北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、中國石油大學(xué)商學(xué)院、清華大學(xué)房地產(chǎn)總裁班、中華講師網(wǎng)、時代光華、北京禮儀學(xué)院、等國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘禮儀講師。畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)。國家注冊禮儀培訓(xùn)師，2010年中國品牌講師，2012年中國千強講師，第七屆世界高速鐵路大會服務(wù)禮儀志愿者及安檢人員指定禮儀培訓(xùn)師、企業(yè)EAP項目心理咨詢師、四季色彩搭配師、形象管理師。
【主講課程】
《職業(yè)素養(yǎng)與形象禮儀》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》、《銷售溝通技巧》、《員工職業(yè)化》、《壓力緩解與情緒處理》、《領(lǐng)袖演說》、《領(lǐng)袖魅力打造》等。
【授課風(fēng)格】
劉老師時尚端莊、優(yōu)雅方、親和力強，長期致力于溝通禮儀領(lǐng)域的研究，在禮儀及心態(tài)方面有著很深的研究。她高端客戶服務(wù)經(jīng)驗豐富：空中飛行時間近十年，并具有民航高級乘務(wù)員職稱。曾在2000年榮獲首屆中華文化禮儀大賽北京賽區(qū)十佳禮儀小姐，并在全國總決賽中獲得“世紀禮儀和平使者”的稱號。2012年愛在