法律后果； 10．用工單位連帶責(zé)任的認(rèn)定和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移； 11．規(guī)章制度如何有效適用派遣員工； 12．異地派遣、轉(zhuǎn)派遣、自我派遣有什么法律風(fēng)險(xiǎn)； 13．派遣員工如何行使民主管理權(quán)和集體協(xié)商權(quán)； 14．業(yè)務(wù)外包的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任如何避免。 三、《最高人民法院勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋三》解析與勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 1．用人單位與其招用的已經(jīng)依法享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇或領(lǐng)取退休金的人員發(fā)生用工爭(zhēng)議，怎么辦？ 2．我國(guó)承認(rèn)“雙重勞動(dòng)關(guān)系嗎？” 3．勞動(dòng)者主張加班費(fèi)的，由誰(shuí)來(lái)舉證？ 4．勞動(dòng)者與用人單位就解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)達(dá)成的協(xié)議，怎樣才算有效。 四、《最高人民法院勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋四》解析與勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 1、員工調(diào)入工齡是否連續(xù)？《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》實(shí)施前后是否有所區(qū)別？ 2、有自主用工變更為勞務(wù)派遣，或反之，工齡是否連續(xù)？ 3、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的員工調(diào)動(dòng)是否工齡承繼？關(guān)聯(lián)企業(yè)如何認(rèn)定？ 4、未約定競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金是否無(wú)效？勞動(dòng)者要求履行應(yīng)支付100%工資的補(bǔ)償金？ 5、單位應(yīng)與勞動(dòng)者協(xié)商一致后方可免除競(jìng)業(yè)限制義務(wù)？單位不具有單方免除權(quán)？ 6、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金可否在職期間提前支付或約定提前支付？ 7、默示變更勞動(dòng)合同的方式，一月內(nèi)提出異議單位變更合同無(wú)效？ 8、100人以上的用人單位是否應(yīng)成立職工代表大會(huì)？勞務(wù)派遣工如何執(zhí)行民主程序？ 9、單位單方解除合同應(yīng)征求工會(huì)意見(jiàn)，未成立工會(huì)是否應(yīng)報(bào)上級(jí)工會(huì)？ 10、用人單位營(yíng)業(yè)期限屆滿(mǎn)，終止合同是否須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？ 五、如何根據(jù)不同類(lèi)型的員工簽訂勞動(dòng)合同 1.用人單位不使用勞動(dòng)部門(mén)的合同范本自行擬定勞動(dòng)合同文本是否有效？勞動(dòng)合同未經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)備案是否有效？ 2.如果勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，用人單位如何應(yīng)對(duì)？ 3.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，用人單繼續(xù)留用勞動(dòng)者，但未與勞動(dòng)者續(xù)訂書(shū)面勞動(dòng)合同的，是否也需支付兩倍工資？ 4.用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，在尚未用工期間，用人單位解除勞動(dòng)合同，是否需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 5.在校學(xué)生與用人單位是否需要建立勞動(dòng)關(guān)系？ 6.勞務(wù)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系如何區(qū)別，能否把勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞務(wù)關(guān)系？ 7.什么時(shí)候?yàn)樽罴褧r(shí)間，簽署勞動(dòng)合同？ 8.簽訂了勞動(dòng)合同，是否等于難以解雇員工？ 9.不簽勞動(dòng)合同，是否等于無(wú)須繳納社會(huì)保險(xiǎn)？ 10、合同中的霸王條款無(wú)效 11.法律禁止2次約定試用期，那么勞動(dòng)合同期限和試用期限該如何約定？ 12.用人單位收購(gòu)其他組織時(shí)，如何與被接收的員工簽訂、變更勞動(dòng)合同？ 13.