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練登龍:?《MTP中高層管理技能系統(tǒng)培訓》
2016-03-17 1860
對象
企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
目的
1、幫助學員認清管理角色與職責,從而做對事情。 2、幫助學員提升有效溝通、協(xié)調、高效時間管理、壓力管理等能力。 3、幫助學員掌握授權、激勵、心態(tài)管理、團隊建設、情境領導藝術等團隊管理的方法,并領悟到如何不借助權力和職位等外在因素,來提升自已的團隊影響力。 4、幫助學員了解80/90后團隊成員的優(yōu)點和缺點,從而更好地激發(fā)他們的工作激情。 5、幫助學員掌握工作管理的思路和方法,提升目標管理、指導、控制能力,從而提升團隊執(zhí)行力,帶領團隊實現(xiàn)工作目標,完成公司下達的任務。
內容

《MTP中高層管理技能系統(tǒng)培訓》


一、【課程背景】

為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行,省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。

MTP管理才能發(fā)展培訓架構綜合了管理學、心理學、行為學,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導,實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。

二、【課程內容】

本課程結合中國企業(yè)的實情情況,從管理者自我修煉、團隊管理、工作管理三個維度著手,給出了一個中高層干部工作的全景圖,其課程內容包含:管理者角色認知、時間管理、溝通、協(xié)調、計劃、組織、激勵、指導、控制、授權、團隊建設與沖突管理、計劃與績效目標達成等。旨在幫助中高層干部理解管理內涵。由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

三、【課程特色】

練老師結合多年企業(yè)管理咨詢與實踐經驗,采用課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+多媒體教學+游戲互動等多種培訓方式,從觀念、思路、方法、工具四個方面層層進行講解,從而使課程既生動活潑,又具針對性、系統(tǒng)性和實用性。

四、【課程收益】

1、幫助學員認清管理角色與職責,從而做對事情。

2、幫助學員提升有效溝通、協(xié)調、高效時間管理、壓力管理等能力。

3、幫助學員掌握授權、激勵、心態(tài)管理、團隊建設、情境領導藝術等團隊管理的方法,并領悟到如何不借助權力和職位等外在因素,來提升自已的團隊影響力。

4、幫助學員了解80/90后團隊成員的優(yōu)點和缺點,從而更好地激發(fā)他們的工作激情。

5、幫助學員掌握工作管理的思路和方法,提升目標管理、指導、控制能力,從而提升團隊執(zhí)行力,帶領團隊實現(xiàn)工作目標,完成公司下達的任務。

五、【課程對象】

企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

六、【課程時間】

   2天

七、【課程講師】

練登龍(講師介紹見附件)

八、【課程大綱】

第一章:角色認知及心智修煉

一、管理者的困惑

二、案例:張明的煩惱

三、討論與分享:管理者與員工的五大角色區(qū)別

四、管理者常犯的五大角色錯位

五、視頻:《誰是團長》

六、討論與分享:管理與領導兩者之間的差異

七、管理者應扮演的六大角色

第二章:高效工作—時間管理

一、現(xiàn)場測試:測試你的時間管理能力

二、時間管理的內涵

三、時間管理中存在五大誤區(qū)

四、克服主觀低效因素

1、調整心態(tài),避免厭倦、消極情緒

2、緩解壓力,學會放松

3、整合資源,避免自身劣勢

五、克服客觀低效因素

1、不要讓別人浪費你的時間

2、培養(yǎng)自已說“不”的能力

3、管理好電話、郵件、會議

六、時間管理的實用技巧    

1、要事壓倒一切

2、杜絕做事拖延

3、選擇各類工作的最佳工作時間

4、以終為始,結果導向

5、設定工作計劃

6、保持專注、第一次就把它做好

7、5S管理

8、善用零碎時間

七、學員練習:煩雜事情歸類

八、工具:

(1)、《四象限管理工具》

(2)、《時間紀錄表》

(3)、《每日事件清單》

九、導師點評:你的精彩與不足

第三章 溝通與協(xié)調

一、溝通的概念

二、有效溝通的三個注意事項

三、游戲:體驗溝通的精髓

四、情境練習:如何發(fā)送溝通信息

五、不同溝通風格的人員分析與應對

六、如何有效溝通

1、與上級溝通四種情況及溝通技巧

2、向下溝通四種形式及技巧

3、平級溝通三大要求

4、案例分享:小劉的煩惱

5、工具:

(1)《高效溝通計劃表》

(2)《說服領導技巧檢查表》

(3)《同下屬溝通的準備要點》

(4)《與同事合作態(tài)度檢查表》

七、團隊沖突管理        

1、造成沖突的原因

2、沖突造成的負面影響

3、沖突管理的五種模式

4、沖突管理的方法技巧

七、導師點評:你的精彩與不足

第四章 權變領導—情境領導藝術

一、什么是權力

二、管理者的權力結構

二、視頻:《領導威信》

三、管理干部的三種權力性影響力

四、管理干部的四種非權力性影響力

五、學員練習:測試你的感召力

六、適配管理:情景領導藝術

1、案例分享:心不在焉的小劉

2、有能力、有意愿的員工如何管理

3、沒能力、有意愿的員工如何管理

4、有能力、沒意愿的員工如何管理

5、沒有力、沒意愿的員工如何管理

6、情境領導模式

(1)告知式(2)推銷式(3)參與式(4)授權式

7、學員練習:

(1)領導風格測評

(2)、工具:下屬工作準備度測評表

八、導師點評:你的精彩與不足

第五章:高效授權技能

一、什么是授權

二、管理者不愿授權的常見理由

三、授權的三大障礙

四、授權的意義    

五、授權的四種類型

六、視頻:《指鹿為馬》

七、授權而不失控的六則

八、案例:如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

九、工具:授權工作清單

第六章:掌握人性的激勵技巧

一、激勵的意義

二、激勵的概念

三、激勵的四大誤區(qū)

四、討論交流:管理者導致士氣低落的原因分析

五、馬斯洛需求階層及措施

六、有效激勵的五大原則

七、如何激勵下屬

1、管理員工的心態(tài)

(1)、案例分享:他出差了我有什么辦法

(2)、讓下屬主動積極,而不是被動消極?

(3)、讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?

(4)、讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?

2、物質激勵三大技巧

3、精神激勵的十二種技巧

4、激勵工具:

(1)、《不花錢的激勵技巧》、

(2)、《贊揚下屬的要點檢查表》

第七章:計劃與目標績效達成

一、工作計劃的六定原則

1、定任務:SMART原則

2、定策略

3、定計劃

4、定責任人

5、定標準

6、定考核

二、視頻:《工作流程及策略》

三、制定計劃輔導工具

四、計劃與目標實施檢查與監(jiān)控

1、目標管理:PDCA循環(huán)

2、及時處理第一事件的微妙事件

3、關鍵崗位、關鍵人員的質量把控

4、強化理論的正確運用

五、利用工具制定工作計劃

1、《項目范圍說明書》

2、《WBS工作分解結構》

3、《工作清單》

4、《項目實施甘特圖》

第八章 問題改善及工作指導

一、培育及教導下屬技巧

1、練習:測試你的教練水平

2、培育與教導下屬有什么好處

3、教導下屬時的心理障礙

4、培育與教導下屬的三大沖程

5、案例:怎么讓新員工快速融入團隊

7、培育及指導下屬的八個步驟

二、問題發(fā)現(xiàn)及分析工具

1、魚骨圖分析法

2、問題樹分析法


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