家具消費(fèi)主要人群及特點(diǎn)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示,消費(fèi)者購(gòu)買家具的原因主要是搬遷新居、房屋重新裝修、添置新件、結(jié)婚購(gòu)置、舊家具的損壞、減價(jià)促銷等方面。而搬遷新居和結(jié)婚購(gòu)置是消費(fèi)者購(gòu)買家具的兩大重要原因,分別占45.43%和13.06%。這就意味著家具銷售的兩大主流群體應(yīng)定位在因喬遷(二次置業(yè)人群)和結(jié)婚(新婚人群)而購(gòu)買家具的顧客,新婚人群指的是剛結(jié)婚或在處于準(zhǔn)婚狀態(tài)的人群。二次置業(yè)指的是因再次購(gòu)買新房而產(chǎn)生的二次家具消費(fèi)以及重新裝修房子或老家具換新而產(chǎn)生的再次購(gòu)買行為。下面我們來(lái)了解一下這兩大主流群體購(gòu)買家具的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征:
一、新婚人群消費(fèi)心理和消費(fèi)特征
1、需求構(gòu)成及順序上更傾向于整體家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)和整套家具的購(gòu)買,其次是小件家具的搭配和飾品補(bǔ)充。
2、新婚人群年齡一般在25-32歲,這些年輕夫婦一般追求時(shí)尚、追求潮流,崇尚品牌與名牌,突出個(gè)性與自我,注重情感與直覺(jué),他們喜歡新、奇、特產(chǎn)品,對(duì)豐富多彩、時(shí)尚造型、多變格局的板式家具喜歡的居多。
3、新婚人群因手頭資金缺乏,居住面積一般在30-120平方米,平均約為70平米,在購(gòu)買家具時(shí)一般會(huì)考慮到節(jié)約空間,所以更加希望多功能、多組合、有創(chuàng)意的家具,較在意性價(jià)比。
4、新婚人群更加注重家具產(chǎn)品的文化認(rèn)同感,傾注于產(chǎn)品內(nèi)部的情感內(nèi)涵,在這種心理支配下,購(gòu)買家具時(shí),會(huì)帶有強(qiáng)烈的感情色彩,如象征兩人感情設(shè)計(jì)元素的家具,或向?qū)Ψ奖磉_(dá)愛(ài)意的家具飾品受到熱烈的歡迎。
5、由于是人生當(dāng)中首次購(gòu)買家具,容易受親戚朋友的影響,多方面征求意見(jiàn)之后,親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察比較,才能下定決心購(gòu)買哪個(gè)家具品牌。
二、二次置業(yè)人群消費(fèi)心理和消費(fèi)特征
1、受之前家具使用情況影響大。如果之前家具使用狀況非常滿意,那么,此次購(gòu)買家具很有可能再次選擇同樣的品牌,如果對(duì)之前的家具非常不滿意,那么,不但他本人不會(huì)選擇購(gòu)買此品牌,他也會(huì)影響周邊的親朋好友不要購(gòu)買。
2、由于二次置業(yè)人群年齡大約為35-60歲,有著穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),他們更加注重舒適性與品位感,所購(gòu)買的家具必須符合自已的身份地位,青睞穩(wěn)重、大氣、實(shí)用的家具。一般選擇實(shí)木家具居多。
3、比較自信,相信自已的生活經(jīng)驗(yàn),習(xí)慣按照自已的愛(ài)好行事。
4、更加在乎導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水準(zhǔn)、知識(shí)水平對(duì)二次置業(yè)人群的購(gòu)買決策影響較大。