員工達(dá)到法定退休年齡而繼續(xù)聘用的，是繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同還是簽訂其他協(xié)議？ 14.合同的關(guān)鍵核心條款及操作技巧 (1)企業(yè)安排員工從事勞動(dòng)合同約定工作內(nèi)容以外的任務(wù)，屬于單方違約，該如何約定工作崗位/工作內(nèi)容，以化解違約侵權(quán)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)？ (2)如何約定工作崗位及工作內(nèi)容，以便企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整員工的工作內(nèi)容及單方變更其工作崗位？ (3)如何約定勞動(dòng)報(bào)酬，以避免約定不明確帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？ (4)如何約定工資總額，以合法降低經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)幕鶖?shù)？ (5)如何約定薪酬結(jié)構(gòu)，以利于企業(yè)靈活地調(diào)整工資？ (6)《勞動(dòng)合同變更通知書(shū)》應(yīng)如何設(shè)計(jì)？ (7)《勞動(dòng)合同變更協(xié)議書(shū)》應(yīng)如何設(shè)計(jì)？ 六、如何認(rèn)定勞動(dòng)者不能勝任工作及有效調(diào)崗調(diào)薪？ 1、怎樣理解“勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？ 2、“不能勝任工作”是強(qiáng)調(diào)勝任能力，還是強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果？ 3、因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭(zhēng)議，90%以企業(yè)敗訴告終，為什么？ 4、法律上如何證明勞動(dòng)者“不能勝任工作”？ 5、勞動(dòng)者對(duì)考核結(jié)果不確認(rèn)、不認(rèn)可，怎么辦？ 6、如何制定崗位責(zé)任書(shū)？ 7、如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪？ 8、對(duì)績(jī)效考核不合格員工，如何合法辭退？ 9、實(shí)行末位淘汰制，以末位排名為由解雇員工，仲裁機(jī)構(gòu)往往認(rèn)定企業(yè)非法解雇員工，那么企業(yè)日常中該如何做，才避免案件敗訴？ 七、離職員工管理風(fēng)險(xiǎn)防范 1、以“組織架構(gòu)調(diào)整，無(wú)合適崗位安排”為由解雇員工，是非常符合常理的做法，但往往被仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定企業(yè)非法解雇，企業(yè)該如何做，才避免案件敗訴？ 2、企業(yè)以“經(jīng)濟(jì)性裁員”名義解雇員工，是非常符合常理的做法，往往被認(rèn)定非法解雇，企業(yè)該如何操作？對(duì)“經(jīng)濟(jì)型裁員”作出規(guī)定的法律文件到底有哪些？ 3、企業(yè)與勞動(dòng)者協(xié)商解除勞動(dòng)合同并書(shū)面約定支付適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償數(shù)額，事后勞動(dòng)者追討經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牟铑~部分，仲裁機(jī)構(gòu)很可能支持勞動(dòng)者的訴求，企業(yè)日常中該如何創(chuàng)制、收集證據(jù)，才避免案件敗訴？ 4、培訓(xùn)服務(wù)期未到期，而勞動(dòng)合同到期，企業(yè)終止勞動(dòng)合同的，仲裁期間往往被認(rèn)定屬于提前非法解除勞動(dòng)合同，企業(yè)該如何做，才避免案件敗訴？ 5、員工未提前30日通知企業(yè)即自行離職，是否構(gòu)成勞動(dòng)者違法解除？企業(yè)該如何做，才能降低風(fēng)險(xiǎn)成本？對(duì)于勞動(dòng)者的辭職環(huán)節(jié)，有哪些必須注意的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)？ 6、勞動(dòng)合同到期后，經(jīng)常出現(xiàn)該終止的忘記辦理終止手續(xù)，該續(xù)簽的忘記辦理續(xù)簽手續(xù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后企業(yè)才提出補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，但是員工卻提出賠償要求，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)非常大；那么企業(yè)該如何做，才確保規(guī)避上述敗訴風(fēng)險(xiǎn)？ 7、解除勞動(dòng)合同前未通知及征求工會(huì)的意見(jiàn)，是否構(gòu)成非法解除？ 8、《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》如果表述不當(dāng)，往往成為勞動(dòng)者打贏官司的有力證據(jù)，企業(yè)該如何書(shū)寫(xiě)，才避免案件敗訴而承擔(dān)法律責(zé)任？ 