從去年開始,假面膜、A貨、減肥毒藥等負(fù)面新聞不斷,讓原本就存在爭(zhēng)議的微商站在了風(fēng)口浪尖,成為眾人口誅筆伐的對(duì)象,看空、黃昏、衰敗成了微商代名詞,品牌倒閉、代理商跑路、業(yè)績(jī)下滑成了微商常態(tài)。
然而,就在微商環(huán)境如此艱難之下,施華蔻國(guó)際(香港)化妝品有限公司卻授權(quán)唯琪商貿(mào)推出APL水光面膜,在微商上售賣。從3月面市至今,其穩(wěn)定合作代理微商已有128人,累計(jì)賣出30余萬(wàn)盒,月銷量達(dá)500萬(wàn)。
這款面膜,是如何在夾縫中逆勢(shì)生長(zhǎng)?
APL水光面膜,切中吸收痛點(diǎn)
看似名不見經(jīng)傳的唯琪商貿(mào),在商業(yè)領(lǐng)域已耕耘近十年。
其創(chuàng)始人徐丙佳琪,連續(xù)三次創(chuàng)業(yè)。在北京開過珠寶店,單店月銷售額曾高達(dá)70萬(wàn),如今依然有三家珠寶店在穩(wěn)定運(yùn)營(yíng);做過投資,涉足健康行業(yè)、游戲行業(yè)、美容行業(yè)等,華善堂便是其投資之一;還早在2010年網(wǎng)購(gòu)剛流行時(shí),做過智能儲(chǔ)物柜,功能和速遞易差不多,但速遞易是2012年年底才誕生的。
敢想、敢做,就是徐丙佳琪的標(biāo)簽,她總能嗅到風(fēng)口上的商機(jī),并作出合理預(yù)判,伺機(jī)而動(dòng)。
2013年微商憑借“熟人經(jīng)濟(jì)”迅速火起來(lái),2014年達(dá)到至高點(diǎn),數(shù)百萬(wàn)草根靠著微商發(fā)家致富,無(wú)數(shù)品牌也借勢(shì)崛起。
徐丙佳琪瞄準(zhǔn)微商這一機(jī)會(huì)。作為女生的她,發(fā)現(xiàn)自己敷面膜的效果,沒有去美容院敷的效果好,而在一番了解后發(fā)現(xiàn),并非是面膜不同的問題,而是肌膚吸收問題。
美容院常常會(huì)通過一些手法和儀器來(lái)打開肌膚細(xì)胞,從而使細(xì)胞更好的吸收。敷面膜是每個(gè)女人,甚至每個(gè)人的高頻需求,而美容院卻不是。如果面膜本身可以解決吸收問題,那才是真正解決了痛點(diǎn)。
但當(dāng)時(shí)微商面膜已被賣爛,很多人也勸說不要做面膜。一貫敢想敢做的徐丙佳琪卻偏偏不信邪,在查詢大量數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),實(shí)際上我國(guó)面膜滲透率還不抵臺(tái)灣,市場(chǎng)潛力巨大;她還把能在微商買到的面膜都買回來(lái),分析了一番,微商面膜的口碑之所以爛,根本原因在于產(chǎn)品偽劣,這讓她下定決心做一款經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的好面膜。
歷時(shí)18個(gè)月,在今年3月份,APL水光面膜終于完成。相較于一般面膜的三個(gè)月到半年的研發(fā)周期,唯琪商貿(mào)的確更加用心。
在技術(shù)上,采用微小分子雙重導(dǎo)入系統(tǒng),水光精華和貼片面膜成套使用,水光精華先打開肌膚細(xì)胞,解決肌膚吸收問題,貼片面膜則給肌膚提供營(yíng)養(yǎng)。水光精華側(cè)重保濕,貼片面膜側(cè)重美白,產(chǎn)品也可根據(jù)需要單獨(dú)實(shí)用。消費(fèi)者花一份錢,就可使用兩樣產(chǎn)品,同時(shí)達(dá)到保濕和美白。
在精華液上,采用13種成分,其中進(jìn)口的材料超過一半。為了能滿足不同皮膚的使用,在產(chǎn)品打樣階段,前前后后的樣品超過1000種,每種樣品又會(huì)打200到1000個(gè)不等的試用品,給周邊朋友以及一些微商代理試用,然后再收集試用數(shù)據(jù)和反饋意見。
