關注患者的體提,做有溫度的醫(yī)療人。北海人民醫(yī)院服務提升第一期培訓啟動。為了提高患者體驗和忠誠度,保證醫(yī)療質量,醫(yī)院員工需要提高自身的服務意識及服務水平!
時隔一年,國家醫(yī)患體驗研究中心合作單位講師楊蕊萍再次來到視搏眼科醫(yī)院為全體員工作巜關注患者體驗,做有溫度的醫(yī)療人》2.0升級版。
常寧市人民《科學構建患者體驗改善服務體系》開講啦! 為全面落實改善醫(yī)療服務行動計劃,進一步創(chuàng)新理念、優(yōu)化流程,完善細節(jié)、提升內涵,積極增強患者的就醫(yī)體驗,努力打造有溫度有情懷有人文的醫(yī)
湘雅醫(yī)院“百日行活動”第二階段 服務禮儀輔導員特訓營第一天,課堂生趣而生動,學員們激情滿滿,熱情高漲!
河北廊坊廣安醫(yī)院“改善患者體驗“ 項目持續(xù)推進中,各科室正在將患者體驗有待提升的內容利用管理工具制定改進目標、改進計劃、改進措施和責任人
應湘雅醫(yī)院邀請,為“百日專項行動”之行政人員崗位行為規(guī)范培訓,分別從“國家政策與行業(yè)趨勢”、“醫(yī)療服務的觀念”、“行政人員的言行舉止規(guī)范”詳細生動地講述了行政人員在工作中的注意事項和行業(yè)標準,
應湘雅醫(yī)院邀請, 為“百日專項行動”之醫(yī)生、醫(yī)技服務行為規(guī)范培訓,以“關注患者體驗,做有溫度的醫(yī)務人”為題,分別從“國家政策與行業(yè)趨勢”、“醫(yī)療服務的觀念與技能”、“醫(yī)生、醫(yī)技的言行舉止規(guī)范”
11月28日晚,應湘雅醫(yī)院邀請,為“百日專項行動”之護理人員服務行為規(guī)范培訓,以“關注患者體驗,做有溫度的護理人”為題,分別從“國家政策與行業(yè)趨勢”、“醫(yī)療服務的觀念與技能”、“護理人員的言行舉止規(guī)
中南大學湘雅醫(yī)院服務禮儀輔導員特訓營如期開營!2020年新年的第一天工作,對于可愛的你們這是一個全新的起航!
湘雅醫(yī)院“百日行活動”第二階段服務禮儀輔導員特訓營“今天如期開營。只有做好內部服務才能做好外部服務,第一批來自職能科室的禮儀督導員,通過本次2天特訓營的學習后,他們將在本職崗位中實踐著,傳遞