九型教練：提升企業(yè)管理的新思維（轉(zhuǎn)自 家和天下 九型人格學(xué)習(xí)）

     回顧我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，沒有任何時候比現(xiàn)在的企業(yè)更加重視人才的作用。如何有效的選人、用人、留人一直是企業(yè)管理者苦苦思索的問題…… 

農(nóng)業(yè)社會靠土地，工業(yè)社會靠機(jī)器，知識經(jīng)濟(jì)社會靠人才去創(chuàng)造價值！

在工業(yè)社會講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的大環(huán)境中，更多的是要求人去適應(yīng)機(jī)器化大生產(chǎn)的需要，人的個性很多時候被壓抑了。而進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)社會之后，面對快速變化的商業(yè)環(huán)境，員工更多的是強(qiáng)調(diào)個性化和創(chuàng)新精神，原有的指揮、命令、控制式的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今現(xiàn)代化管理的需要?，F(xiàn)代管理者必須研究和掌握性格這門工具，從而讓我們的管理變得更加輕松而有效！ 

　　說到用人，我國悠悠五千年的燦爛文化歷史，閃耀著諸多古人在對待用人方面的智慧：從“千金買骨”的思賢若渴，到“三顧茅廬”的禮賢下士；從選拔人才的“不具一格”，到培養(yǎng)人才的“因材施教”，從用才過程中的“言聽既從”，到留人時候的“肝膽相照”……，給一我們留下了很多有益的啟示。 

　　九型教練不同與傳統(tǒng)管理的地方，是在不增加投入的前提下，僅僅通過有效對話的技術(shù)，引發(fā)員工的智慧，去為企業(yè)創(chuàng)造價值。 

　　那么員工的智慧來源于哪里呢？我們說人的智慧的來源于兩個方面，一是外在的智慧，一是內(nèi)在的智慧。外在的智慧是人們通過后天的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累逐步擁有的。而內(nèi)在的智慧就象一個蘊(yùn)藏豐富的寶藏，沒有被人重視和開發(fā)，“性格”就是一種源自內(nèi)在的智慧。從古至今，有關(guān)人類性格的探索一直都在延續(xù)?！?/span>我是誰？”、“我從哪來？”、“我要到哪里去？”這三個古老的哲學(xué)命題，已經(jīng)成了橫亙在人們心中的“天問”！ 

　　九型性格作為一門有著2000多年歷史的管理學(xué)說，從其產(chǎn)生到發(fā)展一直充滿著神秘主義色彩。上世紀(jì)80年代后，歐美國家先于我們進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)社會，面對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境，如何管理知識型員工？如何利用企業(yè)現(xiàn)有資源達(dá)企業(yè)的最終目的？如何引發(fā)員工的智慧去為企業(yè)創(chuàng)造更高價值？歐美企業(yè)家一直在尋找一套簡單實(shí)用的管理方法……終于，他們將2千年前這門古老的管理心法與現(xiàn)代管理相結(jié)合，成為MBA學(xué)院一門必修課程，世界500強(qiáng)企業(yè)爭相引進(jìn)學(xué)習(xí)，做為企業(yè)管理者掌握如何選人、用人、留人？如何建設(shè)高效團(tuán)隊，提升業(yè)績的有效工具。 

　　什么是九型性格？ 

　　Enneagram一詞是由希臘文“九”（Ennea）和“圖”（Gram）組成，意為“由九個點(diǎn)組成的圖”。 

研習(xí)過九型性格的人都知道九型圖中蘊(yùn)涵的智慧：圖中“九個阿拉伯?dāng)?shù)字”代表九種不同性格。為什么要用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示九種性格呢？因?yàn)樗情T全球通用的技術(shù)，在一些國際化大公司里，無論你的公司設(shè)在全球任何地方，無論在你的公司里有來自多少個不同國家的員工，只要告訴他，你是哪個的性格型號，任何學(xué)過九型性格的人都會很容易明白你，并懂得如何與你進(jìn)行有效溝通！

