當吃完晚飯后，茅忠群像往常一樣，從書架上取抽出一本《論語》讀起來，墻上的時鐘滴答滴答地響著，他沉浸在與圣賢的“對話”中……

      1996年，茅忠群和父親一起創(chuàng)建寧波方太廚具有限公司，迄今已有20年。方太，從20年前的顛覆者，成長為領軍企業(yè)，獲得授權技術專利數量近600項，超過行業(yè)第二名至第十名的總和，2015年營業(yè)收入超65億。

     初見茅忠群，他穿著淺藍色襯衫，戴著一副無框眼鏡，輕聲地講話，書生氣十足，甚至有些靦腆。

      其實，眼前這位斯文的少掌門，在企業(yè)家圈子里也屬于“另類”：當同齡企業(yè)家拼酒局時，他在家捧著國學著作閱讀;當其他企業(yè)家追逐資本市場、一夜坐擁百億財富時，他拒絕上市;當競爭對手遵循叢林法則、土狼文化時，他用儒家思想打造企業(yè)文化;當廚電行業(yè)充斥著價格戰(zhàn)和劣質商品，方太比洋品牌賣得更貴，還賣得更好，以4000元以上的油煙機為例，以方太為龍頭的國產品牌的市場占有率逐年增長，目前已經超過90%。

不打價格戰(zhàn)、不上市、不欺客

      茅忠群有時邊思考問題邊用手指在桌面上畫字，這是他的習慣。對于外界冠給他的“富二代”頭銜，他說自己既不是繼承者也不是守業(yè)者，而是和父親一起創(chuàng)業(yè)的開拓者。

      1994年，茅理翔創(chuàng)建的以生產打火機為主的飛翔集團，年出口量在全球位列第一，卻因競爭激烈而陷入增長瓶頸。當時茅忠群在上海交通大學攻讀碩士學位，春節(jié)回家過節(jié)，年夜飯的餐桌上，他感受到了父親的無奈。

      之前，他已看到點火槍事業(yè)的前景有限，當父親邀他加入家族企業(yè)時，他的回答是，“我不想守業(yè)，我要創(chuàng)業(yè)” 。

      此時，廚電產品進入他的視線，他發(fā)現(xiàn)該領域的高端產品都是洋品牌，欠缺國產高端品牌。于是，1995年他確定做高端抽油煙機。

      之后，為了避免家族企業(yè)的裙帶痼疾，他與父親約法三章：第一，成立一個獨立的品牌;第二，另起爐灶，親戚不能進入;第三，關于方太的方向性決策，他說了算。

      創(chuàng)業(yè)伊始，茅忠群確立了專業(yè)化、高端化和精品化的品牌定位。開發(fā)第一款產品時，他們先對500戶用戶進行調查，找出當時市場上抽油煙機的六大弊端，比如吸力不足、滴油等，并聯(lián)合高校的工業(yè)設計力量開發(fā)出第一款“深型機”。當年，這款機器賣出3萬臺。接下來，方太的第二款產品——Q型機的年銷售量為40萬臺。

      1996，茅忠群聘請香港著名烹飪節(jié)目主持人方任麗莎任形象代言人，“炒菜有方太，除油煙更要有方太”的廣告語響遍大街小巷。茅忠群此舉名利雙收，“方太”高端品牌的形象逐步確立。

      方太的迅速崛起引起了同行的警惕。2000年，同行聯(lián)合降價，價格降幅達50%，方太連續(xù)5個月銷量呈零增長?！澳嵌螘r間是我最難的時候，銷售經理天天給我和父親打電話要求降價?！钡麍猿植唤祪r，“一旦降價，品牌最初的定位就功虧一簣了?！苯Y果方太當年的銷售額持平，戰(zhàn)火并非想象中的慘烈。

      自此，“不打價格戰(zhàn)”成為方太的一個經營理念。之后，茅忠群又往“一不”方針里注入了“兩不”：不上市，不欺騙。前幾年，江浙地區(qū)的創(chuàng)二代們頻頻染指資本市場來擴大版圖，茅忠群則拒絕上市，“如果上市就面臨著股價漲跌、投資方指手畫腳等事，為了銷售利潤不得不采取短期措施，對長期做品牌不利”。

儒家的“道”和西方的“術”