9、哪些情形下屬于非法解雇員工，須承擔(dān)哪些法律責(zé)任，是承擔(dān)1年1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償還是1年2個(gè)月工資的賠償金，代通知金是否要承擔(dān)，勞動(dòng)者能否要求恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系？ 八、如何有效處理違紀(jì)員工 1、處分、解雇勞動(dòng)者，往往由于勞動(dòng)者拒絕簽收該通知書(shū)而導(dǎo)致企業(yè)的處分、解雇行為被認(rèn)定為無(wú)效或非法行為，那么企業(yè)在日常中該如何做，才避免案件敗訴？ 2、勞動(dòng)者欺詐應(yīng)聘，事后被企業(yè)解雇，在仲裁期間，勞動(dòng)者可能作出讓企業(yè)措手不及的抗辯觀點(diǎn)，企業(yè)該如何回應(yīng)或者在日常中采取哪些防范策略？ 3、對(duì)于違紀(jì)違規(guī)的惡意問(wèn)題員工，他們往往拒絕提交《檢討書(shū)》或否認(rèn)違紀(jì)違規(guī)的事實(shí)，企業(yè)該如何創(chuàng)制、收集證據(jù)，才避免案件敗訴而承擔(dān)法律責(zé)任？ 4、如何進(jìn)行違紀(jì)員工的事實(shí)調(diào)查、證據(jù)固定，對(duì)于違紀(jì)員工，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)注意哪些日常細(xì)節(jié)問(wèn)題？ 5、對(duì)于違紀(jì)員工，事發(fā)后什么時(shí)間處理，如何書(shū)寫(xiě)《違紀(jì)違規(guī)處分通知書(shū)》？ 6、怎樣理解“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的”，如何在《懲罰條例》中詳細(xì)明確違紀(jì)違規(guī)的“一般違反”、“較重違反”及“嚴(yán)重違反”？ 7、直線部門(mén)經(jīng)理擅自口頭辭退員工，仲裁機(jī)構(gòu)往往認(rèn)定企業(yè)非法解雇員工，那么企業(yè)日常中該如何做，才避免案件敗訴，避免直線經(jīng)理越權(quán)處分員工？ 8、勞動(dòng)者不辭而別、無(wú)故曠工，卻主張被企業(yè)口頭解雇，往往得到仲裁機(jī)構(gòu)的支持，那么企業(yè)日常中該如何做，才避免案件敗訴？ 9、如何界定“重大損害”，“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟(jì)損失？ 九、勞動(dòng)合同法下的規(guī)章制度、員工手冊(cè)撰寫(xiě)技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制 1、企業(yè)規(guī)章制度的必備內(nèi)容 2、程序要件：平等協(xié)商程序 3、工會(huì)與的地位與組建 4、如何組建職工代表大會(huì) 5、企業(yè)制度建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題 【典型案例】：“除名”、“開(kāi)除”還是“解除勞動(dòng)合同”？ 6、勞動(dòng)合同法對(duì)規(guī)章制度的影響 （1） 為規(guī)章制度制定提供了依據(jù)。 【典型案例】9年工齡被炒 工廠一分不賠 （2）對(duì)規(guī)章制度實(shí)施增加了監(jiān)督制約措施。 （3）加大了對(duì)違法規(guī)章制度的處罰力度。 （4）企業(yè)規(guī)章制度在解決勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的重要作用 【典型案例】企業(yè)規(guī)章制度在解決勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的重要作用 7、企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險(xiǎn)防范 【典型案例】規(guī)章制度沒(méi)經(jīng)民主程序討論通過(guò)并為員工所明知 【典型案例】公司因員工在休息日打黑車(chē)將其開(kāi)除 8、規(guī)章制度能否規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰？ 違紀(jì)扣工資的禁忌 9、規(guī)章制度不符合法律規(guī)定的后果 【典型案例】為何違反《員工管理規(guī)則》被辭退反獲雙倍賠償？ 10、法院對(duì)規(guī)章制度的效力的認(rèn)定 【典型案例】未婚先孕能否解除勞動(dòng)合同？ 11、“人事制度” 的制訂 1)員工招聘管理制度 2)員工錄用及新員工試用期考核制度 3）勞動(dòng)合同管理制度制作要點(diǎn) 4）勞動(dòng)合同變更制度 【典型案例】客觀情況發(fā)生重大變化下的合同變更爭(zhēng)議 【典型案例】企業(yè)能否以?xún)?nèi)部整合為由解除勞動(dòng)合同？ 4)考勤制度制作要點(diǎn) 【典型案例】員工遲到 可否罰款 5)工時(shí)與加班制度的制作要點(diǎn) (1)、三類(lèi)工時(shí)制度的規(guī)定。 (2)、特殊工時(shí)制度審批 【典型案例】實(shí)行計(jì)件工資制加班也有加班工資 【典型案例】休息日培訓(xùn)員工，是否需要支付加班工資 【典型案例】索要10年的加班費(fèi)為何能勝訴 6)休假制度制作要點(diǎn)（可與考勤制度合并） 【典型案例】勞動(dòng)者享受年休假應(yīng)符合用人單位對(duì)休假的程序性規(guī)定 【典型案例】匯源離職高管討年假薪水 一審判決公司賠4萬(wàn)元 7)工資制度制作要點(diǎn) 8)違約金制度 【典型案例】約定違約金須符合法定條件 【典型案例】未繳社保換來(lái)“人財(cái)兩空” 9）薪酬制度 10)考核制度制作要點(diǎn) 11)福利制度制作要點(diǎn) 【典型案例】廣州番禺400多名員工投訴企業(yè) 十年未繳公積金 12)勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲制度的制訂 12、如何有效運(yùn)用企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工加強(qiáng)管理？特別是對(duì)問(wèn)題員工和高層員工、關(guān)鍵崗位員工的管理？ 13、企業(yè)以員工違反規(guī)章制度為由解除勞動(dòng)合同敗訴原因分析 十、工傷保險(xiǎn)與企業(yè)不繳、欠繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)的新風(fēng)險(xiǎn) 1、 員工繳納了農(nóng)村合作醫(yī)療，并且能夠提供證明，企業(yè)還需為其繳納城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)嗎？ 2、如何理解工傷保險(xiǎn)的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則？ 3、企業(yè)能否追究工傷職工的過(guò)失賠償責(zé)任？ 4、參加單位組織的體育活動(dòng)受傷能認(rèn)定為工傷嗎？ 5、無(wú)照駕駛與駕駛無(wú)照車(chē)輛受傷怎么辦？如何認(rèn)定職工的醉酒行為？ 6、“認(rèn)定工傷”、“視同工傷”、“不認(rèn)定工傷”的法律界定 7、哪些工傷待遇由企業(yè)支付？哪些工傷待遇由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)支付？ 8、工傷職工超過(guò)規(guī)定醫(yī)療期如何處理？ 9、單位能用商業(yè)保險(xiǎn)賠償職工工傷待遇嗎？ 10、單位對(duì)勞動(dòng)能力等級(jí)鑒定不服怎么辦？ 11、發(fā)生工傷后，企業(yè)能否與傷者私了？ 12、員工使用假身份證，社保拒賠，企業(yè)應(yīng)怎樣擔(dān)責(zé)？ 13、對(duì)工傷員工出院后“泡工傷”，企業(yè)該怎樣處理？ 14、工傷保險(xiǎn)的各種待遇計(jì)發(fā)基數(shù)——“本人工資”是如何確定的？ 15、員工違反操作規(guī)程受傷是否工傷？企業(yè)可否對(duì)其予以處罰？ 16、投保了團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)，可否不再購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)？ 十一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和應(yīng)訴技巧 （一）、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的立法宗旨 (二) 、怎樣有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn) (三) 、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則 (四) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商處理要點(diǎn) (五) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防 (六) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類(lèi) (七) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制 1.協(xié)商 2.調(diào)解 3.仲裁 （1）、舉證責(zé)任 a、采用“錄音錄像”方式創(chuàng)制、保留的證據(jù)，法院是否采信，企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)上的資料能否作為證據(jù)使用，電子郵件、手機(jī)短信能否作為證據(jù)使用？違法的事項(xiàng) b、證據(jù)規(guī)則 【典型案例231】單位不提供工資表　承擔(dān)不利后果 勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后應(yīng)該怎樣舉證？ 用人單位在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中舉證的技巧和方法 【典型案例232】如何預(yù)防員工以欺騙方式取得證據(jù) （2）、事實(shí)調(diào)查、證據(jù)固定 （3）、證據(jù)的證明效力 （4）、答辯狀 （5）、用人單位應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)提交的材料 (6)、開(kāi)庭 (八) 、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 影響從眾的因素 從眾處理 談判策略 開(kāi)課時(shí)間： 12月14-15日（周六-日），廣州 12月28-29日（周六-日），深圳