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服務(wù)禮儀講師課程
呂麗芝
口腔醫(yī)院前臺導(dǎo)醫(yī)
服務(wù)禮儀
口腔醫(yī)院
前臺
服務(wù)禮儀
導(dǎo)醫(yī)
課程大綱 模塊一:儀容儀表——視覺形象塑造 用良好的個人形象塑造口腔醫(yī)院整體形象,用微笑展現(xiàn)專業(yè); 1. 標(biāo)準(zhǔn)儀容 2. 完美妝容 3. 微笑(練習(xí)) 4. 標(biāo)準(zhǔn)
呂麗芝
口腔醫(yī)生
服務(wù)禮儀
與有效溝通
口腔醫(yī)生
服務(wù)禮儀
有效溝通
課程大綱 模塊一:提高服務(wù)意識 1. 什么是服務(wù)?服務(wù)理念解讀 2. 為什么要做服務(wù)? 3. 服務(wù)的層次 4. 口腔醫(yī)院服務(wù)理念 小結(jié) 模塊二:提升職業(yè)形象 1.
柳麗惠
2023年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)最新標(biāo)準(zhǔn):《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及通關(guān)演練》課程大綱
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)最新標(biāo)準(zhǔn)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)禮儀
標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及通關(guān)
廳堂崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境6S實施標(biāo)準(zhǔn)
2023年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)最新標(biāo)準(zhǔn):《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及通關(guān)演練》課程大綱 柳麗惠 培訓(xùn)形式:?游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析 課程時長:1.5天/
柳麗惠
《實用會務(wù)禮儀知識匯總》課程大綱
實用會務(wù)禮儀知識匯總
會議
服務(wù)禮儀
會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程
會議組織與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
會議會務(wù)禮儀與流程
《實用會務(wù)禮儀知識匯總》課程大綱 柳麗惠 培訓(xùn)形式:講授、游戲破冰、角色扮演、分組討論、提問互動、實操訓(xùn)練 課程時長:兩天/三天(企業(yè)可根據(jù)具體需求選取內(nèi)容由柳老
李雨軒
酒店
服務(wù)禮儀
專題培訓(xùn)
執(zhí)行力
形象禮儀
現(xiàn)場管理
服務(wù)技巧
【課程背景】 酒店業(yè)的禮貌服務(wù)行業(yè),對廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行酒店專業(yè)禮貌禮儀的教育,是十分必要的,這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要,更是職業(yè)的基本要
彥妏
禮塑形象 心致服務(wù)
物業(yè)服務(wù)
會務(wù)服務(wù)
禮儀形象
有效溝通
培訓(xùn)內(nèi)容綱要 一、服務(wù)之心: 認(rèn)知服務(wù) 服務(wù)意識從心開始
服務(wù)禮儀
的根本 服務(wù)的關(guān)鍵觸點(diǎn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層級、 服務(wù)的特性 創(chuàng)造客戶良好的服務(wù)體驗 微笑的力量 2、服
詹妹
《誰殺死了你的客戶》沉浸式劇本殺&客戶正向服務(wù)溝通能力提升
客戶服務(wù)
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)劇本殺
一、課程背景 作為企業(yè)服務(wù)管理者,您是否有這樣困擾: 我們天天都在提給客戶體驗好的服務(wù)體驗,到底要怎么做才能真正提升呢? 要怎樣既好玩又深刻的讓員工,理解客戶正向
高穎
會議接待
服務(wù)禮儀
會議服務(wù)
會議接待
展會服務(wù)
會議服務(wù)接待
會議服務(wù)接待禮儀 會務(wù)
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)大綱 培訓(xùn)內(nèi)容: 一、 塑造健康向上的會展形象,崗前儀容儀表檢查: 2 角色識別——地產(chǎn)公司的“形象代言人” 2 環(huán)境營造——統(tǒng)
高穎
酒店
服務(wù)禮儀
酒店餐飲
北京
客戶服務(wù)
五星級酒店
服務(wù)禮儀
民宿
服務(wù)禮儀
酒店
服務(wù)禮儀
五星級酒店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)大綱 一、酒店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)七項目 1、酒店儀容儀表儀態(tài)禮儀 2、酒店前廳入住接待
服務(wù)禮儀
3、客房
服務(wù)禮儀
4、餐飲
服務(wù)禮儀
李雨軒
酒店
服務(wù)禮儀
及服務(wù)意識培訓(xùn)
形象禮儀
現(xiàn)場管理
培訓(xùn)管理
【課程背景】 在市場經(jīng)濟(jì)條件下市場競爭日益激烈,企業(yè)間的競爭實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭。酒店作為傳播社會主義精神文明的“窗口”,懂禮節(jié)、講禮貌,使客人處處感到彬彬有禮
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