這兩天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的被朋友圈刷屏的事件是北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園的兩只老虎襲擊了兩名突然下車(chē)的女乘客，造成1死1傷。關(guān)于這個(gè)事，眾說(shuō)紛紜，我不想在這里八卦人家家里最痛苦的事情，不過(guò)可以確定的是由于年輕
第一模塊：高信任度溝通的基本模式 高信任度溝通的特點(diǎn) 高信任度溝通的基本模式 第二模塊：高信任度溝通的核心能力 信任與親切感的建立--投契合拍 –身體、聲調(diào)、語(yǔ)言的投契合拍 –當(dāng)下感與狀態(tài)的投契合拍
課程大綱： 第一篇：社會(huì)交往之形象篇 ☆為成功而打扮——著裝禮儀 魅力的形象是兼具外在美與內(nèi)在美 著裝不等于穿衣 TPO 原則 端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分 在五顏六色中優(yōu)雅穿
第一模塊：服務(wù)重要性------------服務(wù)決定生存 服務(wù)重要性 21世紀(jì)銀行的競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為銀行帶來(lái)什么？
課程大綱： 第一篇：商務(wù)交往之形象篇 ☆為成功而打扮——商務(wù)著裝禮儀 成功的形象是兼具外在美與內(nèi)在美 著裝不等于穿衣 TPO 原則 端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分 在五顏六色中優(yōu)
民航乘務(wù)員教學(xué)大綱 講師:劉芮汐 一. 民用航空概況 1. 民用航空的基本概念 2. 民用航空的歷史及發(fā)展 3. 中國(guó)民用航空的歷史及發(fā)展-----中國(guó)國(guó)內(nèi)及地區(qū)主要航空公司(集團(tuán))簡(jiǎn)介 二. 民用
人際關(guān)系與溝通技巧提綱 美國(guó)斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出：一個(gè)人賺的錢(qián)，15%來(lái)自知識(shí)，85%來(lái)自關(guān)系。如何有效地去積累有效地人脈關(guān)系，需要從以下幾點(diǎn)入手： 一．如何留給對(duì)方最佳的
“提高你的社交商數(shù)”提綱 一．社交吸引的原則 1. 審美觀原則——以貌取人是人的思維定勢(shì) 2．性格特質(zhì)原則——真誠(chéng)是交際深化的基本心理動(dòng)力 3．相似性原則——我們通常喜歡那些也喜歡我們的人 4．互補(bǔ)
酒店接待、服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱 時(shí)間：一天半 第一模塊：酒店接待（禮儀的視覺(jué)認(rèn)識(shí)）面目表情，儀態(tài)訓(xùn)練 1、儀容規(guī)范 ： A表情訓(xùn)練（如何用表情表現(xiàn)親和力） B眼神訓(xùn)練 C微笑訓(xùn)練 D工作制服穿戴標(biāo)準(zhǔn)展
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