追求極致的態(tài)度無(wú)處不在。比如某次水光的針管logo印刷稍微斜了一點(diǎn)兒,就全部返廠重做,那批次足足有一萬(wàn)套的量。
月銷30萬(wàn)盒的生意經(jīng)
消費(fèi)者反饋、市場(chǎng)反應(yīng)是最真實(shí)的,絕不會(huì)說謊。
面膜一面市,便被周邊的朋友哄搶一空,一月時(shí)間就賣出30萬(wàn)盒,如今訂購(gòu),也只能排在一個(gè)多月以后才能取貨。還有不少之前試用的代理商主動(dòng)找上門要代理權(quán)。
好產(chǎn)品打動(dòng)的是消費(fèi)者,好的營(yíng)銷方式、管理體系才能打動(dòng)代理商。
難以置信的是,唯琪商貿(mào)微商團(tuán)隊(duì)最開始的5個(gè)代理商中,只有一個(gè)人是有豐富的微商經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)被問及為何選擇沒有經(jīng)驗(yàn)的代理商時(shí),徐丙佳琪篤定的說到:“我們選擇的是有豐厚人脈資源的人,希望靠著人脈資源能迅速的打開市場(chǎng)。”
不管是線上還是線下,有人就有市場(chǎng)。另外四個(gè)人在當(dāng)?shù)囟加兄坛?、地推?jīng)驗(yàn),其營(yíng)銷推廣的實(shí)戰(zhàn)能力事實(shí)上比只做線上的人更強(qiáng),他們做微商,不過只是換了個(gè)通道,產(chǎn)品在他們手里也不過是從線下走到線上而已。
的確,微商已經(jīng)過了“不需要太多專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),便可賺錢”的紅利期,隨著微商環(huán)境趨近成熟、消費(fèi)者認(rèn)知水平提高,對(duì)微商團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性要求也越來(lái)越高。這款面膜能月銷30萬(wàn)盒,月招合作代理128人,就和徐丙佳琪帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)專業(yè)性分不開。
1、營(yíng)銷中心:無(wú)死角服務(wù)
針對(duì)微商大多是個(gè)體的特性,徐丙佳琪率先在業(yè)內(nèi)提出營(yíng)銷中心服務(wù)體系,唯琪商貿(mào)目前分別在北京、杭州、四川三個(gè)地方建立了營(yíng)銷中心,能第一時(shí)間響應(yīng)當(dāng)?shù)卮砩痰男枨蟆o(wú)死角為代理商提供服務(wù)。
一方面,營(yíng)銷中心為代理商免費(fèi)提供倉(cāng)儲(chǔ)以及訂單受理服務(wù),代理商只負(fù)責(zé)接單,接單以后的事情,營(yíng)銷中心可全部搞定。另一方面,營(yíng)銷中心為代理商免費(fèi)提供宣傳物料,并定期做線上、線下培訓(xùn),幫助代理商迅速打開市場(chǎng)。
營(yíng)銷中心服務(wù)體系的建立,降低了微商創(chuàng)業(yè)的難度,也減輕了代理商的壓力。
2、新微商“1+7”方法論
“一刷、二賣、三自夸”是眾多微商慣用的方法,而唯琪商貿(mào)推崇的則是“微商是生活的一部分”,將微商生活化,而不僅僅視微商為生意停留在買賣階段。
新微商“1+7”是唯琪商貿(mào)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的,一套能讓代理商在短期內(nèi)快速成為操盤手的方法論。
