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西南財大MBA,職業(yè)生涯均在呼叫中心任職,大學本科畢業(yè)后歷任普通客服代表、VIP客服代表、組長、VIP組長、督導等職,擁有豐富的電話一線服務及現(xiàn)場管理咨詢經驗,對呼叫中心有深刻的認知。
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