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李成林,實戰(zhàn)型營銷培訓師 中央電視臺《大國品牌》欄目顧問
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李成林:新零售
2018-01-08 2653
對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售部大區(qū)經(jīng)理、市場部人員
目的
1. 幫助參訓者理解新零售產(chǎn)生的背景,研究的內(nèi)容,以及新零售的體系架構。 2. 幫助參訓者掌握在互聯(lián)網(wǎng)背景下,新零售前場的人、貨、場設計關鍵,從而理解消費者,為其提供個性化產(chǎn)品和場景化滿足。 3. 幫助參訓者掌握新零售背景下的全網(wǎng)域數(shù)字化營銷的內(nèi)容、方法和工具,做到精準營銷,不浪費一顆子彈。 4. 幫助參訓者掌握新零售時代的產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)價值鏈重構與優(yōu)化,從而更及時的為消費者提供更個性化、性價比更高的產(chǎn)品與服務。 5. 幫助參訓者掌握傳統(tǒng)業(yè)務向新零售轉型的途徑、步驟和評估方法,從而實現(xiàn)企業(yè)領先一步,順利轉型,獲得營銷紅利。
內(nèi)容

【課程背景】

現(xiàn)階段,“新零售”已成為零售業(yè)界公認的必然發(fā)展趨勢。馬云首次提出了新零售:“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售?!?

他所謂的新零售到底指的是什么?

“我們認為, 零售行業(yè)向新零售的變革核心原因是:云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術提供廉價可用的硬件基礎,大數(shù)據(jù)和人工智能等技術提供可靠高效的軟件基礎,共同顛覆零售行業(yè)的商業(yè)形態(tài)?!?

新零售將傳統(tǒng)零售的所有環(huán)節(jié)如供應鏈、營銷等與線上平臺一同構建數(shù)據(jù)閉環(huán),以消費者體驗為核心,重構線上、線下的“人、貨、場”三要素,真正發(fā)揮“線上、線下、數(shù)據(jù)”的整體優(yōu)勢,為零售商打造了更全面的競爭力。

《新零售》這門課程正是基于以上問題,結合最新案例,提出了新零售的系統(tǒng)化解決方案。相信通過這門課程的學習,一定能從根本上解決您的營銷困惑,幫助企業(yè)在新零售領域領先一步。


【培訓目標】

1.  幫助參訓者理解新零售產(chǎn)生的背景,研究的內(nèi)容,以及新零售的體系架構。

2.  幫助參訓者掌握在互聯(lián)網(wǎng)背景下,新零售前場的人、貨、場設計關鍵,從而理解消費者,為其提供個性化產(chǎn)品和場景化滿足。

3.  幫助參訓者掌握新零售背景下的全網(wǎng)域數(shù)字化營銷的內(nèi)容、方法和工具,做到精準營銷,不浪費一顆子彈。

4.  幫助參訓者掌握新零售時代的產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)價值鏈重構與優(yōu)化,從而更及時的為消費者提供更個性化、性價比更高的產(chǎn)品與服務。

5.  幫助參訓者掌握傳統(tǒng)業(yè)務向新零售轉型的途徑、步驟和評估方法,從而實現(xiàn)企業(yè)領先一步,順利轉型,獲得營銷紅利。


【課程特點】

1.  面對營銷管理和市場策劃人員,結合講師自己20多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。

2.  以心、體、技三層結構組織課程內(nèi)容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。

3.  靈活運用多種培訓手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。


【培訓對象】

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售部大區(qū)經(jīng)理、市場部人員


【培訓方式】

理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動式教學。


【課時設置】

12小時


【課程大綱】

第一模塊:定義新零售

1.1新零售誕生的8種背景

1.2新零售的3大特征

1.3新零售與傳統(tǒng)零售的4大區(qū)別

1.4中國新零售業(yè)產(chǎn)業(yè)圖譜

第二模塊:新零售架構的前臺設計

2.1新零售發(fā)展的4大進程

2.2新零售體系架構分解

2.3構成新零售前臺的3大要素

2.4新零售從3個層面重構人、貨、場

第三模塊:新零售重構對消費者的認知

3.1新零售的消費者3個角度分析

3.2新零售消費者的3個轉變

3.3消費者新需求的3方面構成

3.4個性化與確定性的流量平衡點

第四模塊:新零售與新營銷

4.1構成新零售中臺的4大要素

4.2新市場為新零售提供的3種營銷支持

4.3三個維度設計以消費者運營為核心的全域營銷

4.4數(shù)據(jù)銀行支持下精準營銷的4個任務與4種方法

第五模塊:新零售中的客戶運營

5.1客戶運營:數(shù)據(jù)提升消費者運營能力

5.2客戶運營平臺的4層次和8項任務

5.3客戶運營的5大場景和6類指標

5.4線上線下一體的會員管理

第六模塊:新零售引發(fā)的價值鏈重組

6.1新零售企業(yè)邊界確定的根本條件

6.2產(chǎn)業(yè)鏈與企業(yè)價值鏈設計構架圖

6.3新零售價值鏈建設的4個階段

6.4逆向牽引的C2B生產(chǎn)模式構建

第七模塊:新零售基礎架構設計

7.1新零售是線上+線下12種數(shù)據(jù)的交叉互動

7.2三種技術構建虛實結合的購物體驗

7.3工具:全渠道業(yè)務藍圖

7.4打造信息化智慧門店3大板塊17項內(nèi)容

第八模塊:傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉型

8.1消費用戶對新零售業(yè)評價和期待

8.2中國新零售業(yè)發(fā)展3大類9大趨勢

8.3企業(yè)新零售轉型的3大關系處理

8.4新零售考核的2大根本指標與4個擴展指標

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