圖中的“圓”代表在這個世界上，你永遠(yuǎn)無法找到一個與你一模一樣性格的人，因此，從人的個性來講，有無數(shù)種。而圓正是由無數(shù)點(diǎn)的集合，所以，圓代表所有個性的人都在圓上能找到自己的位置，只不過按照九型性格的分類方法，人群性格中聚集最多的是在九個點(diǎn)上。 

　　圖中的“連線”則蘊(yùn)藏著豐富的智慧，它揭示著性格中內(nèi)在的某些關(guān)聯(lián)。以“1型”為例子，一條線指向“4型”，這說明“1型”人在壓力狀況下，會呈現(xiàn)出“4型”人的某些行為特征；而“1型”另一條線與“7型”相連，意為“1型”人在放松狀態(tài)下，會呈現(xiàn)出“7型”人的某些行為特征。 

　　其實(shí)，從古到今，關(guān)于研究人的性格的分類方法有很多，比如，有的是按“血型”來分類，有的是按照“星座”來分類。還有現(xiàn)在比較流行的DISC分類方法。 

那么九型性格分類與其他性格分類方法有什么不同呢？

如果按照“血型”和“星座”或者是“生辰八字”來分的話，那么，人一生下來性格就決定了，那么同一時間出生的人豈不性格都是一樣的？

另外，象DISC研究方法，主要是通過人們外在的行為表現(xiàn)來進(jìn)行分類，但人的行為很容易隨著外部環(huán)境的改變而改變，在工作的職場，社交場合，以及在求職面試時，人們往往會不自覺地掩飾自己內(nèi)心個性的表現(xiàn)，而去適應(yīng)外部環(huán)境的需要。所以，DISC研究方法方面會受到局限。

而“九型性格”的分類是通過人們在原始宗教活動中表現(xiàn)出來的內(nèi)在價值觀的呈現(xiàn)而做出的歸納和總結(jié)，它研究的是人們行為背后的推動力來自哪里？它不以人們外在行為表現(xiàn)來分類，他探究的是人們內(nèi)在的價值觀，也就是什么是自己一生中最重要的？這個重要的方面驅(qū)動著我們看問題時會形成固有的思維模式，形成我們看待世界的觀點(diǎn)和角度。而性格一旦形成，就象在我們的腦內(nèi)安裝了一個過濾器，在九種可能的過濾器中，我們每個人都擁有其中的一種，這個過濾器將我們此生的藍(lán)圖和內(nèi)在注意力焦點(diǎn)根植在我們每個人的內(nèi)心深處，常年隱身在我們潛意識層面里，并潛移默化地影響我們的行為和習(xí)慣，影響我們的思維和決策，影響我的情緒和生活，影響我們的事業(yè)和工作，正所謂“性格決定命運(yùn)”！

案例一：某以房地業(yè)為主體的民營集團(tuán)公司，總經(jīng)理想從四位大區(qū)銷售經(jīng)理中挑選出一位作為主管營銷的副總，四位都跟隨他多年，業(yè)績都還不錯，能力各有所長，他一時拿不定主意，于是，希望九型導(dǎo)師去幫助他和四位銷售經(jīng)理面談一次，想聽聽九型導(dǎo)師的建議。以下是九型導(dǎo)師與其中一位經(jīng)理的談話過程：

教練：你一般是如何訂立目標(biāo)的？

當(dāng)事人：我這個人一方面比較積極，會為自己定立一些目標(biāo)，但這些目標(biāo)一般是放在心里，不想外表露。第二我會把目標(biāo)進(jìn)行分解和分析，去做十分有把握的事情。

