昨天為北電培訓中心的職工進行了職業(yè)素養(yǎng)與服務禮儀為期一天的培訓，學員有一線工作人員，也有主管培訓老師，我是以樹立良好的形象作為整場培訓的開篇，并且加課為會議服務的服務人員進行了妝容和發(fā)型的設計與打造，效果非常明顯，主管領導當下決定，在這次培訓課之后，會為做會議服務的服務人員買這些盤發(fā)的發(fā)飾，統(tǒng)一妝容統(tǒng)一發(fā)飾。調(diào)查結果顯示，當兩個人初次見面的時候，第一印象中的55%是來自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38%來自于一個人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達出來的氣質(zhì)，說話的聲音、語調(diào)等，而只有7%的內(nèi)容上來源于簡單的交談。也就是說，第一印象中的93%都是關于你的外表形象的。

你的形象就是你自己的未來，在當今激烈競爭的社會中，一個人的形象遠比人們想象的更為重要。一個人的形象應該為自己增輝，當你的形象成為與有效的溝通工具時，那么塑造和維護個人形象就成了一種投資，長期持續(xù)下去會帶來豐厚的回報，讓美的價值積累，讓個人消費增值。沒有什么比一個人許多內(nèi)在的東西都沒有機會展示，還沒領到通行證就被拒之門外的損失更大了。