最近這一個(gè)月，跟四川很有緣，做了好幾個(gè)企業(yè)培訓(xùn)都是四川老總的企業(yè)，還去了重慶一個(gè)星期，跟著這幾個(gè)四川籍老總在共同分享企業(yè)管理上，我的確學(xué)習(xí)到了很多書本上沒有的新理念。 總結(jié)了幾點(diǎn)，第一：以德服人。也就是所謂的先做人后做事，做事即做人。這句話是一位老總在中午一起用餐的時(shí)候?qū)ξ抑v的。他對員工特別是中高管員工真是有點(diǎn)過分的疼愛，但是，他對我說，他一定要說話做事情真誠的員工，因?yàn)樗麄冏龅氖侵袊艽蟮母叨瞬惋嬓袠I(yè)，食字下面是良心，餐飲行業(yè)做好了是積德行善的事業(yè)，做不好就是害人害己的。古語講：君子愛財(cái)，取之有道。很多商人一門心思只想著賺錢，但是他們忽略了經(jīng)商獲利的本質(zhì)在于讓顧客滿意?！百嶅X要靠回頭客”，贏得客人的“回頭”，靠的就是你對他服務(wù)的真誠，這就是“道”。第二：大愛精神。我在為成都財(cái)政局下面的一家企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候，聽員工說，每到逢年過節(jié)，老總都親自去采購營養(yǎng)品讓行政部給二百多名員工的父母們郵寄過去。他給自己父母買什么營養(yǎng)品就給員工的父母買什么營養(yǎng)品，還有很多感人的事例足可以看出這個(gè)老總時(shí)時(shí)刻刻想著員工及其家庭。第三：人性化管理。人性化管理的實(shí)質(zhì)就是“把人當(dāng)人看，”從而讓員工感受到了被理解和被尊重，使得員工懷著一種滿意或者是滿足的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)全身心地投入到工作當(dāng)中去，進(jìn)而直接提高企業(yè)的管理效率，拋棄那些刻板的，不近人情的條條框框，“真誠”地考慮到對方的人性，感動得員工們心悅誠服并心甘情愿地為企業(yè)付出。 每次培訓(xùn)都是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的過程，我感覺我從很多企業(yè)家身上學(xué)到了他們的先進(jìn)的企業(yè)管理理念和他們的人格魅力，我再次感恩自己選擇的現(xiàn)在的這個(gè)職業(yè)——老師，我真是學(xué)到了太多的精華的理念，而且去到了我以前很向往的地方。