——面向不同性格領導的溝通法則與晉升策略
課程大綱
一、課程導入:從杜拉拉升職記看職場晉升智慧
經(jīng)典片段解析
- 播放杜拉拉應對不同領導的影視片段(如強勢總監(jiān)VS謹慎部長)
- 提問互動:"面對沖突,職場的你,通常會如何處理?"
二、性格色彩四分法模型
- 紅/藍/黃/綠四色領導性格特征圖譜(附快速識別測試)
- 紅/藍/黃/綠四色自我性格特征圖譜(附快速自我覺察)
三、四色領導通心術:工具+案例+話術
模塊1:黃色領導(老虎型)——結果導向者的博弈法則
- 性格畫像:目標明確、決策果斷、厭惡拖沓
- 工具方法:
- 123匯報法:1個結果+2種可能+3頁PPT匯報
- 沖突化解公式:"目標共識+替代方案+決策權歸還"
- 案例還原:
- 杜拉拉如何推動玫瑰(黃色性格)簽署預算方案
- 話術模板:
“根據(jù)您的目標,我建議采取A/B方案,A方案可提前3天完成但成本增加5%,B方案成本不變但需協(xié)調(diào)其他部門,您更傾向哪種決策?”
模塊2:藍色領導(貓頭鷹型)——邏輯控的精準應對
- 性格畫像:嚴謹細致、重視流程、追求完美
- 工具方法:
- 數(shù)據(jù)金字塔:用Excel呈現(xiàn)推導邏輯(原始數(shù)據(jù)→分析維度→結論)
- 預案管理表:至少準備3套備選方案
- 案例還原:
- 杜拉拉應對李斯特(藍色性格)的年度預算審核
- 話術模板:
“本次方案已通過3部門會簽,歷史數(shù)據(jù)比對偏差率<2%,附風險預案及2個替代方案,請您審閱?!?
模塊3:紅色領導(孔雀型)——情感驅動者的共情策略
- 性格畫像:注重關系、喜好贊美、需要情緒價值
- 工具方法:
- 情感賬戶法:記錄領導興趣愛好/家庭信息建立話題庫
- 三明治反饋法:贊美+建議+愿景
- 案例還原:
- 杜拉拉在年會籌備中滿足同事(紅色性格)的社交需求
- 話術模板:
“您上次提到的行業(yè)論壇觀點對我們啟發(fā)很大,這次方案特別增加了客戶體驗環(huán)節(jié),相信能成為年度亮點!”
模塊4:綠色領導(考拉型)——溫和決策者的推動技巧
- 性格畫像:風險厭惡、追求和諧、決策遲緩
- 工具方法:
- 共識推進表:列出已獲其他領導支持的可視化證據(jù)
-最小化測試提案:"先試點再推廣"的話術設計
- 案例還原:
- 杜拉拉如何推動技術部保守派支持系統(tǒng)升級
- 話術模板:
“目前技術部/市場部均認同試點計劃,只需您批準在XX區(qū)域試運行2周,這是各部門簽字確認的風險評估表。”
四、模擬實操:性格色彩向上管理模擬實操
1.互動回應:模擬向四種不同性格的領導匯報項目提案,互動選擇
2.避坑指南:不同性格領導溝通的避坑策略
3.實操總結:互動答疑與總結。