      茅忠群辦公室的墻上掛著一幅字：無為而無所不為。這是老子《道德經》里的一句話，含義是：按照事物的本質規(guī)律做事，不妄為，就可以獲得成功。

      做企業(yè)的過程中，茅忠群發(fā)現(xiàn)一個缺乏價值觀和信仰的企業(yè)，無法成為一流企業(yè)。他認為企業(yè)若想長久發(fā)展，必須擁有強大的企業(yè)文化，而任何文化都離不開本土文化。于是，他去北大、清華讀了四五年國學，廣泛涉獵傳統(tǒng)文化。國學中，他推崇儒家，“儒家是入世的，符合企業(yè)家身份”。他以儒家思想為核心，結合西方的管理模式，對員工進行信仰和文化教育，形成一套適合中國企業(yè)的管理模式。用他的話說就是，“用儒家的‘道’來馭西方的‘術’”。

      茅忠群舉了個“闖紅燈”的例子：有些人闖紅燈后沒有羞恥感，下次還會再犯。他說：“與其用法制管理人，不如讓人在內心建立道德標桿，用道德和禮法來約束自己?！?

      于是，茅忠群在公司內部推行“三品合一”價值理念，即人品、企品和產品合一。他要求每個方太人要具備傳統(tǒng)美德、職業(yè)道德和工作能力。為此，方太把培訓分為兩部分：一部分是業(yè)務知識和技能培訓;另一部分是傳統(tǒng)文化教育。

      他將儒家的基本精神“仁義禮智信”寫進公司的價值觀，但寫在紙上的字不會自動變?yōu)閱T工的信仰。為此，他做了一些開創(chuàng)性工作。譬如，在公司建了儒家文化培訓教室——“孔子堂”。

      從2008年開始，茅忠群開始向員工講授《三字經》、《弟子規(guī)》等。每天上午8點15分到八點半，是方太員工的“誦經”時間。時至今日，儒家思想已成為方太的企業(yè)文化，員工的錯誤率也由此顯著下降。

      談起生活，茅忠群的話題似乎“無趣”。他不喝酒、不打高爾夫，每日埋在國學著作里樂此不疲。比如采訪前一天，他的航班延遲4個小時，他在候機室里捧本《論語》看得津津有味。

      其實，學國學前他不乏心浮氣躁，學國學后則心靜如水。近年來，他幾乎不應酬，下班就回家與國學經典為伴，有時也看管理類書籍，“我只看經典，不看暢銷書，現(xiàn)在很多暢銷書經不起時間考驗，看了不僅浪費時間，還可能把原本正確的思想搞亂?！苯鼇?，他在看20世紀的管理學名著《基業(yè)長青》和《追求卓越》等。

制造企業(yè)的根本，就是產品

      2015年，方太的銷售收入是65億。茅忠群并逐步加大在技術創(chuàng)新方面的投入，現(xiàn)在他把公司年收入的至少5%用于研發(fā)。方太擁有廚電業(yè)首個國家級技術中心，業(yè)內全球規(guī)模最大的8000平方米的、設施最先進的廚電實驗室，由200多人組成的技術研發(fā)團隊在里面從事研發(fā)工作。

      傳統(tǒng)企業(yè)轉型，可以學習方太嗎?

      茅忠群認為，傳統(tǒng)企業(yè)，首先一定要明白自己的方向是什么。

      “制造企業(yè)的根本只有一個，就是產品。銷售、渠道，當然都需要去做，需要與時俱進。但是在好產品的基礎上，營銷才會有更好的結果。所以要想想，你的立企根本是什么?”

      縱觀國內，這幾年，表面上感覺消費需求不足，很多企業(yè)的日子也比較難過。但另一方面，很多消費者去到國外購買大量的高品質的商品。面對這種現(xiàn)象，中國提出了供給側改革，就是說，并不是國內市場需求真的不足，而是我們的供給有問題，我們的產品品質有問題。

      過去很長一段時間，中國市場很大，爆發(fā)式的需求導致中國企業(yè)習慣于馬馬虎虎做產品，反正做出來都有人要。這種馬虎是過去的環(huán)境造成的，現(xiàn)在環(huán)境變了，但是這種馬虎的慣性很強大，很難轉變，因為是幾十年積累下來的。

      因為隨著社會和經濟的發(fā)展，出現(xiàn)了很多中產階層，他們現(xiàn)在需要的是高品質的商品，而不是廉價的商品。但是，國內市場很多時候滿足不了這個需求。所以茅忠群很推崇供給側改革，核心就是產品要轉型升級，而產品轉型升級的核心就是要提倡工匠精神。

      今年《總理工作報告》上明確提出“工匠精神”，但工匠精神對中國企業(yè)意味著什么?缺乏積累的企業(yè)該怎么轉變?

