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陳凱文:煙酒店做微營銷 千萬別掉坑里!
2016-07-14 2252

        很多煙酒店,無論規(guī)模大小、銷售特性的差別,都積極投身微營銷中間去,好像不搞個(gè)微信二維碼什么的,或者不招聘個(gè)微營銷員工,就跟不上時(shí)代似的,好像只有搞微營銷才是創(chuàng)新,否則都不好意思說自己是新時(shí)代的煙酒店了!

       其實(shí)這中間有很多是極大的誤區(qū),不但花了錢、浪費(fèi)了精力,而且大多效果并不明顯。


       1、搞個(gè)微信公眾號(hào),或者貼個(gè)二維碼就萬事大吉了

       很多煙酒店老板認(rèn)為有了公眾號(hào)就是微營銷,這就如同很多人認(rèn)為在淘寶開個(gè)店就有銷量一樣的想得太簡單了。

       移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷線上的店鋪、信息、微信、微博空間等等,都和傳統(tǒng)的街邊店面有著本質(zhì)的區(qū)別,街邊店面是現(xiàn)實(shí)三維空間,消費(fèi)者人流量是必然存在的,店面位置好生意就會(huì)好,位置地段是除了經(jīng)營能力以外最關(guān)鍵的因素。

       即使是PC互聯(lián)網(wǎng)的店鋪,比如淘寶上的店鋪銷售,其流量和傳統(tǒng)店鋪還是本質(zhì)不同的,這既是為什么現(xiàn)在淘寶只有大戶能發(fā)展好,小戶沒有出路,因?yàn)樘詫氁呀?jīng)成為比價(jià)平臺(tái),傳統(tǒng)店面比較的成本高,消費(fèi)者要么看中店內(nèi)的專業(yè)吸引力、要么看重特色、要么就是便利在取得關(guān)鍵作用。

       2、吸粉就是微營銷,粉絲多就銷量好

       很多店老板熱衷吸粉,網(wǎng)絡(luò)上互粉平臺(tái)、互粉軟件、販賣粉絲的公司等等很多,連QQ群組中都有互粉平臺(tái),甚至不少老板下血本,真金白銀做線下活動(dòng),或促銷如關(guān)注給獎(jiǎng)品之類活動(dòng),極盡能力拉粉絲關(guān)注。

       看起來粉絲數(shù)竄竄的上升,看起來二維碼掃的好不熱鬧,其實(shí)大部分粉絲都是僵尸粉絲,就連線下活動(dòng)拉來的粉絲其實(shí)也不能指望什么銷售貢獻(xiàn),因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)本質(zhì)的特征,就是隨時(shí)隨地移動(dòng)連接,這中間的潛臺(tái)詞就是隨時(shí)隨地也會(huì)棄你而去,而且你還不知道離你而去的粉絲其實(shí)早已煙消云散(有可能他/她還在關(guān)注你,但從未理睬你一下下了)。

       所以粉絲不是目的,粉絲數(shù)只有在有了知名度后有作用,其他的作用就是要看怎么轉(zhuǎn)化成銷量,怎么以粉絲拓展新粉絲再轉(zhuǎn)化銷量,最終的目的不是數(shù)量多少,而是銷量多少,而是忠誠的消費(fèi)群拓展、提升了多少

       3、請個(gè)員工或者委托第三方,老板甩手就OK了

       在微營銷如今熱遍大江南北的形勢下,大多店老板是跟風(fēng)而來的,或者湊湊熱鬧,其實(shí)自己并不太懂,或者土豪般花錢請人搞定。

       其實(shí)業(yè)內(nèi)目前大多運(yùn)作團(tuán)隊(duì)都不專業(yè),因?yàn)樵谝粋€(gè)全新業(yè)態(tài)興起的時(shí)候,沒有時(shí)間的沉淀,沒有人是真正專業(yè)的,很多摸索需要在不斷總結(jié)和提煉后才能成為真正的專業(yè)水平,無論人才還是理論。

       而且由于煙酒店為傳統(tǒng)特色的生意,很多懂技術(shù)的不懂生意,懂線上的不懂線下,導(dǎo)致很多運(yùn)作和推廣都是拍腦袋,所以必須是老板自己親自深入,融合傳統(tǒng)和新思維,才能抓住關(guān)鍵,四兩撥千斤,否則大多是事倍功半。

       同時(shí),市場上也確實(shí)有大量所謂的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、推廣團(tuán)隊(duì),說的都是天花亂墜,成功案例滿天飛,其中還不乏騙子之流。不管合不合適,夸大來忽悠,溜嘴皮賺錢,真正懂生意、懂技術(shù)、懂微營銷運(yùn)營的鳳毛麟角,且大多都奮戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)的一線中,豈是能來干培訓(xùn)、代運(yùn)營之類的?!

