中國管理科學研究院學術委員會特約研究員、ISE國際注冊高級服務效能管理師 、IPA國際注冊高級少兒禮學教育師、深圳市物業(yè)協(xié)會講師、深圳市福田區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會專家講師、深圳市寶安區(qū)物業(yè)行業(yè)專家?guī)斐蓡T、華夏盛德禮商書院香港分院特聘高級顧問、企業(yè)服務禮儀形象高級培訓師、 TTT企業(yè)內訓專家級講師、國家助理EAP（員工幫助）咨詢師、希望24熱線生命教育與危機干預中心宣講員。
從事物業(yè)管理工作近20年，歷任上市央企物業(yè)公司培訓總經理、人力資源部總經理、總經辦總經理。任培訓經理期間，梳理、完善公司培訓體系，組建公司內訓師隊伍。對公司項目經理、客服主管、基層員工等全方位開展能力、素質的培訓。有效提升了公司基層項目的專業(yè)服務水平。為公司高端客戶服務奠定了基礎。
對物業(yè)行業(yè)基層員工培訓體系的建立及內訓師的培養(yǎng)有豐富經驗和有效可行的方法。對如何提升基層人員現(xiàn)場
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