項(xiàng)目經(jīng)理最“心碎”的話(huà)題，“變更”。

有人問(wèn)，有沒(méi)有可能避免變更？坦率說(shuō)，完全沒(méi)有可能，特別是由業(yè)務(wù)部門(mén)提出的變更，他們的理由往往非常簡(jiǎn)單而且充分，“業(yè)務(wù)需要”。

那有什么辦法？

這個(gè)話(huà)題太大了，不過(guò)我曾在一家研發(fā)企業(yè)見(jiàn)到過(guò)一種做法，可以供大家參考。

他們的研發(fā)主管部門(mén)不會(huì)拒絕業(yè)務(wù)部門(mén)的任何變更請(qǐng)求，但會(huì)對(duì)所有變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，凡是在項(xiàng)目最終交付中沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)的，列為“無(wú)效變更”，反饋給業(yè)務(wù)部門(mén)管理層。這一指標(biāo)不會(huì)直接影響績(jī)效，但能夠?qū)Α盁o(wú)效變更”請(qǐng)求的提出者形成一定的壓力。

歸根結(jié)底，變更的管控需要項(xiàng)目早期良好、充分的溝通。但除了項(xiàng)目經(jīng)理的努力外，一套有效的變更控制流程與績(jī)效管理體系，才是項(xiàng)目“過(guò)程可控”的有效保證。

作者：項(xiàng)目管理培訓(xùn)師蔣昕煒

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