所以,微營銷一定是老板自己來主導(dǎo)組織,否則不會(huì)發(fā)展的太好。

       4、到各個(gè)群里貼廣告,刷朋友圈,活動(dòng)效果就起來了

       一些店面做活動(dòng)主要靠在線上和線下貼廣告、拉人頭、刷屏,不能說這種方法沒有效果,但不能達(dá)到真正的增加忠誠客戶、長久銷售的效果,可能短期有點(diǎn)促銷效果,但也是花錢買銷量而已,和傳統(tǒng)促銷區(qū)別不大!

       其實(shí)微營銷最大的推廣特色是可以充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上即時(shí)即地的特點(diǎn),充分發(fā)揮店面組織非常有特色的主題活動(dòng),不但增加了消費(fèi)者的好感度,而且活躍氛圍讓消費(fèi)者對你的店面形成特定的、別的店沒有的心理定位,從而逐步累積忠誠客戶。所以要想活動(dòng)效果好,創(chuàng)意主題是第一位的,能形成自己獨(dú)有的、持續(xù)的特色主題就最佳了!

       5、在傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)方法上增加點(diǎn)線上活動(dòng),就能拉升銷量

       很多店面的微營銷在一開始就出發(fā)點(diǎn)不對,一開始就認(rèn)為是做活動(dòng)、做促銷,然后同時(shí)在微信、微博發(fā)發(fā)信息,在店里多做點(diǎn)關(guān)注的海報(bào)、擺臺(tái)之類什么的,其實(shí)這種思維還是傳統(tǒng)思維,戴了朵互聯(lián)網(wǎng)思維的鮮花而已,換湯不換藥。

       真正的微營銷對銷量的提升,本質(zhì)來自消費(fèi)者對你的店面產(chǎn)生了全新的好感和深入的理解,從而帶來良性銷量的提升,所以我們經(jīng)常講一個(gè)煙酒店微營銷的內(nèi)部格言:我們看起來是在做微營銷,其實(shí)我們是在做消費(fèi)者的思想工作!

       6、燒錢做地推,沒有明確的策略,急于求成,指望一口吃個(gè)胖子

       有些較大的專業(yè)型的煙酒店,由于資金充足實(shí)力強(qiáng),尤其在所謂專業(yè)運(yùn)營操盤手的鼓吹下,不斷投錢做各種線上線下的推廣,美其名曰O2O。

       在沒有方向定位、沒有有效策略的指引下,盲目投入做各種推廣,急于一夜之間就成為當(dāng)?shù)鼗蛘咚趨^(qū)域最有影響力的微營銷成功者,基本是不可能的。筆者接觸很多老板都走了這樣的彎路,最后他們有個(gè)共同的總結(jié),就是:花錢買教訓(xùn)!

       7、只考慮線上的轟轟烈烈,線下的配套不做梳理

       還有一個(gè)誤區(qū)是線上的推廣、活動(dòng)的整合運(yùn)作等等都做的風(fēng)生水起,但是沒有重視各項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)的配套,比如供貨、比如物流、比如時(shí)間差、比如硬件配套、比如售后服務(wù)等等方面其實(shí)有很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)沒有梳理和重點(diǎn)把握,反而會(huì)適得其反。

       中國俗語說的好,好事不出門,壞事傳千里,所以微營銷的推廣傳播是個(gè)雙刃劍,好的傳的更好,壞的傳的也很快,甚至還有無中生有的造謠是非,隨時(shí)可能將你的前期努力一浪打翻!

       8、什么方式時(shí)新玩什么,唯快速跟上就是好的

       看到建微信群好多人在線聊的不亦樂呼,咱們也建立一堆群,海了去到處拉人,紅包都發(fā)了不少出去??吹阶罱娀I熱鬧,咱們也來眾籌一把,搞不好有的都搞成了網(wǎng)絡(luò)傳銷。

       只有適合自己的才是最好的,并非什么時(shí)新玩什么,關(guān)鍵是每個(gè)煙酒店在推行微營銷的時(shí)候一定有自己的定位和大的方向,有自己的節(jié)奏,然后才能有自己的特色,從而低投入高回報(bào)。

       9、只要銷量好就行,不考慮要不要做成門店品牌

       微營銷對煙酒店并非僅僅是銷量的提升,更重要的是幫助煙酒店打造自己的門店品牌。

       綜上,各位看官尤其已經(jīng)做過一段時(shí)間微營銷的,我相信你一定或多少有以上某些各想法一樣的冒出過,甚至就是這樣去干過。

       注意:這九大誤區(qū)不能說我們在做微營銷時(shí)候百分百避免得掉,但我們一定要意識(shí)到,這些誤區(qū)背后都有一個(gè)本質(zhì)的共同點(diǎn),就是很多是為做微營銷而做微營銷,煙酒店老板首先要考慮清楚自己的生意方向,然后微營銷才能錦上添花,讓你的生意更加騰飛!


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