教練：為什么要把目標(biāo)放在心里呢？

　　當(dāng)事人：如果說出去，沒有做到，那就意味著失敗。

　　教練：失敗對你意味著什么呢？

　　當(dāng)事人：說明你在做之前考慮不周。

　　教練：你剛才說做一件事情前要有十分的把握才做，為什么要這樣呢？

　　當(dāng)事人：在做的過程中有可能會出現(xiàn)一些問題，而不考慮清楚的話，就很容易造成事情的失敗。而考慮周到，成功率的概率也會很高。

　　教練：成功率高對你來說有什么重要？

　　當(dāng)事人：成功率高是對我生命價值的肯定，別人也會認(rèn)可我。

　　教練：為什么把別人的認(rèn)可看得那么重要？

　　當(dāng)事人：別人認(rèn)可我，我在一個地方才能站住腳。

　　教練：你在做計劃時會考慮什么？

　　當(dāng)事人：我會考慮這件事牽涉到哪些人和事，他們對這件事有什么影響？會有哪些反對意見？

　　教練：你通常在什么情況下會給自己定目標(biāo)？

　?。?號在感到不安全的時候會呈現(xiàn)3號型的行為特征，問此問題是為了與3號進(jìn)行區(qū)分。）

　　當(dāng)事人：比如小的時候，看到別人家的房子蓋了高的樓房，我就會想：我以后也會蓋。上中學(xué)的時候，我看到別人騎自行車，我也想有一輛……

　?。êε侣浜螅罹嘧屗械阶员昂筒话?。）

　　教練：假如你以后什么都實(shí)現(xiàn)了，你最想過的生活是什么樣的？

　　當(dāng)事人：……都有了？我會想到一個很遠(yuǎn)、很清靜的地方去生活！

　　教練：為什么要到很遠(yuǎn)、很清靜的地方呢？

　　當(dāng)事人：因?yàn)槭袇^(qū)人太多，人際關(guān)系很復(fù)雜。

　　教練：假如我們?nèi)ヂ糜?，象一些很少有人去過的地方，你會去嗎？

　　當(dāng)事人：如果是一項(xiàng)任務(wù)的話……

　　教練：就是一項(xiàng)活動。

　　當(dāng)事人：那么之前要做充分的準(zhǔn)備，我想那里既然能接受人去旅游，一定是有些安排的，安全應(yīng)該不是問題吧！

　　教練：為什么把安全看得那么重要？

　　當(dāng)事人：安全牽涉到人的生命，一個人如果生命都沒有了，那一切都無從談起！

　?。ㄟ@里充分體現(xiàn)了6號對安全的追求。）

　　教練：假如畢業(yè)十年后，同學(xué)回到學(xué)校相聚，大家平時很少聯(lián)系，見到原來的同學(xué)后，你最想了解的是什么？

　　當(dāng)事人：最留意的是了解他們現(xiàn)在混的怎樣？

　　教練：為什么會對此關(guān)心呢？

　　當(dāng)事人：原來大家都是學(xué)生，在學(xué)?？床怀稣l的能力大小，在社會上才能真正檢驗(yàn)出一個人的能力。

　　教練：假如你發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)比你強(qiáng)，你會怎樣？

　　當(dāng)事人：佩服！然后我會問他們?yōu)槭裁椿斓帽容^好。

　　教練：假如你發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)都不如你，你會怎樣？

　　當(dāng)事人：（思考良久）踏實(shí)，心里踏實(shí)！ 

　　通過以上談話，學(xué)習(xí)過九型的都能“聽”出很多“6型”人的特點(diǎn)?！?型”人的內(nèi)在深處的渴望是追求“安全”，他們注意力焦點(diǎn)往往會放在“潛在的危機(jī)”上。他們?nèi)粘５男袨槎际窍Ｍ炎约悍旁谒麄冏哉J(rèn)為比較安全的位置，當(dāng)他們感到危機(jī)時，希望盡快擺脫危機(jī)時，能夠表現(xiàn)出一種超出常人的行動力和能量。 

　　當(dāng)“6型”放下內(nèi)心的焦躁不安，在放松狀態(tài)下，會呈現(xiàn)出“9型”無憂無慮，喜近自然的特性，而當(dāng)“6型”感覺到落后和威脅時，會呈現(xiàn)“3型”人的特征，他們行動力和目標(biāo)感都非常強(qiáng)。 

