這是一個(gè)談過(guò)的話題,但最近身邊一個(gè)活生生的案例,值得探討。
我深度參與的一個(gè)項(xiàng)目,9月15號(hào)一個(gè)模塊上線,算是一個(gè)“至關(guān)重要”的里程碑。但在9月9號(hào)(中秋假期結(jié)束),所有人都開(kāi)始抱怨“不可能的”、“來(lái)不及”、“做不完”、“達(dá)不到效果” … 項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)搖了,打算延期。
我問(wèn)原因,PM的回答是:我覺(jué)得他們說(shuō)的是正確的,確實(shí)時(shí)間不夠,達(dá)不到預(yù)期。
坦率說(shuō),我也承認(rèn)所有人都沒(méi)有說(shuō)假話。
但里程碑是用來(lái)做什么的?即使拿不到預(yù)期得結(jié)果,里程碑至少是用來(lái)說(shuō)事兒的??!
里程碑存在的目的,是對(duì)過(guò)程進(jìn)行考核,而過(guò)程考核的目的,是給團(tuán)隊(duì)一定的壓力。在項(xiàng)目中如果保證不了“過(guò)程”,任何對(duì)“結(jié)果”的承諾都是胡扯。
如果“道理正確”你就輕易讓步,以后項(xiàng)目中的任何時(shí)間節(jié)點(diǎn),別人都會(huì)想“無(wú)所謂,到時(shí)候再想個(gè)理由去和老板商量吧”。換句話說(shuō),你已經(jīng)喪失了對(duì)項(xiàng)目“過(guò)程”的把控。
而且,在真實(shí)項(xiàng)目中,沒(méi)有什么是絕對(duì)正確或錯(cuò)誤的。
☆研發(fā)部門(mén)認(rèn)為正確的事,業(yè)務(wù)部門(mén)可能完全不認(rèn)可
☆市場(chǎng)部門(mén)認(rèn)為重要的事,采購(gòu)部門(mén)可能認(rèn)為根本做不到
☆操作層面絕對(duì)沒(méi)道理的事,在業(yè)務(wù)層面可能就是必須的(不需要任何道理)
那么,不論你作為項(xiàng)目經(jīng)理,還是作為老板,如果道理上站不住腳,別人為什么要聽(tīng)你的?
我可以負(fù)責(zé)任地告訴你,別人相信你不是因?yàn)槟愕摹罢_”,而是因?yàn)槟愕摹皥?jiān)定”。
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作者:項(xiàng)目管理培訓(xùn)師蔣昕煒