“1+7”中的“1”是邏輯,“7”是七種不同思維的深度。邏輯是讓代理商快速明白先做什么后做什么,然后在邏輯當(dāng)中延伸出7種類別的思維深度。比如在這一套方法論里,明確列出了如何生產(chǎn)內(nèi)容、如何引發(fā)粉絲互動(dòng),以及每天在朋友圈投放廣告的精準(zhǔn)時(shí)間。
據(jù)徐丙佳琪介紹,這套方法論一推出之后,收到了眾多微商大咖的認(rèn)可,按照這一方法論執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),業(yè)績(jī)迅速提升了3倍。
3、雙向選擇
唯琪商貿(mào)和代理商是一個(gè)雙向選擇的過程。
據(jù)了解,唯琪商貿(mào)的直屬代理商必須滿足三個(gè)條件:比較年輕,一年微商經(jīng)驗(yàn)、至少有一個(gè)微信號(hào)有5000人。
“這些條件也不是死的,事實(shí)上,我們定這個(gè)規(guī)定,不僅僅只是一種簡(jiǎn)單的篩選,更多是希望代理商在加入我們之后能更有歸屬感和責(zé)任感,更愿意一起去打拼?!毙毂宴鬟@樣解釋到。
雙向選擇,表面上看起來(lái)是一個(gè)門檻,實(shí)際上是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)體系的保護(hù)傘。
品牌入駐微商呈戰(zhàn)略趨勢(shì)
問題是時(shí)代的聲音,危機(jī)便是機(jī)遇。
無(wú)可否認(rèn),微商這個(gè)被財(cái)富神話過度包裝的行業(yè),早已過了粗獷發(fā)展的紅利期,但要說它近黃昏,或許太消極,這款A(yù)PL水光面膜的逆勢(shì)而生便是最好的例子。
大浪淘沙之后,留下的都是精品。微商經(jīng)歷洗牌之后,也會(huì)更加成熟。
根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,中國(guó)手機(jī)用戶的規(guī)模已達(dá)到5.57億,手機(jī)使用率達(dá)85.8%,首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率。
移動(dòng)電商是大勢(shì)所趨,而隨著PC電商向移動(dòng)電商轉(zhuǎn)變,電商逐漸形成了兩極分化的局面:一種是以天貓、京東為代表的中心化,另一種是去中心化,也就是微商。
事實(shí)上,在微商處于風(fēng)口浪尖之際,很多電商大佬和線下品牌商,比如珀萊雅、韓束、韓后等化妝品品牌,海爾、美的等傳統(tǒng)家電企業(yè)制造商,以及羅萊家紡等都開始琢磨起微商這個(gè)渠道和通路,探索從“中心化”向“去中心化”的銷售轉(zhuǎn)變。
施華蔻授權(quán)唯琪商貿(mào),便是出于移動(dòng)端布局的戰(zhàn)略考慮。
據(jù)了解,此次賣面膜,并不是施華蔻首次試水微商渠道,早在去年施華蔻就曾推出過一款微商專供產(chǎn)品——SHV還原酸修護(hù)滋養(yǎng)系列,不過當(dāng)時(shí)并未引起多大波瀾。如今以“忠誠(chéng)度不高、國(guó)內(nèi)滲透率不高”的面膜再次踏入微商,可見施華蔻進(jìn)軍移動(dòng)端的決心。
品牌商進(jìn)駐朋友圈,儼然成為了品牌占領(lǐng)移動(dòng)端的一大戰(zhàn)略,而微商團(tuán)隊(duì)傍上品牌商,則是活得更久的必殺技。
俗話說,大樹底下好乘涼。一方面,有品牌價(jià)值的產(chǎn)品,知名度、美譽(yù)度等各方面也都更好;另一方面,國(guó)家在微商監(jiān)管層面上加大力度,“三無(wú)產(chǎn)品”、“次品”注定是要被淘汰的。所以像唯琪商貿(mào)這樣拿到大品牌授權(quán),中小微商跟隨其拿到產(chǎn)品代理權(quán),對(duì)于自身長(zhǎng)久發(fā)展肯定是有益的。