　　“6型”人在平時生活工作中喜歡相對穩(wěn)定的環(huán)境，家庭觀念很重，非常孝順。相信權(quán)威，忠誠可靠。做事穩(wěn)重有條理。 

　　在和其他幾位銷售經(jīng)理談完之后，發(fā)現(xiàn)他們分別是7號、4號和3號?？紤]到總經(jīng)理本人是位“8型”。從穩(wěn)定和長遠(yuǎn)考慮，九型導(dǎo)師著重推薦了“6型”作為候選人，并把其他幾位經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)和局限全面向總經(jīng)理做了評估，最后總經(jīng)理看了九型導(dǎo)師的訪談建議后，采納了九型導(dǎo)師的建議，選“6型”作為副總。 

　　過了一段時間，總經(jīng)理對新提升的副總體比較滿意，團(tuán)隊過渡也比較平穩(wěn)，但覺得這位副總魄力不夠，工作不夠積極主動，在一次教練談話中向九型導(dǎo)師提出他的困惑。 

　　于是，關(guān)于如何用好“6型”人，九型導(dǎo)師向他講了一則有趣的故事： 

　　在個減肥訓(xùn)練營，據(jù)說訓(xùn)練手段獨(dú)特，而且效果很明顯。這天訓(xùn)練營里有來了一批新學(xué)員，教練大致了解完學(xué)員情況后，將他們分成A、B兩組。教練先把A組的同學(xué)帶到訓(xùn)練場，接下來叫出一批身穿三點(diǎn)式、擁有魔鬼身材的美女，然后對A組的同學(xué)說：“你們看好了，誰抓到前面的美女，這個美女今晚就是他的了！”于是這批學(xué)員開始對美女瘋狂的追逐，但追了半天，總是抓不到，原來這些美女個個都是運(yùn)動健將，但是這批學(xué)員個個都服輸，追了幾天下來，雖然美女沒有抓到，但減肥的效果還是達(dá)到了。 

　　而B組的同學(xué)，也被教練帶到訓(xùn)練場，接下來教練帶來幾個五大三粗，丑陋不比的女人，然后對B組的學(xué)員喊到，你們趕快跑！如果誰被她們抓到了，今天晚上你就是她的的了。于是B組的同學(xué)沒命地跑起來……

　　“哈哈……”總經(jīng)理情不自禁地大笑起來！

　　等總經(jīng)理平靜下來后，九型導(dǎo)師問他，“A、B兩組的同學(xué)，你說哪組跑得快，減肥效果更好？”

　　“當(dāng)然是B組的！”總經(jīng)理笑著說。

　　“那你該知道如何對你的副總進(jìn)行激勵了吧！” 

　　作為現(xiàn)代管理者，如果你能夠明白你的部下和關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)及員工的性格是屬于九型中的哪種類型的人，則你自然會明白他的內(nèi)在真正的動力來源是什么？當(dāng)你能明白這一點(diǎn)時，你就自然知道如何引發(fā)知識型員工的智慧？如何用智慧去創(chuàng)造價值？如何用最小的成本獲取最大的價值，就象一個杠桿你如果找到一個支點(diǎn)就可輕松撬起一個地球！而這個支點(diǎn)就是人們內(nèi)在的“性格”。 

　　九型性格自八十年代開始，已經(jīng)被歐美廣泛用于企業(yè)管理、人際溝通、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)決策、有效執(zhí)行、客戶關(guān)系、人才挽留、激勵策略、選人用人等企業(yè)發(fā)展的各個方面。經(jīng)過著名心理學(xué)教授的研究發(fā)現(xiàn)和無數(shù)企業(yè)管理者的實(shí)踐證明，九型性格教練已經(jīng)成為一個簡單、實(shí)用而有效的管理工具。 

九型教練管理工具是新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理者必不可少的管理工具！

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