一、認清角色,調整心態(tài)
? 透過他人:不是你做的有多好,而是你能否調動他人把事情做好
? 克服沖動:別因為看不慣下屬做的事,就說你靠邊讓我來
? 當教練:下屬能力弱不是你的責任,下屬能力不能提高是你的責任
? 團建者:塑造有利于積極工作的氛圍和環(huán)境是你的責任
? 激勵者:點燃每個下屬的熱情是你的責任
? 業(yè)績責任人:對團隊業(yè)績負責是你的責任
? HR開發(fā)者:知人善任是你的責任
? 領導者:帶好團隊是你的責任
? 承上啟下:做好橋梁和樞紐
? 面對壓力:你得做好心理準備,接受各種轉變和壓力,會遇到關系,業(yè)績,溝通,工作量,心理承受力等各種挑戰(zhàn)。
二、掌握基本的管理方法
1. 把工作正常運作起來
? 時刻對標:需要養(yǎng)成一個習慣,就是時刻聚焦目標:你要清楚知道你的團隊正在做的事,是不是與公司戰(zhàn)略一致,是否是公司明確下達給團隊的目標,是否符合部門的職能目的,是否和上司的要求一致?
? 分解落地:需要學會把目標翻譯成可操作的任務,并知道如何去考量目標是否達成?
? 檢查督促:必須有覺知過程狀態(tài)的手段,不論是你親自去檢查還是透過其他方式了解。
? 問題協(xié)調:需要有方法及時發(fā)現問題,同時你得有協(xié)調,解決問題的方法和機制
? 總結考核:必須有對工作任務和項目進行考核,總結,獎懲的方法和機制
? 難題攻關:對困難問題,需要有有效的機制組織推動問題解決,因為難題不會自動消失,而且一般人都會躲著難題,甚至把難題妖魔化或正常化。
? 閉環(huán)循環(huán):對一件事情有始有終地進行管理,需要意識到管理工作是持續(xù)不斷的閉環(huán)管理的循環(huán),你需要建立閉環(huán)循環(huán)的管理機制。
2. 建立恰當的關系
? 對上關系:爭取上司的信任支持, 借用上司資源和影響力,這會讓你的工作開展更加容易。
? 平級關系:學會影響同級的關系管理和工作組織技能,平級之間協(xié)作通常不是靠權力和利益推動,而是靠影響力推動。
? 對下關系:不一定要迎合每個人,但應爭取多數人的認同和支持,主要靠發(fā)揮影響力。跟下屬的關系距離,既不應該是冷漠無情,也不應該是親密無間,你得掌握好平衡度。
3. 對下的溝通與管理
? 要管好下屬,你需要很好地理解人性,了解下屬
? 人性:最需要了解的是人性自私利己和合作利他的兩面性,理性自律和本能任性的兩面性。
? 溝通:需要把握好了解對方個性,照顧利益和感受,達到解決問題的目的
? 激勵:需要把握需求動機,環(huán)境因素對行為的影響,善用利益,成就,肯定,競爭等手段調動員工。
? 約束:理解規(guī)則約束的重要性,善用權責利原則,目標考核,行為規(guī)范,管理規(guī)則約束人性于管理的弱點。
? 環(huán)境:理解環(huán)境是行為觸發(fā)器和同化爐,營造積極良性的團隊環(huán)境和氛圍。
4. 培育輔導下屬
? 意識:認識到培養(yǎng)下屬,幫助下屬成長,勝任是你的責任。
? 策略:發(fā)現在哪里用力效果更好,學,看,做中做最重要,用好做中學,帶著問題學,訓戰(zhàn)結合的策略。
? 搭臺子:把集體學習的平臺和機制建起來,利用牛人員工,利用管理機制促進知識經驗的擴散和復制。
? 刻意練:對下屬進行針對性個性化輔導,指派師傅,手把手教, 及時糾錯,反復練習,盤點總結。
5. 激勵調動下屬
? 樹立信念:相信每個人都有需求,所有人都能被調動
? 識別方向:有的人對動力調動更敏感,有的人靠壓力調動更敏感
? 設計激勵:設計個性化激勵措施,助推員工的積極行為發(fā)生。需要深入理解需求理論和心理學常識。
? 設計活動:設計各種活動和場景,從環(huán)境角度激勵調動下屬。
三、邊實踐,邊反思改進
? 信念:在實踐中成長,在壓力下成長,效果最好。
? 反思:針對管理動作,寫反思日記或周記,梳理得失優(yōu)劣。
? 對標:找一個導師尋求指導和幫助,找一個標桿榜樣進行對標學習。
? 系統(tǒng)化:在實踐,學習,反思中,將知識技能逐步系統(tǒng)化。