      對此，茅忠群說：“我們要提倡工匠精神，研究怎么樣把我們的產品做得更好。工匠精神的核心就是對產品一絲不茍、精益求精的精神，這個在日本是表現(xiàn)得比較充分的。我想我們的傳統(tǒng)文化中也不缺這個，所以目前提倡工匠精神非常及時，也有利于改善國內的需求?！?

      方太從創(chuàng)業(yè)一開始就提倡高端，定位叫作專業(yè)化、高端化、精品化。在研發(fā)端靠創(chuàng)新文化，在制造端靠工匠文化，貫穿整個過程的還有品質文化。所以方太從創(chuàng)業(yè)開始就有工匠文化在里面。

      他引用王陽明的名言“破山中賊易，破心中賊難”，并解釋道，你做不到是因為你不明白，你真正明白了，就很容易做到。

      所以，真正明白就是意識到，企業(yè)不好過是因為產品太爛了。要想把企業(yè)做好，首先得把產品做好，要想把產品做好，這就必須要依賴工匠精神。只要能深諳這個道理，傳統(tǒng)企業(yè)轉型并不難。

不做500強，要做500年

      茅忠群有一句語錄在網絡上流傳甚廣，那就是——一個沒有信仰的企業(yè)永遠不會成為世界一流的企業(yè)。

      作為一名企業(yè)家，常常會遇到困惑。在他認為，任何人都要有一些自己堅信的東西。而且這個東西是正確的，就是所謂正信。如果沒有信念，會過的很苦、很累。生活中有很多抉擇，沒有信念，就會反復權衡利益得失，會很痛苦。有信念，做抉擇就很容易了。

      他舉例來說，方太交的稅在很多年來都超過他們的凈利潤。只以利益為考量的企業(yè)，稅交得太多，就會動很多腦筋去避稅、或者是逃稅。有企業(yè)這么做，但是他不會這么去想。首先要知道，作為企業(yè)家，合法納稅是應該的，第二要相信，稅交的越多，對社會貢獻越大，這是企業(yè)家的價值所在。這兩個想法是他堅信的，不是平常講講道理的，所以他不會糾結怎么去避稅。

      在2015年前，方太的愿景一直是“受人尊敬的世界一流企業(yè)”。他說，如果連勞動法都沒做到，那誰會尊敬?“所以我不會只考慮利益，不會自欺欺人，很多決策都很簡單，不是那么難的。”

      2015年后，茅忠群把企業(yè)的愿景又上升到新的高度。在2014年年底總結大會上，茅忠群慷慨激昂地對著一萬多名方太員工，宣布了新的公司愿景時，員工都非常高興。

      2015年，方太愿景從“受人尊敬的世界一流企業(yè)”修改成“偉大的企業(yè)”。他的理想是：不做500強，要做500年。

      從傳統(tǒng)文化看，企業(yè)不僅僅是經濟組織，還是社會組織，所以不僅要滿足創(chuàng)造顧客需求，同時還要利于社會，導人向善。古代的家庭更多的依附于大的家族，現(xiàn)在的家庭更多地依附于企業(yè)。所以，作為社會的重要組成部分，就必須要承擔社會的責任。在這個基礎上，茅忠群列出了偉大企業(yè)這4個特征。

      特征一，顧客得安心。偉大企業(yè)的產品、服務一定是讓顧客得到安心的，不會煩惱，不會浮躁，不會不安。游戲會讓人沉迷，而這種沉迷不是家長所期望的，有些孩子沉迷于游戲，眼睛也壞了，其他的事情也不管了。這就不是一個讓人安心的產品，不是偉大企業(yè)應該做的。

      特征二，員工得幸福。不是企業(yè)競爭力很強就行了，如果員工過得很苦，很累，很不快樂。這樣的企業(yè)中國也有很多。但我覺得要做偉大的企業(yè)，我們要讓員工得到幸福。

      特征三，社會得正氣。社會責任是從你的經營管理開始，每一環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)社會責任，都要為社會注入正能量。

      特征四，經營可持續(xù)。他相信前三條都做好了，經營可持續(xù)基本上也能做到，因為都是相輔相成的，經營越來越好，前三條也可以做得越來越好。這是一個良性循環(huán)。

      推薦閱讀：《方太你這么做廣告，讓飄柔、歐萊雅、念慈菴怎么活？》

      營銷圈流行“自黑”以及同行“互黑”，但看似兩個毫不相干的行業(yè)“跨界黑”卻比較少見。

      方太的三支廣告片，用“跨界黑”的方式黑了別人成就了自己。